凱度中國發布的《2023年消費者價值觀與態度報告》顯示,隨著中國經濟的發展和巨集觀環境的變化,消費者對產品和服務的態度、行為和需求呈現出新的趨勢。 以下是報告的主要內容:
對個人財務狀況持樂觀態度調查資料顯示,2023年第四季度,60%的中國消費者認為個人財務狀況樂觀,一線城市樂觀的比例(71%)相對較高,這種樂觀情緒自2020年以來總體有所上公升。 同時,面對全球經濟的不確定性,消費者更加注重財務管理的保守理性消費理念。
環保主義正在公升溫:城市世代人群表現出強烈的環保意識,不僅注重環保,而且在實際行動中踐行可持續的生活方式。 超過60%的受訪者表示願意積極參與有益於環境的事情,並同意他們的ESG(環境、社會和治理)實踐。
社會文化價值取向:無論是Urban Genz還是其他八大消費群體,都表現出對中國文化的信心和開放包容的態度。 他們擁抱不同的文化和價值觀,並積極參與慈善互動,以實現身份認同和自我表達。
追求健康與幸福在壓力下,消費者越來越注重身心健康,通過培養新愛好、探索新事物來尋求平衡和諧的生活。 Urban Genz 特別關注保持冷靜、有條理的心態,並找到工作之外放鬆和娛樂的方法,例如購物和新興健康**。
人際關係和親密關係: Urban Genz 在社交上很活躍,渴望擴大自己的人脈並保持高質量的親密關係,尤其是與父母和伴侶的關係。 他們希望得到尊重和理解,但他們也積極承擔社會責任,包括在家庭和工作場所的貢獻。
職業和工作態度面對經濟放緩和就業市場焦慮,Urban Genz更注重現實的穩定和增長,期待豐厚的薪水和優越的福利工作機會。 他們不斷學習和改進,他們也希望自己的工作成就得到認可。
消費前景和購物行為:在消費領域,Urban Genz表現出明顯的理性消費特徵,重視**比品牌更重要,喜歡個性化、有特色的限量版或定製商品。 他們更喜歡通過網際網絡平台獲取產品資訊,主要通過電商平台、短**平台和直播間購物,在購物時會關注**活動,也會為了獎勵自己而“剁手”消費。
品類滲透率和渠道偏好:食品品類的滲透率最高,為88%,其次是飲料和個人護理和美容。 對於購物渠道的選擇,線上線下相結合已成為主流,消費者不僅使用**、品牌電商***等渠道,還光顧中小超市、飲料店等實體店。
整體來看,2023年的中國消費者在價值觀和生活態度上體現了多元、務實、環保、健康的特徵,尤其是年輕一代的城市Z世代,他們的消費需求和購買行為都受到這些價值觀的影響和驅動,反映出新時代更加成熟、理性和品質生活的消費場景。