曾幾何時,梅西是中國球迷心中足球界的傳奇人物。 他優雅的弧線球和永不熄滅的進球慾望,總是讓人心潮澎湃。 然而,好景不長,乙個看似無意的舉動讓梅西從神壇上摔了下來,中國球迷對他的熱情也降溫了。 更諷刺的是,這場始於梅西的風波,最終演變成對另一家公司的“圍攻”。
這一切都始於梅西拒絕出現在中國的一場友誼賽中。 也許,在他看來,這只是業務流程的一部分。 然而,對於很多中國球迷來說,這無疑是對他們的一種蔑視和鄙視。 乙個曾經受人尊敬的偶像,瞬間陷入了困境。
憤怒的中國球迷迅速組織起來行動。 與梅西有業務合作關係的J&T Express很快成為第乙個受害者。 “拒絕J&T”的口號在網際網絡上迅速傳播開來,J&T一下子成為輿論批評的物件,經受了前所未有的“圍攻”。
首先是對快遞業務的全面打擊。 “不要安裝J&T”的口號隨處可見,J&T的快遞員經常被拒之門外。 有的甚至不得不換上普通的衣服上班,不敢穿公司的**,盡量避免麻煩。 J&T快遞量暴跌,跌入前所未有的低谷。
然後是社交賬戶的災難。 大量憤怒的粉絲在J&T的公眾號下留言“拒絕J&T”,甚至掛上國旗海報等東西,J&T的形象一落千丈。 儘管多次上訴並重新控制了該賬戶,但情況仍然嚴峻。
最後,**也對J&T做出了無情的裁決。 在快遞業務和社會形象雙受挫的情況下,J&T的股價做出了回應,市值蒸發了近150億元。
此時的極地兔就像坐針氈一樣,一團糟。 雖然風波起源於梅西,但最終還是將J&T推到了風口浪尖。 這次事件暴露出的問題值得深思。 首先,在這個高度重視企業形象的時代,公眾對企業的認同感至關重要,這往往決定著企業的命運。
其次,在資訊時代,企業不能再用傳統的方式對待公關危機。 嚴厲的戰術只會激起更大的**。 相反,要學會與公眾保持坦誠溝通,說明情況,表明態度,保持誠意,才能有效緩解危機。
最後,作為個人,我們也必須保持理性,不要輕易隨波逐流。面對複雜的形勢,很難單純地判斷是非。 如果你盲目地跟隨潮流,你自己很可能會受到牽連。 因此,在做出決定之前了解全域性很重要。
這一事件對許多無辜的人造成了傷害。 我們不能一時衝動採取過於激進的行動,這只會讓情況變得更糟。 相反,我們應該保持冷靜、理性和寬容。 只有這樣,我們才能共同創造和諧美好的明天。
是時候重新思考我們處理公共活動的方式了,不是嗎?
在當今高度關注企業形象和公眾的時代,您認為企業應該如何應對類似的公關危機? 作為消費者,您如何看待這樣的活動?