春節快到了,60歲以上老人坐火車有好處; 作為我國公共運輸的重要組成部分,鐵路部門針對60歲以上老年人出行推出了多項優惠政策。
然而,很多老年人並不知道這些優惠政策,有的甚至從未聽說過。
為了讓更多的老年人了解這些優惠政策,本文將為您詳細介紹60歲以上老年人乘坐火車和高鐵的“7大優惠”。
作為重點服務物件,老年人乘坐高鐵可以享受哪些暖心措施?
長者出遊的朋友,一定要耐心閱讀,記得收藏,方便出行的時候可以幫到你。
第一。 優先購票
車站售票室人工售票視窗支援現金購票; 老年人選擇臥鋪車廂出行;
第二。 優先購票選擇下鋪。
鐵路12306對網上售票系統進行了優化調整,可自動識別60歲以上的老年旅客,在車票數量充足時優先選擇下鋪,如果是多人下單,系統也會自動分配相鄰座位。 選擇較低的鋪位可以降低風險,還可以提高乘坐火車的舒適度,方便孩子照顧;
照片中的乘客年齡超過60歲。
第三個.火車站售票處設定了老年人售票視窗
火車站售票處設定了老年人專用視窗,可優先為老年旅客辦理現金購票、改簽等服務。 對於那些不知道如何使用智慧型裝置的老年朋友來說,買票非常方便; 而且可以優先投票,充分體現了鐵路部門對老年友人的關心和愛護;
第四。 為主要旅遊客戶提供預訂服務
火車站為老年人提供特殊出行服務,如身體狀況不佳或行動不便時; 如需乘火車出行,可通過鐵路12306 APP、鐵路12306客服**、鐵路12306微信***或小程式、車站服務**預約重點旅客服務。
車站為有需要的老年旅客提供主動對接、接送入、特殊區域候車、送旅客上車等“一站式”服務,實現老年人無障礙出行。
這項重點出行客戶預約服務深受老年人喜愛,不僅方便老年人,也為家庭提供了更便捷的服務; 可以說,火車站的服務越來越人性化。
第五。 票務系統會根據老年人購票時間優先分配座位
票務系統會根據老年人的購票時間優先分配座位,尤其是全家出遊時,購票時無需擔心不坐在一起,不方便照顧老人; 為了讓老年人享受到更貼心的服務,鐵路部門購票制度優先配送老人和全家;
第六。 站台上有專門的通道供老年人上落車
如果火車站比較大,正好趕上假期或春節,老年人上落車的難度會比較大,站台上設定了老年人上落車的專用通道,優先讓老年人通過, 可以說是人性化的服務,讓越來越多的老年人選擇坐火車出行;
第七。 家屬協助老年乘客進出車站
家屬可前往車站實名檢票處人工通道說明情況,出示旅客票務資訊,提供本人有效身份證原件和手機號碼,經工作人員查詢列車資訊並登記後,家屬即可領取上落站“愛心卡”, 並用“愛心卡”接站。
延伸閱讀:
1.在列車上,老年旅客如行動不便,可通過車站服務台工作人員提前聯絡售票員,列車到達後,售票員會與車站工作人員辦理交接事宜,安頓好老年旅客,並在旅途中關注。 如果老年乘客需要幫忙搬運行李,送他們出站,或在落車時提供輪椅或擔架,他們可以向售票員或售票員尋求幫助。
2.部分列車配備愛心尋呼機,可由獨自出行的老年旅客接送,必要時按下按鈕,售票員會及時到達提供服務。 機上還提供售票員服務車牌或卡單,以幫助老年乘客。
結束
現在老年人退休後,會環顧全國,鐵路部門的福利政策極大地方便了他們的出行; 這也不會讓他們的家人太擔心。