以旅遊業為擴大內需、拉動消費的重要抓手,不斷出台扶持政策、開展促銷活動,旅遊市場在2023年重建信心後,有望在2024年迎來繁榮發展的新階段。 當下,無論是“二斌”的火熱“出圈”,還是過年“南北交流”等春節旅遊新趨勢,都體現出文旅融合正在從表面走向深度。
如今,遊客到某個地方不再停留在觀光上,而是更希望尋求某種情感共鳴,與此同時,第一批商家和民眾甚至成為直接吸引消費者的主體。 消費者更有可能被最好的宣傳和商家和社群的良好形象所吸引,然後留下來,深入探索城市之美和人類的繁榮。 這也啟示了當地文旅主管部門,要做好春節文旅市場,就需要關注消費者的多元化和精細化需求,無論是通過**、商家、社群居民哪條路來吸引遊客,都應該讓遊客深深感受到當地的熱情和底蘊, 在感染他們情緒的同時,也要鍛鍊他們的內功,引進核心吸引人的產品、優質的服務、豐富多樣的活動等,從而更好地稱呼當地文旅品牌。
對於旅遊企業來說,隨著消費者自主意識的興起,以及過去消費者行為從產品向服務型的轉變,企業要了解市場規律,了解主流消費者需求的變化,特別是響應人們對健康、家庭、休閒、自然的渴望,在產品設計和開發上及時做出調整。 同時,面對網際網絡大資料時代,無論是產品推廣還是場景營造,都要善用新的科技手段,用更時尚新穎的玩法打動年輕人。 比如最近山東的“點亮泰山”和曲阜古城牆的夜景在網路上引起了不少關注,體現了科技賦能的衝擊力。 因此,通過抓住科技新趨勢的亮點,不忘深化內涵,文旅企業可以推出更多具有市場占有率和知名度的產品。
徐峰,山東大學文化和旅遊系教授。
孫聰採訪並組織)。
主編:易卓.
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