在連鎖時代,餐飲品牌的競爭焦點瞄準了乙個新的增長陣地——直播。
根據2024年中國餐飲連鎖***,2024年,中國連鎖餐飲將繼續深化,連鎖率有望超過20%。 中國餐飲業打響了品牌大戰,各大品牌都在傳統模式的基礎上積極尋找新的增長點。
在此背景下,餐飲業(Canyinjcom)觀察到,許多品牌正在將注意力轉向線上運營流入Tik Tok生活服務,通過直播等模式創造第二條增長曲線。那麼,品牌如何玩轉直播呢? 近日,餐飲業(Canyinjcom)注意到乙個非常有代表性的品牌——懷甸網婆大蝦,它通過自播系統探索了一套新的樣本,帶動全國門店的長期增長。
來源:懷甸王婆蝦官方微信公眾號。
本文將拆解懷甸網婆蝦的自播玩法,與大家一起探索新環境下的新成長陣地。
半年20歲以上次,讓商家的自播成為增長和效率的增長點
懷甸網婆蝦創立於2024年,當時蝦火鍋品類爆發。 自成立以來,懷甸旺坡大蝦踩著品類紅利站在風口上騰飛,也經歷了品類紅利慘淡後的賽道洗牌,最終憑藉鏈基、鏈條第一的優勢跨越了品類週期,成為蝦火鍋賽道上的代表品牌之一。 根據懷甸旺坡蝦的官方資料,截至2024年底,它在該國擁有700+ 門店
如何帶領這幾百家門店扭虧為盈,實現同步長遠增長,是懷甸網婆蝦近年來一直在思考的問題。
2024年,懷甸網坡蝦將線上運營戰略重心轉向Tik Tok生活服務業。在連鎖品牌中,淮店旺婆蝦為抖音生活服務布局還不算太早。 正因為如此,懷甸網婆蝦在抖音生活服務商家上播出的一系列動作,對於一些還處於迷茫期的中腰鏈品牌來說,更有價值。
從當初到成為行業樣本乃至業內人士眼中的“標桿”,回顧懷店王婆蝦的自播成長歷程,餐飲行業(canyinjcom) 將其拆解為三大步法
第一步是做好準備。剛進入抖音生活服務時,懷典王婆蝦並不急於亮劍,而是專注於宣傳培訓,聚焦全國門店共贏,提高全國加盟商的認知度和自播能力。不要猶豫,花費大量的精力和資源來鞏固商家的自播機箱。 餐廳(Canyinjcom)認為,這是淮電自播初期非常值得稱讚的重要舉措。
第二步,小心熱身:攜手抖音生活服務團隊,策劃一場大型直播,在承接平台流量的同時,提公升品牌在平台的影響力,持續為商家自播積蓄能量。
第三步,迎接爆發利用全國各地門店的參與,逐漸形成”。主賬號大批量播出+店號正常播出自播矩陣持續重新整理GMV紀錄,帶動商家自播長期增長。
從籌建到正式入駐再到年底的這一年裡,懷甸旺坡大蝦在自播業務板塊上取得了進步。 6月,淮店網婆蝦正式全面布局業務自播單月銷售300,000;到11月,懷甸旺坡蝦月銷量已增至543萬只; 剛剛過去的12月,懷甸網坡蝦單場付費GMV最高達到345萬+
從單月30萬只到單場比賽345萬+的多重增長曲線,見證了懷甸旺坡蝦商家的成長,也正式開啟了懷甸旺坡蝦新的增長場景。
商戶自播進入增長新昌(平常)場景,懷甸王婆大蝦做對了什麼?
如今,商家的自播已經從懷甸旺坡蝦生長的新場景演變為新的“恆定”場景。 那麼,從自播新人到黑馬玩家,懷甸王坡大蝦在其中具體做對了哪些動作呢?
1、自建團隊,統一培訓; 先有“休眠”,後有“翱翔天”。
正如上述“三步走”所提到的,懷甸網對蝦商家自播起步,經歷了近半年的“起步期”。 這半年來,淮甸旺坡大蝦做了哪些準備工作? 在這裡,有三個關鍵點值得學習。
首先是打造自建團隊,與加盟商真誠溝通,減少加盟商對自播的恐懼
對於連鎖品牌來說,自播的難點不在於總部的暢通自播,而在於帶動商家一起“加盟”,通過商家的點優勢,在地域維度上覆蓋更廣泛的流量。
在了解淮店王婆蝦商家自播布局的過程中,餐飲業(canyinjcom)特別注意到,淮店網坡蝦抖音業務負責人朱總在促銷活動中公布了個人***,並承諾24小時為加盟商答疑解惑。
對此,朱總表示,希望通過對加盟商的“實時響應”、“一對一溝通”和“手把手培訓”,改變加盟商對業務自播的固有認知。 在朱總看來,加盟商願意嘗試,他們已經邁出了成功的第一步。
二是統一培訓,總部開發系統課程,輸出實用方法,快速提公升商家自播能力。
對業務主播進行統一培訓,是淮甸網對蝦整體提公升自播能力的關鍵一步。 為了鼓勵更多店家加入自播團隊,懷店王婆大蝦鼓勵全員參與培訓,努力成為主播;針對主播怕鏡頭的情況,培訓教怎麼做得更好展示您的店內環境或選單,並使用畫外音來保持觀眾的參與度
在淮甸網對蝦商家自播系統的培訓中,有幾個很“接地氣”但很實用的“小竅門”值得學習:一是課後提供課件和SOP工具包,方便商家查閱查詢; 二是把直播當成營銷工具,而不是主業; 第三,無需過於頻繁地開始直播,以免因疲勞而影響直播質量; 四是鼓勵多人直播,以免過分依賴乙個人,提高店鋪整體直播水平。
最後大力鼓勵+ 高度認可,促進培訓後“絕緣”,共同進步。
統一培訓結束後,懷甸網婆蝦將優先支援以社群形式積極播音、聚集的企業。 在社群裡,工作人員會及時解答商家的一些問題,同時對商家的進步給予大力鼓勵和高度認可。 如今,備戰期的訓練營已經結束,懷甸旺坡蝦的訓練動作仍在繼續,每週四定為“訓練日”。
2、打造“區域標桿”,撬全國門店加盟,形成“1+N”矩陣,實現品牌的“連線與鎖定”。
懷店王婆蝦深知,最有效的鼓勵總是來自看得見的業績增長。 因此,在抖音生活服務自播初期,懷甸網婆蝦推出了“區域標桿模式”,即以區域專場為切入點,打造“區域標桿”,吸引更多商家從點到面入局。
早期,懷甸旺坡蝦創造了“山西特”“河南特”等一批標桿案例。 以山西專會為例門店業績提公升 35次的記錄,讓其他店鋪更直觀地感受到商家自播帶來的業務增長。
在區域基準的推動下,越來越多的企業加入了自播行動。 11月,從點到面的打法初見成效,懷甸旺坡蝦以“1+N”矩陣推動全國賽場首秀。 為了獲得更多的流量賦能,淮甸旺坡蝦的全國首發也深深聯動Tik Tok生活服務餐飲行業IP“城市大品牌策劃”。最終推動了《懷甸王婆蝦》的重磅自播。 11月,懷甸網對蝦自播最高單場GMV突破156萬元; 12月,這一數字重新整理至345萬元
3、長期運營,推動商家日常、大規模自播,通過短直播、自播、線上線量等方式,持續為直播間蓄水。
業務自播的持續增長,需要源源不斷的流量注入。 除了使用抖音生活服務大昌IP,懷甸網婆蝦還打磨了一套引流規則。
首先自播報,大寶輔以商家的直播模式是日常的,同時通過利用人才的直播來增加直播間的熱度; 然後是建立高質量的短篇**內容提公升品牌整體影響力; 三是多個平台同時運營,所有官方線上渠道加上50萬粉絲的私域社群由總部統一運營,進行統一節奏和素材的推廣分發,同時為門店提供的視覺素材在開播前7天就位線直播間線上線下同步引流
為什麼是商家自播?
懷甸旺坡對蝦通過商家自種,實現了逐步長期生長。 對於懷甸旺坡大蝦來說,“才半歲”商家的自播可以下手,還有很大的成長空間可以挖掘。
通過懷甸網婆大蝦,以及大量其他餐飲品牌紛紛布局抖音生活服務商家自助播,我們可以清晰感受到,商家自播正在成為連鎖品牌帶動門店全面增長的重要手段。 那麼,為什麼要自播呢? 在抖音生活服務龐大的流量池中,商家自播在品牌成長中扮演著什麼角色?
業務的長期增長。 商家尋求的不是短期的流量爆發,而是長期的增長。 商家自播是繼平台之後門店的又一關鍵線上業務場景,久而久之,可以演變成商家的“第二”營收場景,賦能門店業務的長期增長。
品牌的日常推廣。 就像懷甸旺坡大蝦的理念一樣,商家的自播被打造成品牌營銷的手段,服務於品牌的日常宣傳、品牌聲音的鋪設、品牌能量的展示等,最終賦能品牌勢能的不斷提公升。
流量的沉澱和轉化。 以懷甸網婆蝦為例,上百個矩陣號的鋪設、短**內容的集中輸出、品牌通過網紅到店等方式吸引的流量,都需要高效的轉化場景。 基於地域分布的商家自播,提供了這樣的場景,幫助消費者實時下單,方便未來門店消費。 最終,線上流量和線下消費無縫轉化,以商家的自播為橋梁。
對於品牌來說,商家自播正在成為一種日常; 對於消費者來說,商家自播也已經滲透到日常生活中,這背後,是品牌的長期增長和消費者消費的便捷化,也是餐飲行業開拓“無限場景”的大勢所趨。。在商家自播成長的過程中,我們可以看到傳統產業與新品牌的擁抱,品牌思維與流量思維的碰撞,以及越來越多的品牌在面對新的競爭環境時韌性成長。 在此背景下,抖音生活服務中的“商家自播”正在成為品牌運營的標配,逐漸改變未來餐飲行業的競爭格局。