霸王查吉回應了杯子收取的外賣包裝費

霸王茶雞外賣包裝費引發爭議：消費者質疑“一杯一袋”不合理。

近日，一位消費者周先生在社交媒體上曬出了一張在霸王茶集官方小程式上購買的6杯奶茶外賣收據**，稱自己在訂單中被收取了6元的包裝費。 然而，他發現實際上只有2個包裝袋，這引發了對霸王茶吉外賣包裝費不合理的質疑。

消費者持懷疑態度

周先生質疑，雖然6杯奶茶只用了2個包裝袋，但霸王茶吉卻按杯數收取包裝費，認為這種收費方式不合理。 他指出，乙個包裝袋可以裝4杯奶茶，按照這個標準，包裝費應該比較合理。

有人在點19杯奶茶時花了19元進行包裝，但實際送達時只有5個包裝袋，引起了廣泛的關注和質疑。

商家解釋

霸王茶雞的工作人員回應說，堂食時送了包裝袋，但在小程式中點外賣時，收取的“包裝費”其實是保溫袋的成本，而不是杯子的數量。 保溫袋尺寸不同，保溫袋尺寸也不同，單杯保溫袋1元，雙杯保溫袋2元，四杯保溫袋4元。 因此，均勻鋪開時只是一元一杯，讓消費者誤以為是按杯收費。

工作人員表示，外賣保溫袋收費標準在全國範圍內統一，並在小程式上進行了公示。 她解釋說，這是一種常見的包裝方式，但有些消費者可能會對包裝費產生誤解，但實際上根據保溫袋的不同規格收費。

消費者反應和建議

一些消費者對霸王茶吉的解釋提出了不同的看法。 有人說塑膠袋包裝是可以接受的，不需要這麼高檔的保溫袋，質疑為什麼消費者要承擔商家的包裝費。 一些人認為這是一種銷售形式，而另一些人則建議商家提供不同的包裝選擇，以滿足不同消費者的需求。

這一事件引起了廣泛關注，不僅是霸王茶吉，其他珍珠奶茶店也紛紛表示，類似的包裝費問題並不孤單。 對於消費者來說，他們希望商家提供更靈活的包裝選擇，以滿足不同人群的需求，他們也期望乙個更透明、更公平的收費機制。