2024-02-28 09：41·近日，浙江杭州某高架公路上發生車禍，題目為“賓利司機**傷人”的場景正在網路上流傳。據杭州市上城區2月25日報道，雙方為表兄弟，因業務糾紛，還發生其他車毆，嫌疑人已被刑事拘留。 **，一名路過的比亞迪司機攔下勸說貨架的行為受到網友的稱讚。 同日，比亞迪集團品牌公關部總經理表示，已經找到了勇敢行動的比亞迪漢車主孫先生，比亞迪決定終身免費維修保養他的車輛，並獎勵他20萬元而公司正在考慮設立“比亞迪車主正能量正義勇氣獎”，對正能量、正義勇士車主給予5-20萬元獎勵。
比亞迪的懸賞措施立即引發網友熱議，網友紛紛留言稱讚比亞迪的“正能量宣傳”，認為此舉體現了企業的社會價值以讓人們感到舒適而不是厭惡的方式促進國家正義。 有網友評論說，“買車就是買比亞迪”。
當前汽車市場競爭激烈，消費者面臨著琳琅滿目的品牌選擇，雖然質量是最重要的考慮因素，但隨著年輕消費群體成為汽車消費市場的主力軍，車企的品牌形象和使用者口碑越來越成為消費者購車決策中不可忽視的重要因素。
在2024年春節假期三亞“爆”，引發海南“出島難”問題的背景下，2月18日，長安汽車集團旗下品牌深藍汽車發布《緊急通知》，稱由於海南回程車輛交付能力不足， 深藍汽車將為滯留海南的外籍車主提供免費車輛送貨服務，恢復運力後，公司將車輛免費寄往車主指定的國內城市。
在當下“酒香也怕深巷”的市場環境下，各大車企在品牌營銷中下足了功夫打好使用者的“情感牌”，但在這個過程中，也有試圖利用社交熱點事件營銷卻“用力過猛”或被質疑“瓷器營銷”的情況， 而且最終難免會受到攻擊。
今年1月底，在引起全網關注的“廣東徐文港梅赫西迪-賓士車主插隊怒砸引擎蓋”事件中，梅赫西迪-賓士車主將奇瑞車主“徐奶奶”的引擎蓋砸出洞外。 梅赫西迪-賓士車主在**網路謠言中“霸凌”的態度和行為，立即引發了全網的輿論憤怒。 奇瑞汽車官方微博賬號1月31日宣布，為“徐奶奶”準備的奇瑞瑞虎9踏板車已經交付，奇瑞關心每一位車主。 全網稱讚奇瑞及時為車主送去溫馨關懷。
然而，隨著事件細節的更多，爭議接踵而至，“奇瑞4S店評估引擎蓋損壞5200元”的訊息引發網友質疑成本高，指出“5000元以上可能讓賓士車主面臨刑事處罰”，並認為4S店可能在事件中發揮了作用。
此外，派對“徐奶奶”的個人社交內容顯示，“徐奶奶”涉嫌多次與奇瑞合作。 比如，在2023年8月的瑞虎8冠軍家族發布會上，徐奶奶將作為“瑞虎8車主”和“71歲車神奶奶”成為奇瑞新車的“平台”。 因此，奇瑞汽車已經從“第三方”轉變為活動策劃的參與者，這對品牌產生了重大的負面影響。
所謂“揉熱”的核心，就是促進營銷效應的擴大，通過拉近與使用者的情感距離來增加粉絲的粘性，推廣企業品牌。 不過，與上面的比亞迪、深藍、奇瑞的“搓熱”行為相比，效果卻有很大的不同，比亞迪留下的印象似乎贏得了更多的掌聲。 這也提醒品牌，“擦熱”也需要“講究技巧”，用熱點事件進行品牌傳播是可以理解的，但傳達有意義和有價值的品牌文化是相對正確的。
具體來說，比亞迪的做法直接關係到一種積極的社會行為——正義和勇氣。 該公司決定為英勇行動的比亞迪車主提供獎勵和免費維修，是對他們“英勇”行為的認可和獎勵。 這種行為不僅表達了對勇敢行為的尊重，也傳達了比亞迪作為一家積極參與社會正義、鼓勵“正能量”的企業的品牌形象。 更重要的是，比亞迪巧妙地向大眾發出了乙個訊號，即選擇比亞迪品牌的人是具有社會責任感的正義之人。