據**廣電台中國之聲報道，剛剛過去的這部電影春節檔票房收入再創新高。 很多人發現，網上買票後的**和票面是不一樣的，有些票的差額會是幾十元。 為什麼網購**和同一部電影的票**有價格差異？
記者的調查發現，看電影的實際支出高於票面的情況並不少見。 黃女士遇到過很多次電影票的支付金額與票面價值不一致的情況。 黃女士說：“今年春節，我在網票平台上買了三張票，46張9元一件，共計140多元。 我們去電影院買票的時候，列印的票是42元一張，以前在網上買電影票的時候也遇到過這樣的事情，但差別不大。 我想可能是平台收取的手續費，也可能是影院收取的服務費。 ”
黃女士在網上購買了門票**。
黃女士還特意詢問了劇院的工作人員，得到的答覆是“這是劇院自己的規定”。
吳小姐說，春節檔買的電影票，和票面價值相差十塊錢。 她說：“後來我去電影院驗證，看完回來就想拍一張**發到朋友圈上，結果發現這張票價格和我在網上買的不一樣。 當時**拍賣會上兩張票91元，我拿的**票是35元一張，只想知道差價是多少。 ”
吳小姐在網上購買了**。
吳小姐收到門票後的門票**。
周女士告訴記者，從票面上看，她看不到任何服務費，也很困惑。 周女士說：“在站台上，我們看**是67元，但拿到電影院的票後，我們發現票根上的價格是45元。 這次發現這種情況後，我們開始在社交**上搜尋，發現這個東西還是挺普遍的，基本上票價會差一二十元，金額不確定，如果多了可能會有幾十塊錢的差異。 為什麼會有差價，這個差價是多少，不同的電影、影院、城市會不一樣，沒有統一的標準，也沒有統一的宣告，這個差額是誰在收？ ”
針對消費者舉報的情況，記者梳理發現，有的影票會標明電影**、票務服務費和影院服務費，而有的票**只會標明電影**和網上購票服務費。 在電影院工作的史女士說，大多數電影院向消費者收取電影院的服務費用，但有些地方的票並沒有明確標明所有專案。 史女士說：“影院基本上會在發行價格的基礎上加收一些費用，在最低價格的基礎上，會加收平台服務費和影院設定服務費。 有些售票機不顯示服務費選項，只顯示系統設定的最低價格，比如35元，但是服務費加到50元，這張票是85元，很多**電影院都是這樣做的。 ”
有業內人士認為，我國實行電影產業發展專項基金制度，電影院應將一定比例的票房收入上繳給相關部門。 如果電影院設定不合理的影院服務費，並將服務費從票房中剔除，則很可能涉嫌“偷票房”。
其實早在2015年7月，中國電影發行放映協會、中國電影製片人協會就發布了《電影票營銷銷售規範》，明確了電商銷售的電影票應在票上明確註明，並註明服務費。 4D影院、VIP影院的票價和服務費由發行商和放映商通過合同確定，價格應合理設定，並向觀眾明確標明。
中國法學會消費者權益保護研究會副秘書長陳銀江認為，影院應當保護消費者的知情權和自主選擇權。 陳銀江說：“這種不同的平台可以有不同的**，因為它不僅賣電影票，還提供一定的服務。 但關鍵是一定要明確標價，確保消費者充分了解情況，讓消費者選擇。 如果除票面外，還收取其他服務費，或提供其他服務，應事先告知消費者收費標準，以便消費者在充分知情的情況下自主選擇，不能說消費者花了80元買了一張票，顯示是40元。 ”
陳銀江建議，如果消費者在看電影時遇到網購價格與麵價不同的情況，可以保護自己的權利。 “在買票時，虛假資訊、虛假**誤導消費者，消費者可以收集相關證據，你可以把錢給誰，你可以去找誰維權，你可以和他協商，要求相關費用和證書。 如果實在不合理，可以要求他退還相應的金額。 如果賣家犯了欺詐罪，消費者還可以要求賠償金額的三倍，如果低於500元，則按500元計算。 如果消費者和賣家協商不能達成協議，也可以向消費者協會或賣家的行政部門提出投訴，並要求他們調解解決問題。 他說。
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