據報道，蘋果正在內部測試類似ChatGPT的工具ASK

蘋果正在秘密開發一種人工智慧工具，以幫助員工提高工作效率。

2 月 23 日，MacRumors 報道稱，蘋果為其 AppleCare 支援顧問開發了一款類似 ChatGPT 的工具，名為“Ask”，可以自動生成對客戶技術問題的回覆。 然後，顧問可以聊天或將資訊傳送給客戶。

ask“會自動從 Apple 的內部知識庫中獲取相關資訊來回答問題，顧問可以將答案評為”有用“或”無用”。 顧問最多可以針對每個主題提出五個後續問題。 然而，目前只有少數顧問可以使用人工智慧工具，蘋果公司表示，計畫在收集反饋後，將來將其提供給更多顧問。

Apple 鼓勵參與的顧問積極使用它"ask"，並表示該工具有助於解決複雜或不熟悉的問題。 由於該工具鏈結到 Apple 的內部知識庫，因此公司可以確保響應的資訊是真實的、可追溯的和有用的。

據***稱，蘋果今年將大規模採用生成式人工智慧。 今年 1 月 7 日，知名科技博主 Mark Gurman 透露，蘋果計畫在 6 月的全球開發者大會 （WWDC） 上推出一系列生成式 AI 工具，作為 iOS 18 系統的一部分。 這些人工智慧工具的基礎工作是在乙個名為Ajax的內部大型語言模型上完成的，蘋果自去年初以來一直在測試該模型。

在本月早些時候的財報會議上，蘋果首席執行官蒂姆·庫克（Tim Cook）表示，該公司正在積極開發生成式人工智慧軟體功能。 這些功能將在“今年晚些時候”提供給客戶。 “我認為蘋果在生成式人工智慧和人工智慧方面有巨大的機會，但我不想透露更多細節，”庫克說。 這句話無疑讓人對蘋果未來的AI戰略充滿期待。