楊先生有一輛凱迪拉克SUV。
2月23日中午。
他開車經過杭州的上塘路。
雨刮器突然響起
楊先生:(公升高）當雨水流下來時，刮擦雨刮器，突然“咔噠”一聲。雨刮片彈開並掉入前擋風玻璃，並帶有乙個隕石坑。
楊先生說。 這輛車是 2022 年 9 月。
我是在杭州紹興路的一家凱迪拉克4S店買的。
買車買保險花了31萬多元。
日常汽車維修和日常保養
我在凱迪拉克 4S 商店做
雨刮器以前沒有問題
楊先生說。 之後，他把車開到了紹興路。
那家凱迪拉克 4S 店檢查了。
我還打電話給保險公司**。
4S店技師首先使用塑料膠帶
發生事故的雨刮器只是簡單地固定了
楊先生：維修師傅來看後，給了我第一句話您的雨刮器不是原裝零件，於是反彈飛走了，我一下子就不能接受。 從我買車到昨天（23日）不到一年半的時間。 所有的維修都是在4S店完成的，我沒有自己去更換。
記者： 他們怎麼知道它是否不是原裝零件？
楊先生：那邊有個完好無損的，扣子在中間，沒破的在一邊; 其次，這個雨刮片的長度與原來的零件不同。
楊先生認為。
即使雨刮器不是原裝零件。
這與我無關。
當時，擺在他面前的有兩個解決方案。
楊先生：因為前擋風玻璃比較高，原廠配件成本在8000元以上加上膠片和雨刮器全部更換，將近1萬元。
記者： 如果這個雨刮器是原裝的會怎樣？
楊先生：如果這是原廠，4S店肯定會承認是他們的問題，不管是雨刮器還是玻璃，都會給我換。
記者： 雨刮器不是原裝的，怎麼辦？
楊先生建議我先去保險公司，看看保險是否可以理賠這個玻璃。 在能夠理賠的情況下，4S店表示，從客服的角度，為我辦理了膠片，包括前擋風玻璃，也為我更換了。
浙商保險員工現在沒有玻璃保險，它包含在汽車損壞保險中。
記者：我是浙江衛視《1818**眼》的記者，能像他一樣，在這種情況下提出索賠嗎？
浙商保險員工：我會把這件事告訴公司讓他們回答你。
楊先生： 保險公司沒有告訴我如何支付這筆費用。
“4S店客服經理說。
該部門負責人要求他告訴記者。
不方便接受採訪。
至於事故中的雨刮器是否為原裝零件
車輛維修費用如何？
4S店會給楊先生乙個明確的解決方案
浙江康源汽車銷售服務***客服經理：不管是不是原件，我們都可以去第三方鑑定。 昨天（23日），師傅跟你說了計畫，你不同意，我們去找廠家，向廠家報告，等到廠家的結果下來，再回覆**。
記者如果這件是原裝零件，並且確定是雨刮片對前擋風玻璃造成了損壞，那麼這筆費用誰來承擔？
浙江康源汽車銷售服務***客服經理：廠家認為是這部分造成的如果由於車輛本身的問題導致玻璃破裂，那麼製造商將支付費用。
楊先生： 不管後面的治療方案是否充滿不滿，他告訴我這件作品不是原件，我一定有疑問，要求很簡單，為我更換了雨刷器，更換了玻璃，並貼上了薄膜。
楊先生後來報道。
經雙方協商。
更換前擋風玻璃和雨刮器的成本。
通過您的保險公司解決索賠。
新的包裝由凱迪拉克 4S 商店提供。
關於事故中的雨刮器是否為原裝零件。
4S店承諾會盡快給出答覆。