我是一名技術創作者
人工智慧演算法中的種族和性別偏見問題以及用於訓練大型語言模型（如 ChatGPT）的資料已成為研究人員的頭條新聞。 然而，社交機械人也存在同樣的問題，這些機械人的物理身體模仿了人類或動物的無威脅版本，旨在與人類互動。
社交機械人的乙個子領域，稱為社交輔助機械人，旨在與日益多樣化的人群互動。 在該領域工作的人的崇高願望是“創造最能幫助人們自助的機器”，先驅者之一瑪雅·馬塔里（Maja Matari）寫道。 這些機械人已經被用於幫助自閉症譜系障礙患者、有特殊需要的兒童和需要身體**的中風患者。
然而，這些機械人的外觀以及它們與人互動的方式並不能反映社會多樣性的基本特徵。 作為一名研究人機互動的社會學家，我認為這個問題只會變得更糟。 現在，美國有色人種兒童的自閉症診斷率高於白人兒童。 這些孩子很可能會與白色機械人互動。
為什麼機械人往往是白人 考慮到它們將接觸到的多樣性，為什麼專門設計用於與自閉症兒童互動的 Kaspar 機械人具有類似於白人的橡膠**？ 為什麼學校和博物館中使用的機械人 Nao、Pepper 和 Icub 穿著閃亮的白色塑料？ 在《人工智慧的白色特徵》一書中，技術學家史蒂芬·C**e和科學傳播研究員坎塔·迪哈爾（Kanta Dihal）討論了人工智慧和機械人領域的種族偏見，並指出機械人反射白色表面的庫存影象佔主導地位。
這是怎麼回事？
乙個問題是現有的機械人。 大多數機械人不是從頭開始開發的，而是由工程實驗室為專案購買的，通過定製軟體進行改進，有時還與其他技術（如機械手或**）整合。 因此，機械人團隊受到原始開發人員（Pepper 的 Aldebaran，義大利理工學院 ICUB）所做的設計選擇的限制。 這些設計選擇往往遵循臨床、乾淨的外觀，帶有閃亮的白色塑料，類似於其他技術產品，例如原始的 iPod。
在我於 2023 年美國社會學協會大會上發表的一篇文章中，我將其稱為“工程思想的貧困”。
人類學家露西·蘇克曼（Lucy Suchman）在她關於人機互動的經典著作中討論了機械人應該是什麼樣子的“文化想象”，該書已經更新，包括關於機械人的章節。 文化想象力通過文字、影象和電影中的表現來分享，它們共同塑造了人們的態度和看法。 對於機械人來說，文化想象來自科幻小說**。
這種文化想象力可以與電腦科學和工程團隊如何看待機械人身體這一更實際的問題形成對比，Neda Atanasoski 和 Kalindi Vora 將這種觀點稱為“工程概念”。 這是女權主義科學研究中乙個激烈爭論的領域，例如詹妮弗·李（Jennifer Rhee）的《機械人想象力》（The Robot Imagination）和阿塔納索斯基（Atanasoski）和沃拉（Vora）的《另類人類》（Alternative Humanity），它們批評了導致人們將服務機械人（旨在執行日常任務）設計為女性的性別和種族假設。
將機械人塑造成白色（實際上通常是女性）的文化想象可以追溯到歐洲古代，以及現代工業化和電影的高潮爆炸。 從奧古斯特·維利爾斯·德·里爾-亞當 1886 年的《未來前夜》中首次提到“機械人”這個詞，到 1920 年卡雷爾·切佩克在他 1920 年的戲劇《魯桑的通用機械人》中引入這個詞，再到蒂亞·馮·哈爾布 1925 年的《機械人瑪麗亞大都會》，這是她丈夫弗里茨·朗 1927 年著名同名電影的基礎， 這個虛構的機械人很快變得女性化和謙卑。
也許這種文化想象的原型可以追溯到古羅馬。 奧維德的《變形記》（公元 8 年）中的一首詩描繪了一尊由“雪白象牙”製成的加拉蒂亞雕像，其創造者皮格馬利翁愛上了她。 皮格馬利翁向阿佛洛狄忒祈禱復活加拉蒂亞，他的願望得到了滿足。 這個故事有許多文學、詩歌和電影改編，包括梅利爾斯 1898 年電影中的第乙個特技效果。 描繪這一時刻的畫作，如拉烏（1717 年）、雷諾（1786 年）和伯恩-瓊斯（1868-70 年和 1878 年）的畫作，強調了加拉蒂亞膚色的白皙。
多樣性和包容性的跨學科方法 如何根除這種文化遺產？ 畢竟，多樣性和包容性應該是所有人機互動的目標，工程師 Tahira Reid 和 James Gibert 表示。 但除了外觀與日本人相似的機械人外，很少有為非白人設計的機械人。 而日本的機械人往往遵循低階的女性性別刻板印象。
解決方案不僅僅是用棕色或黑色塑料包裹機器。 問題更深。 Bina48 的“定製角色機械人”以百萬富翁非裔美國妻子 Bina Aspen 為原型，引人注目，但其聲音和互動有限。 Bina48 和非裔美國藝術家史蒂芬妮·丁金斯 （Stephanie Dinkins） 之間的一系列對話成為裝置的基礎。
在其中一次對話中，與乙個無頭動畫頭談論種族主義的荒謬變得顯而易見——它實際上沒有個人經驗可言，但它的人工智慧驅動的答案提到了乙個無名小卒在成長過程中所經歷的種族主義經歷。 這些都是植入的記憶，就像《銀翼殺手》電影中轉殖機械人的“記憶”。
正如我在 2022 年 11 月在愛丁堡舉行的“成為人類”節上所討論的那樣，社會科學方法可以幫助產生更具包容性的“工程理念”。 例如，我們與康奈爾大學的機械人專家蓋伊·霍夫曼（Guy Hoffman）和皇家藝術學院（Royal College of Art）的設計博士生卡羅琳·閻·鄭（Caroline Yan Zheng）合作，邀請人們為一本名為《情感體驗互動的批判性觀點》（Critical Perspectives on Emotional Experience Interactions）的出版物撰稿。
在這項合作和其他工作中，乙個經久不衰的主題是人們的身體如何通過手勢、表情和言語與他人交流，以及這在不同文化中的差異。 在這種情況下，讓機械人的出現反映出從他們的存在中受益的人的多樣性只是乙個方面，還能做些什麼來使互動形式多樣化？ 除了讓機械人不那麼普遍的白人和女性化之外，社會科學家、互動設計師和工程師還可以共同努力，在手勢和觸控等方面創造更多的跨文化敏感性。
這樣的工作承諾使人機互動更加不那麼可怕和不尋常，特別是對於那些需要新一代社交輔助機械人的人來說。
[ASC新研究院]。
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