作者 l Musen。
在剛剛結束的年終大會上,東方精選全體員工都身著莊重的紅色禮服亮相,只有董宇輝穿著一件簡單的黑色禮服。
會議期間,董宇輝以平靜堅定的語氣向同事們表達了感謝和深深的祝福,希望大家過上幸福的生活,把工作更上一層樓。
這幾年,董宇輝用自己的才華和智慧給網友們帶來了無數美好的回憶。 在他的努力下,東方精選直播間也成為家喻戶曉的名字。
在2022年6月董宇輝突然走紅之前,東方精選(當時還叫“新東方**”)的股價在4元左右,總市值在40億港元左右。 但董玉輝走紅後,股價暴漲,最高達到7555元,市值近千億港幣。 據此計算,董宇輝的IP價值超過100億港幣。
但剛剛結束的2023年,對於董宇輝來說並不順利,年底的一場巨大風波差點讓他和東方選拔處於決裂的邊緣。
遇到水倒轉
2021年7月,《關於進一步減輕義務教育階段學生家庭作業和課外培訓負擔的意見》正式發布,“雙減”開始。 第二年,教育培訓行業發生了重大變化——沒有了資本的脅迫,相關企業全面轉型。
以往,教育培訓的領頭羊新東方靠“直播”闖出天地,東方挑選的主播,與同時在直播間帶貨的辛巴、李佳琪不同,更像是一群走下講台的老師, 看來分享知識還是他們的主業,“帶貨”是副業。
董宇輝、悠悠、敦頓、明明、天泉等多位主播也走紅了。
其中,董宇輝憑藉陝西話和邊講笑話邊直播走紅,成為國內直播界的主播。 不少網友表示,在一次直播後,他們了解了黑洞、尼采、工業革命、生命起源等知識,還學會了不少英文單詞,是一種非常奇特的直播購物體驗。
但進入2023年後,東方精選直播間卻“處於恆定狀態”。
3月15日,東方精選養殖蝦作為野生蝦出售的話題出現在熱搜上。 江蘇消費者王先生在《東方精選》直播間購買了董玉輝聲稱的“100%野生海捕”蝦,卻發現這些蝦其實是養殖的。 經過半年的無果投訴,王先生選擇起訴東方精選。
隨後,新東方教育集團董事長于敏洪在2023亞布力中國企業家論壇上承認,東方選售養殖蝦,稱是因為選品經驗不足,並非故意為之。
7月26日下午,抖音直播間“東方精選自營產品”發布停牌通知稱:“因規則要求,26日-29日,東方精選自營產品店和東方精選自營產品直播間暫停三天。
10月11日,因舉報教育培訓機構非法補課而備受關注的百萬粉絲打假博主“鐵頭懲惡促善”發布**,稱即將打擊假東方精選,並稱其為以賣故事為主的電商平台。
圖源:黑貓吐微博。
10月31日,據黑貓投訴發布訊息,66名消費者在其平台上集體投訴東方精選**直播間主播下單後將退回紅包,可用於支付尾款、購買現貨等,並提及“零元購買”; 結果,還沒來得及支付尾款,紅包就已經過期了,導致損失了幾百元。 消費者認為東方甄選涉嫌虛假宣傳,誤導消費者購買。
12月,東方選拔“小組成”事件引起轟動,最終以人事調整告終。
同年12月,科普博主“水果獵人楊曉陽”發布**稱,東方精選直播間銷售的榮安金桔產品涉嫌虛假宣傳,東方精選銷售的自營金桔產品包裝被標註為“大果”,但實際產品是15g-20g的“中果”。 同時,東方從廣西柳州市榮安縣選品宣傳,但賣的卻是榮安縣沒有的“脆皮金橘”,品種名稱有誤,涉嫌虛假宣傳。
2024年1月18日,知名防偽專家王海在微博**稱,東方精選推廣的熱tiq西梅汁中檢出瀉藥成分。
在一連串負面訊息的背後,其實側面反映出東方甄選內部管理的混亂。
帶貨“賠錢賺錢”。
除了產品問題和人員管理問題,東方甄選還面臨著更大的困境。
2022年6月,東方精選直播間出圈,股價也一度飆公升。 2023年1月,東方精選股價一度攀公升至75港幣5元。 然而,第二年,東方精選的股價陷入長期低迷,截至今年1月31日**,該公司股價為23港元,一年內跌幅近70%。
資料來源:東方財富。
1月24日晚間,東方精選發布2024財年中期業績報告,1月25日至1月29日,東方精選股價連續三個交易日**,累計下跌1974%。
財報顯示,截至2023年11月30日止六個月,東方甄選實現營收2795億元,去年同期為2080億元,同比增長344%;
實現淨利潤249億元,較上年同期5與85億元相比,大幅下降574%。
被流量擁抱、頻搜的東方精選,加上已經成為“頂級網紅”的董宇輝,為什麼公司業績這麼差?
在財報中,東方甄選將利潤的大幅下滑歸因於業務的急劇增長,導致自營產品的庫存成本和運輸成本增加。此外,為了擴大自營選品規模,為直播業務招收更多員工,投入更多銷售和營銷費用,“東方選品APP”的推出也導致研發支出大幅增加。
報告期內,東方甄選總收入成本為17億元,較去年同期11億元,同比增長55%。
同期,公司銷售和營銷費用從2278億元增至5595億元,同比增長145%6%;研發支出從去年同期的4830萬美元增至7550萬美元。
此外,員工薪酬支出的大幅增加也是業績下滑的重要原因。
財報顯示,截至2023年11月30日止六個月,東方甄選的薪酬支出總額為625億美元;
在2022年6月1日至11月30日的六個月內,東方精選的工資支出為233億元,增加167億元7%。
股價已經**連日,加上業績醜陋,公司股東選擇“充電”。
1月31日,東方選擇與新東方聯合發布公告,新東方與餘敏紅(東方選擇董事兼首席執行官、新東方董事)已承諾在香港聯交所以市價購買總價值7億港元的東方選擇股份。
公告顯示,新東方承諾購買總價值6收購後,6億港元的東方精選股份將由新東方實益持有,餘敏巨集承諾購買總價值為4,000萬港元的東方精選股份,購買後將由餘敏巨集或餘敏巨集控制的公司實益持有。 股份購買活動將在公告日期起計的6至12個月內逐步進行。
從業績來看,股東的行動起到了良好的效果,東方甄選股價在1月31日盤中上漲了6%,接下來的兩個交易日也有不同的漲幅。
與回族同行,殺回
2023年底,東方甄選“小組成”風波在全城風雨飄飄,這是眾所周知的,這不僅暴露了東方甄選管理模式的漏洞,也讓大眾看到了東方甄選高管“去東宇輝”的迫切性。
最終,這場風波暫時結束,孫東旭卸任東方精選CEO,董玉輝晉公升為東方精選高階合夥人、新東方教育科技集團董事長文化助理、新東方文旅集團副總裁。
風波過後,餘敏紅不僅對董宇輝進行了宣傳,還正式為董宇輝註冊了一家公司,作為東方精選的子公司,並在抖音上開設了獨立賬號“與慧同行”,作為董宇輝的直播平台。
根據第三方資料平台“三眼查”資料,2024年1月抖音有貨前20名人才已經梳理出來。
榜單顯示,1月份榜單前三名分別是Hui Walking、Mi Na Na和董先生,總銷量為2059億,佔榜單總銷售額的27%7%。新成立的公司與匯同行,1月銷售額超過8輛89億,領先第二名1位5億。
從詳細資料來看,近30天,惠氏直播39場,人次超過6億人次,累計增加789粉絲30000,累計銷售額超9億,累計銷售額1525萬,轉化率251%。
與此同時,上個月在榜單上排名第一的東方精選在1月份下滑至第四。 可以看出,董宇輝的號召力還是很強的。
而且,即使東方甄選為了避免流失粉絲,選擇讓董玉輝再開乙個“小號”,在與慧玄一起快速發展的同時,東方甄選依然沒有逃脫“流失粉絲”的現實。
資料顯示,從1月9日到15日,《與慧同行》的粉絲總數從722人增加到722人40,000 人上公升到 1193 人10,000,增加 47070,000; 《東方精選》的粉絲總數從3150人增加了80,000 到 313270,000,約180,000粉絲。
截至1月27日晚8時30分,“與許同行”抖音賬號的粉絲為1395人9萬人,《東方精選》粉絲3116人00,000人。 雖然兩個賬號的粉絲數量相差很大,但如果算上董宇輝個人賬號的粉絲數,總粉絲數超過了《東方精選》。
針對東方精選和惠同行兩大平台分流問題,餘敏紅近日在財報會上表示,分流並不明顯,很多粉絲同時是兩個賬號的粉絲。
總結
憑藉獨特的“知貨”模式,董宇輝從乙個默默無聞的老師蛻變成乙個可以撬動億流量的“頂流”,也正是因為他的崛起,邊方助推了新東方的轉型。
但自從東方甄選走紅以來,“董宇輝”的聲音就一直充斥著它,原因在於,乙個公司的業績和成長,不能過分依賴某個人。
這種觀點從表面上看似乎很有道理,但“把所有的雞蛋放在乙個籃子裡”存在巨大的風險。然而,在直播電商時代,這種理念和做法並不符合行業發展規律。乙個超級IP的價值甚至比上百個腰部IP的總和還要多,這也是為什麼董宇輝就算出去“練小號”,也能在短時間內迅速登上榜單榜首。
現在看來,東方甄選在選擇突圍的困境中遇到突破的方式,就是罷免CEO,給董宇輝乙個單獨發揮的空間,雖然這在短期內緩解了矛盾,但從長遠來看,對主品牌的影響正在顯現。
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