“明天是元宵節,我們一定要更加小心,防火防盜一定要到位,平時要多注意用電。 2月23日,石家莊派出所民警傅景典拿著一張最近的傳單走進店裡,開始了一天的工作。
張姐,你今天生意怎麼樣? “很好,這兩天遊客很多。 傅景典走進每一家店鋪,店員都會笑著迎接他。 在平常的聊天中,傅景典了解了當天店鋪的基本情況,店員有沒有變動,消防檢查到位,有沒有需要幫助的事情......
不僅是店員,還有他一路上遇到的清潔人員、客運人員和安檢員,所有他可以交談的人。 “大家在同乙個派出所工作,警力有限,人力不限,和他們聊天,不僅可以做平時的宣傳防衛工作,還可以增加對轄區的了解,他們會及時告訴我們的警察。 傅景典一邊說,一邊寫下了這次訪問的情況。
點哥很熱心,派出所有警察,我們店主很放心,我們願意為這裡的安全貢獻乙份力量! 該站的從業者張紅說。
據了解,石家莊站派出所堅持群眾勞動法,聯合鐵路職工、保潔員、店員組成“紅袖章公安聯合防衛隊”,實現公安防控力量“藏在城裡,藏在人民中”。
多年來,這個集體深耕基礎,大力實施主動警務和預防性警務,始終與廣大旅客息息相關,心連心,並於去年11月24日被公安部命名為第三批“風橋式公安派出所”。
為了給這個集體增添榮耀,我也希望能幫助到車站區域更多的人和乘客。 傅景典說,這份由衷的榮譽感和責任感換來了對站台工作人員的友好、熱情和熱情的評價,以及對他工作的理解和支援。 同樣在去年,他還被國家鐵路公安局授予“最美基層警察”稱號。
標題的背後,是傅景典日復一日踐行“風橋體驗”的實際行動。 在石家莊站,東西廣場、南北入口、候車室、廣場地下,不同的崗位有不同的特點,遇到的事情也不盡相同。 今天幫乘客找包,明天幫老人買票,給上廁所路的迷路乘客帶路,馬上下站台抓逃......收到訂單後在這樣一堆複雜的事情上,傅靜一步乙個腳印,穩步成長。
十年來,傅景典對這轄區的每一條通道、每乙個角落都瞭如指掌,只要來來往往的來來去去求助,總能從他那裡得到答案。 “我希望每個來找我們的人都覺得他們正在拜訪朋友的家,既舒適又快樂。 傅靜自信地說。
石家莊站每天有超過10萬人,除了財產損失、諮詢指南等幫助外,還會有矛盾和糾紛的警察,為此,石家莊站派出所聯合石家莊鐵路運輸檢察院、法院,設立了衝突調解室,傅景典是調解的“老手”之一。
憑藉自己總結和提煉的溝通技巧,傅景典總能迅速拉近自己與乘客的距離,妥善解決矛盾。 他說:“我會請旅客**,不管是探親訪友,還是旅遊遊玩,都提醒我們,我們是來開車快樂旅行的,不是來吵架的。 在溝通過程中,乘客們的情緒穩定下來,他們覺得沒有必要,矛盾自然而然地得到了解決。 ”
傅景典說:“群眾不是小事,通過我們的努力,讓每一位旅客都開心、平安到家,是我們工作的重要組成部分。 ”
從警校的“毛小子”,到新警口中的“哥點”,乘客口中的和藹可親的“傅警官”,傅景典始終不忘初心,滿懷熱情,用自己的熱情幫助身邊的同事,為乘客服務。 今年春節,石家莊派出所依舊熱鬧非凡,他將繼續堅守在這裡,開啟自己警旅生涯的第二個十年。
報道:記者賈曉寧、溫、程龍圖
*:《燕昭時報》。