“黃隊長，1號車廂9C乘客突發疾病，請盡快過來處理。 1月29日19時45分，廣鐵集團廣九客運站分管G6130列車上，售票員黃華玲的對講機聽到售票員的緊急呼叫，車廂內氣氛變得緊張起來。
當黃華玲和紅十字會救護人員帶著藥箱趕到現場時，發現一名女乘客坐在車廂門口，臉色蒼白，呼吸急促。 為了保持空氣對流，黃華玲立即上前疏散圍觀群眾，同時廣播求醫，並為乘客送去溫水緩解不適。
馬，不要緊張，放鬆和呼吸。 黃華玲輕聲安慰著旅行者。 經過一番治療，乘客的不適症狀有所緩解。 據了解，該乘客姓卓，剛在廣州做完化療手術，當天隨母親乘坐高鐵回長沙老家。
此時，距離到達衡陽東站只有4分鐘的時間，黃華玲時刻關注卓女士的身體狀況，考慮到她的病情緊急，列車上沒有醫生救治，黃華玲建議卓女士的母親在衡陽東站落車，送她去最近的醫院**。 徵得同意後，黃華玲緊急聯絡衡陽東站工作人員協助撥打120救護車。
19時49分，列車抵達衡陽東站，黃華玲帶領列車長和民警小心翼翼地將卓女士扶下車廂，並協助車站工作人員將她暫時放在輪椅上，等待救護車到達。 不到4分鐘，黃華玲就完成了從接到求救資訊到將乘客送往車站救治的救援過程。
非常感謝鐵路工人！ 我女兒現在身體穩定，多虧了你昨天的幫助。 1月30日下午，黃華玲主動聯絡卓女士的母親，卓女士的母親在**中連連感謝她，表達了對鐵路工作人員服務工作的高度肯定。
*：廣州鐵路集團。
通訊員：鄭春春， 譚燁， 張兆明.
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