隨著春節的臨近，旅遊娛樂、購物等出行需求增加，哈爾濱市公安局交警部門在全力加強交通保障的同時，也及時幫助了困難市民和遊客， 讓大家在旅途中感受到寒冬下的溫暖。
外國遊客丟失了背包，交警迅速找回了他們。
1月27日19時許，交警平房大隊輔警何靜宇在冰雪世界執勤時接到一名俄羅斯遊客的求助請求。 通過手機翻譯軟體溝通獲悉，該遊客剛下網約車時，不小心遺忘了包裹，裡面裝有護照、現金等貴重物品。 當他匆忙時，他看到執勤的交警，急忙上前求助。 交警一邊安慰遊客不要擔心，一邊通過遊客手機詢問網約車車主的**情況，取得聯絡後，何靖宇立即帶領遊客前往約定的地點，短短幾分鐘時間，丟失的背包就被找回了。
孩子受傷哭泣，父母被全力“火力”送往醫院。
1月27日19時30分左右，交警道外大隊副隊長謝穎在冰雪世界執勤時，看到出口周圍有一群遊客，上前檢視，發現一名女子正在哭著為一名頭部受傷的男孩擦血。 謝瑩立即打電話給巡警趙鯤鵬和姚慶輝，決定用警車護送他們到醫院，10分鐘後趕到江北醫科大學第四醫院。 到達醫院後，交警接走了男孩，並立即來到急診科，幫助他迅速接受**。
原來，受傷的男孩來自雲南，在玩耍時不小心摔斷了頭。 男孩的父母說，我們對這裡的生活並不熟悉，當時我們很茫然，但好在交警及時提供了幫助，警察總是在關鍵時刻。
*圖片由交警部門提供。
這名遊客摔斷了手腕，被緊急送往醫院10分鐘。
警官，我女兒在冰上玩耍時摔斷了手腕，現在想趕緊去醫院。 1月30日17時40分左右，陳女士向在冰雪世界執勤的交警道外大隊輔警趙**求助。 考慮到當時正值旅遊高峰和晚高峰時段，為了節省就醫時間，交警立即開警車將傷者及其家屬送往哈爾濱醫科大學第一醫院群裡院區。 在此期間，交警不斷使用擴音器向周圍車輛發出讓路訊號，並沿途呼叫民警實時放行，僅用了10分鐘就趕到了醫院。 目前，傷者情況良好。
記者：何興利。