溫蔡饒燕哥剛到2024年,缺少新故事的支付寶急於改變主意,不僅試探興趣社群,試圖重啟社交功能,幾年後更是換了logo,在春節到來之前,大張旗鼓地開展了“雞屋府”活動。
1月23日,支付寶公布了《極武府》新玩法,相關話題也登上了熱搜。 1月29日0:00,“雞屋府”正式開通。
自2016年春節《極武符》首次上線以來,支付寶已經連續9年開展同樣的活動,但今年的《極武符》在玩法上卻有所創新。
比如,活動時間延長,“五福”活動變成了更大的“五福節”; 在傳統的二維碼掃瞄和祝福收集的基礎上,本次活動的設定更加複雜。
本次活動最大的亮點是借助AI技術,讓參會者體驗全新的互動方式,新增了四大AI互動節目:“翱翔小劇場”、“會說話的紅包”、“時空照相館”、“大家來尋福”。
* 微博截圖 Earpiece Tech.
支付寶之所以孜孜不倦地推出集福活動,主要是為了爭奪春節流量,提公升支付寶一直缺乏的社交屬性,解決使用者留存問題。
只不過“福”一年比一年,人比一年都不一樣,無論這次“五福”能玩出什麼新花樣,對大眾的吸引力還是有限的,大家參與的熱情也在下降。
1月29日,“極武府”活動正式開啟時,社交**的熱度並不高,關注這個話題的人越來越少。
有人在評論區留言,說“一年一次的無聊活動又來了”; 也有人說,“我累了,大昌能不能在過年的時候玩點新花樣? ”
《雞屋府》熱度下降談及“雞屋府”活動,在北京工作的90後小朱直言不諱地說,“這個活動一年一次,玩多了會很無聊,這幾年也沒玩過。 ”
小朱是乙個對網際網絡和新技術充滿好奇心的年輕人,早年支付寶推出春節“聚五福”活動時,小朱不僅參與其中,還動員親朋好友一起玩。
在小朱看來,《姬無福》上線的前兩年很有新意,參與的人也比較多,“過年老家沒什麼事,跟家人玩就好了,不是為了看中那幾塊錢,主要是為了有一張好好的新年圖景。 ”
不過,小朱對今年的《姬無仇》有點興趣,“據說有AI技術,我有點好奇,想體驗一下,玩得開心就好玩。 ”
來自湖南的王琴至今仍清晰地記得幾年前玩《雞墚》的場景,“那時候我還小,玩得很開心,見到親朋好友就問,你把《墩墩》都收起來了嗎? 你收集了“奉獻祝福”嗎? ”
王秦第一年玩得很認真,但最終並沒有把“五福”全部收齊,所以他有些不高興,甚至一度懷疑這個遊戲的真實性。
第二年,支付寶調整策略,開始隨機發放2億元支付寶紅包,還想出了將“五福”全部收起來的策略,不服輸的王秦繼續參與。
王秦回憶說,整個過年,只要看到“福”字,他就拿出手機“掃一掃”,彷彿被迷住了一樣,最後把五福都收了起來,分了三塊多錢的紅包,“雖然錢不多,但過程還是很開心的。 ”
支付寶的“極無福”活動自2016年起在全國範圍內興起,一經推出,這款創新的互動小遊戲就吸引了數千名使用者。
根據支付寶的官方披露,第一年有 790,000 人平分 215億元現金,每人最後可拿到27166元。
2017年,嚐到甜頭的支付寶繼續推出“極屋府”活動,在上一年的基礎上進行創新,使用者可AR掃射祝福“極屋福”,參與使用者隨機瓜分2億元現金紅包,最高分666元。
比如2018年,“雞屋府”就有了AR掃地、螞蟻莊園撿金蛋、螞蟻森林澆水等多種方式,現金紅包也增加到了5億元。
2019年,活動增加了答題領取福卡的形式,還增加了全年助還花唄等限額福利; 2020年,增加了“全家福”和“祝福世界”的玩法。
2022年,“極屋福”將開始允許商家加盟,參與使用者不僅可以像以前一樣領取福卡,還可以前往與支付寶合作的商家線上活動頁面獲取福卡; 2023年“雞屋府”活動啟動時,支付寶開始與文化和旅遊局合作,與省市合作推出“定製府”活動。
上線前兩年,對使用者的吸引力比較大,使用者參與的積極性比較高,參與人數也很多,但最終還是逃不掉“出道就是巔峰”的命運。
在接下來的幾年裡,雖然支付寶在收福方式上不斷創新,但使用者熱情開始降溫,很多使用者不再參與。
很多人說,《極武》遊戲後來變得越來越無聊,不僅缺乏創意和新意,而且遊戲的難度也越來越小,玩法越來越複雜,不必要的設定也越來越多。
也有人抱怨,“以前有現金點,後來都變成了消費券,感覺像是支付寶在逼大家消費,遠不如現金刺激。 ”
王琴這幾年結婚生子,平時工作很忙,“過年的時候想和家人、孩子在一起,現在覺得'鬼屋夫'這個遊戲很無聊,誰也沒什麼好擔心的那兩三塊錢,錢太少了, 而且它一點吸引力都沒有。 ”
或許是預料到大家對此次活動的“審美疲勞”,支付寶將在2024年將“雞吾府”活動變成“吆吾傅節”,活動將跨越整個春節,從短期活動公升級為“數字廟會”。
整個週期包括三個階段,第一階段是1月10日推出的“五府新年大節”,數萬家商家將在直播間進行直播,為消費者提供爆款新年商品; 第二階段是1月29日開幕的“五福”; 第三階段是農曆新年第一天推出的“元旦歡樂”。
為了增添新意子,2024年,《極武府》還將利用AI技術,新增四檔AI互動節目:《翱翔小劇場》《會說話的紅包》《時空照相館》《大家都來尋福》。
2024年,參與五福的商家數量也將比以往更多,參與活動的使用者除了合成五福卡兌換獎金外,還可以在近300個商家小程式中使用額外的福卡兌換商品。
看來2024年的“雞屋府”活動變化不小,也有很多創新,訊息一出就上了熱搜,但熱度還是不高,大家的參與意願也有所下降。
* 微博截圖 Earpiece Tech.
有人留言說,“我對玩不感興趣,因為沒什麼新鮮事,而且需要很多時間”,這條留言得到了很多人的認可。
有人說,“我玩過很多次了,就算收藏了,也只能贏兩三塊錢,感覺太不滿足了。 ”
當然,參與其中的使用者還是很多的,在他們看來,“極夫府”活動已經成為他們一年一度的過年必備節目,“五府一到,年就到了。 ”
支付寶留不住使用者“雞屋府”活動持續發起的背後,是支付寶對流量的渴望和對使用者留存的焦慮。
作為國家級應用,支付寶在全球擁有10億使用者,連線了無數商家,但使用者使用頻次低、留存時間短一直是支付寶的“心病”。
九乾中泰資料顯示,即使在“極屋府”這樣的大型年度活動中,使用者每天在支付寶中停留的時間也只有10分鐘,而微信的使用者每天停留的頻率是支付寶的8倍,而以短**為主要內容的抖音,其使用者的每日停留時間是支付寶的11倍。
在支付領域,微信支付和支付寶是最強大的“兩強”,但近年來,微信支付取得了長足的進步,但支付寶卻落後了。
相關資料還顯示,支付寶正在失去使用者粘性。 據易建財經統計,2019年,支付寶日均交易數為6億筆,微信為15億筆; 2020年,支付寶日均交易量7億筆,微信日均交易額16億筆; 2022年,支付寶日均交易量為7億筆,微信日均交易量為26億筆。
到2021年,微信和支付寶之間的日均交易比例將在69%和31%左右; 2022年,兩者的差距進一步擴大,分別達到78%和22%。
無論是從資料對比還是從現實生活的角度來看,微信在使用場景和使用頻率上都碾壓了支付寶。
很多人說,以前用支付寶是因為經常在**和天貓上購物,但現在很少用淘天購物,幾乎不用支付寶。
不可否認的是,對於大多數人來說,直接在聊天軟體中支付要方便得多,他們不願意為了支付而開啟應用程式,這也直接導致了支付寶的使用者活躍度越來越低,使用者留存時間越來越短。
支付寶對此充滿了焦慮,近年來也在努力增加使用者粘性,每年春節期間都會推出“極武府”活動,以提高使用者活躍度。
今年的“極屋府”活動不僅延長了時間,增加了新意子,還引入了大量的商家,可見支付寶增加使用者停留時長的緊迫性。
* 支付寶官方微博聽筒技術截圖。
在此之前,為了提高使用者粘性和使用頻率,支付寶還增加了巴巴農場、閱讀、打卡、小遊戲等多種互動功能。
在過去的2023年,支付寶為了留住使用者,採取了多項措施。
2023年3月,支付寶首頁新增“看一看”卡片,使用者點選後跳轉到生活頻道***同年6月,上線商業推廣平台“Lights”,為廣告主提供資源支援; 同年7月,支付寶推出“支付寶創作分享計畫”,為內容創作者提供收益激勵。
2023年8月,支付寶將推出人才選拔中心“帶貨”,介紹網紅帶貨; 11月,生活賬戶宣布全面開放教資會入口,支援個人使用者**編輯和發布內容。
支付寶也意識到直播對提公升客戶活躍度的重要性,於是邀請了金融、3C租賃、零售、本地生活等領域的商家進行直播。
2023年底,支付寶App測試了乙個名為“興趣社群”的社交功能,允許使用者根據自己的興趣加入遠足、騎行、釣魚等不同興趣群,並可以互動討論、發布帖子、參與活動。
此舉旨在強化支付寶的社交屬性,提公升使用者活躍度,畢竟社交代表流量池,代表使用者關係鏈,早在2015-2016年期間,支付寶就曾嘗試過直播圈、圈等功能,但均未成功。
支付寶在千方百計留住使用者的同時,也不得不面對乙個現實:在很多人眼中,支付寶只是乙個支付工具,有金融屬性,但缺乏社交屬性。
但支付寶對此並不滿意,一直想做乙個大而完整的超級應用,這顯然是非常困難的。
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大廠掀起春節交通大戰在即將到來的龍年春節,對流量深感焦慮的各大網際網絡公司也迫不及待地嘗試,想要從這個流量池中分一杯羹。
除了支付寶繼續打“雞屋府”這張老牌外,京東1月24日正式宣布,將成為主站春晚的獨家互動合作平台。
小紅書也在1月19日宣布,已與央視春晚達成合作,將成為2024年春晚的筆記和直播分享平台。
* 京東(左)和小紅書(右)微信***手機截圖。
從目前的訊息來看,京東將在App上推出春晚主會場,並以**的形式傳送1億份“一分錢帶回家”,這些禮物不僅僅是“討價還價”,還包括使用權等崇高的禮物。
有**表示,京東還在商量是否將獎品包郵寄到海外,這也意味著,京東希望此次與春晚合作的優惠活動能夠影響海外市場,有意吸引海外華人使用者參與。
京東此次沒有公布贊助春晚的具體費用,但有**報道稱,京東為了贏得與春晚互動的權利,投入了超過1億的贊助費。 在此之前,京東已經獲得了湖南衛視和芒果TV的2024年跨年晚會的贊助,作為春晚的彩排。
小紅書沒有獲得與春晚互動的獨家權利,也不會在春晚節目中發紅包。 除了央視春晚節目直播外,小紅書還開展了“大家的春晚”陪伴、互動直播活動,以及“我將成為春晚氛圍組”等預熱活動。
與小紅書首次牽手春晚,採用低成本合作方式不同,這是京東第二次與春晚合作,早在2022年,JD.com 首次贊助春晚。
當時,JD.com 投入了大量資金。 據資料顯示,算上贊助費和春晚當天發放的互動紅包和購物券,JD.com 本次活動共投入不少於15億元。 這次回到春晚,成本顯然不會少。
從與春晚的第一次合作來看,願意花錢的 JD.com 將春晚的價值發揮到了極致,贊助活動不僅限於春晚,還將活動延伸到年後的元宵節。
預熱期間,JD.com 推出了“錦鯉寶箱”活動,使用者可以邀請好友一起參與; 春晚,京東開展紅包發放和“雞谷春節”活動; 從農曆新年的第一天到元宵節,京東開展了“擊鼓迎新年”公益活動; 元宵節當天,京東開展了“分享好禮物”活動。
春節從來都是商家和品牌爭奪的戰場,從過去來看,網際網絡巨頭往往是春節流量大戰的主角。
微信贊助2015年春晚,以紅包的形式大獲全勝,不僅獲得了大量使用者,搶占了市場份額,還改寫了移動支付市場的格局。
統計資料顯示,支付寶2015年的市場份額從828%跌至684%,微信支付通過春晚開啟了人氣,撬走了支付寶近四分之一的使用者。
眼看微信贊助春晚成功搶奪支付寶市場,阿里坐不住了,隨後連續三年與春晚合作,其支付寶在2016年和2017年兩次與春晚牽手,2018年與春晚合作。
在2019年春晚,獲得獨家互動權; 2020年和2021年,快手和抖音分別獲得春晚獨家互動權。
春晚明明對各大網際網絡廠商有很強的吸引力,但現在與以往不同,大型廠商與春晚合作的效果也發生了變化。
一方面,大多是大網際網絡公司早年盲目追求規模,春節營銷戰的主要目標是搶流量和市場份額,不會過多考慮變現的問題,但現在這些大廠商已經進入了乙個新的階段, 很難獲得大量的流量和使用者留存,他們還必須考慮將流量轉化為收入。
另一方面,雖然春晚仍備受關注,但近年來其影響力也有所下降,對商家和品牌的提振作用與以往不同。
而且,對於近年來降本增效的大型網際網絡公司來說,贊助春晚的成本非常高,而且不會好賣,低成本合作更受歡迎。
小朱和王秦是文章中的化名。 (網際網絡,入侵和刪除。 參考資料:《春節交通大戰開始:京東小紅書打春晚,支付寶祭五福》,*價值研究院”。