亞馬遜賣家被索賠數億美元，賬戶資金被凍結，申訴如何解決？

龍年春節期間，有的賣家忙著準備年貨，有的賣家忙著打官司。

春節前，廣東省一位亞馬遜賣家意外接到1500萬美元的人身傷害索賠訴訟，這是怎麼回事？

根據亞馬遜的電子郵件，亞馬遜收到了一名賣家的客戶索賠通知，該賣家稱賣家**的產品對其造成了人身傷害。

雪上加霜的是，當亞馬遜賣家被起訴1000萬美元時，買家也起訴亞馬遜平台索賠500萬美元，亞馬遜平台將賠償風險轉嫁給了賣家。

亞馬遜在郵件中表示，賣家需要保持足夠的資金來回應原告對亞馬遜平台的訴訟。 因此，亞馬遜將凍結該賣家店鋪的付款，但該賬號仍然可以正常銷售。

這意味著賣家需要承擔雙重賠償，即1500萬美元，約合1元8億元。

那麼什麼樣的人身傷害需要賠償上億元呢？

根據買方提交的資訊，該產品於2020年12月購買，2021年8月在使用時受傷。 直到 2024 年 1 月，賣方才收到法院的檔案。

法院的檔案要求賣方對投訴作出回應，但回應需要美國律師，個人不能對訴訟作出回應。 隨後，賣家需要與代表亞馬遜平台的律師進行溝通，對上述索賠做出合理合理的解釋和回應。 他需要確認訂單是否在保險期限內，其次，他需要核實產品是否確實對客戶造成了傷害（產品責任人身傷害）。

當然，最後還是需要找乙個靠譜的專業機構，委託美國專業的律師來處理。

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