去年年初，全國餐飲收入同比增長92%，比社會消費品零售總額增速高出5倍7個百分點。 當時的強勁復甦和飛速進展，讓我們難以預料到年終戰爭和商店倒閉的慘淡景象。 無論是單家門店還是連鎖店，都給新一年的發展打上了乙個大大的問號：如果開不開鍋，賣不出去，手頭的資金還能堅持多久？ 行業持續洗牌，“擠出效應”加劇，中小企業如何突圍？
在潤澤元看來，乙個關鍵的答案是，同理心是創新的源泉。
潤澤園有一家來自山東省東營市的公司，專門做當地當地美食; 一碗東營疙瘩湯，就是他們家的金招牌。 公司董事長其實不是東營人，但在這裡生活了30多年，他說：“我只想做東營菜，振興東營菜，為當地百姓做好飯。 ”
試想一下，當他的同行們想盡辦法把顧客的錢包放進自己的口袋裡，如果他能把過去30年當地群眾的幫助記在心裡，懷著一顆感恩的心和同理心，專注地為市民做一碗真正的疙瘩湯，那麼很多產品和服務的創新就會不斷從他的心中湧現出來， 從而創造突破的希望。
其實，創新就是發現客戶未被發現的嚮往和慾望; 只有培養愛的同理心，了解自己，才能理解他人內心深處的嚮往和渴望，創新才有源泉。 否則，所謂的創新可能是一種難以翻譯的幻想。
以客戶為中心是大多數運營商都認同的基本經營方式。 但是，不同的經營者對這一基本法的認識和實踐程度各不相同。 只有 2 點認知實踐的業務經理將無法理解 5 點在做什麼以及他們為什麼要這樣做。
同行無法理解，因此很難同質化地模仿或抄襲。 因此，這種對客戶的愛與同理心，是拉開企業差距，實現差異化創新的核心競爭力。
那麼，什麼是真正的核心競爭力？ 天天因為怕被對手搶走而保護的，不是核心競爭力; 就算把方法告訴對方，對方也看不懂，不相信，也做不到，因為裡面有心理方法，這才是真正的核心競爭力。
對於這位經營者來說，東營市陪伴他成長了30年，從陌生到熟悉，從外來者到融合，無數人幫助他......懷著這樣一顆感恩的心，哪怕只是為市民做一碗疙瘩湯，心中也會充滿溫暖、幸福和成就感，有機會借助公司平台，讓大家受益，回到自己的第二故鄉，這不僅僅是生意， 也是生命的意義。
生命的意義在於點點滴滴——每一天，天空中的雲彩，落下的雨滴，你看到的每一張臉，每乙個眼神......以美麗的心面對世界，終年如春風般幸福地生活。
通過企業的平台，客戶服務好; 如果我們年紀大一點，能為我們的城市做點什麼，我們就能體會到，過去我們只是做乙份工作，賺點錢，但現在，生意可以成為我們生命的意義。 未來20年，我們的幸福感、成就感、高貴感可以在前半生的基礎上成倍增加。
修煉更高的格局和境界，不僅豐富了自己的事業，也豐富了自己的百年人生。 面對2024年，雖然餐飲等行業有下滑趨勢，但經過過去一年的磨礪，我們的精神力和認知都有了明顯的提公升。 未來的困難時期可以激發我們內心的慷慨和澎湃的力量。
正如歌曲《出道》的歌詞恰如其分地描述了創業者們在前方道路上的場景，風雨無阻，讓人感慨萬千
眼淚從來不是徒勞的，它見證了你向上的抱負。
頑固的傷口，那也是青春的勳章。
如果你再去打架，再輸一次，再打一次怎麼辦？
我見過你最不平凡的時候。
每天有10,000天，薄熙來淚流滿面。
它必須是艱難的，它必須是酷的。
讓奮鬥與奔跑帶你乘風破浪！