華盛** 2月9日訊（記者張福芳、通訊員熊雙怡、李思英）“祝賀你們在今年的最後一天結伴而行，祝願你們的人生像新年一樣繁榮昌盛、煥然一新！”“除夕那天，在長沙市天心區政務服務中心，一對新婚夫婦左手捧著新年福袋，右手捧著結婚證，在大廳三樓的才善展前合影留念——千年'傳承'韻律， 以及“黃金”臉部雕塑展覽，記錄快樂時刻。
為了更好地滿足群眾放假前的需求，我們主動統籌規劃，與入駐單位溝通協調，同時充分滿足外勤人員“帶薪年假”需求，確保每一類視窗都有人值守，確保每個人都不會空跑。 天心區行政審批服務局相關負責人表示，區政府服務大廳對前窗後室工作人員紀律嚴明，強調作風，值班人員堅持站在前一年的最後一班，堅守崗位最後一刻。
一定喜歡！ 您的服務解決了我的迫切需求！ “湖南省國家糧食先進個人鄧根志，來做抵押貸款業務，業務應急，希望借錢解決春耕後的問題，為了在來年購買智慧型農具和農用種子，房地產登記中心天心點專項事務，綠色通道負責人， 細緻專業，加急處理，當天出具，全心全意為企業發展營造舒適、放心的經營環境。
房地產視窗的工作人員將向人們傳送緊急檔案。
據悉，區行政審批服務局已落實“雲辦公”、“一次性辦公”、“全天辦公”等措施，確保節前各辦公視窗高效常態化執行，保障群眾順利、便捷、高效地辦事。
實施“雲辦公”。 資料支撐政務服務，在“湘一板”政務板塊，推出“天心區無證城”、“天心人才紅”一次一件事、12345**預警系統、天心科技雲共享服務等欄目，自主研發專項查詢辦理服務490項，匯聚電子牌照40萬張。
實行“一次性操作”。 場景應用深化“一次做一件事”，按類別編制服務指南，優化審批流程，將完成時限壓縮至816%。圍繞個人和企業的全生命週期，拓展了“天心巨集人才服務”、“水電網”、“我要開密室逃生劇本殺堂”、“建立非學術校外培訓機構”、“創業”等32個場景應用。
實行“全天候服務”。 12345政務**24小時護衛，區**辦公室制定應急預案，建立職能部門應急聯絡人名單，確保群眾在節日期間的訴求在第一時間得到有效解決。 梳理春節期間容易發生的最佳訴求，並及時反饋給職能部門，並要求職能部門及時更新維護單位第一知識庫的知識點，為答辯市民諮詢提供重要依據。
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