武鋼華潤燃氣真的很醜

從2020年8月到2023年8月24日，微信生活支付app的煤氣費賬單一直有餘額，但武鋼華潤一直沒有結算，也沒有提示，2023年8月22日，我們自己發現了問題，即我們聯絡了武鋼華潤，詢問原因以及是否有欠費， 審核後回覆。23日到工業大道營業廳查詢，才得知欠費超過8800元，立即要求華潤提供自開氣以來的每日用氣資料，回覆3天內提供，24日生活支付app上的欠費變成了661114元（餘額200元已扣除），無每日消費明細。 截至8月31日，營業廳多次詢問何時可以提供每日消費明細，期間通過武鋼華潤投訴超過15次，要求運營商記錄通話內容，但未明確原因未結算，未獲得每日消費明細。 自 8 月 31 日以來，除了 9 月 30 日更換燃氣表外，沒有收到任何回覆（已要求測試）。

未能通過武漢市民解決問題**; 在12315平台上投訴，平台回覆：武鋼華潤燃氣回覆平台，沒有用氣明細（明顯在撒謊，我看過華潤提供的日常用氣明細，保留了不完整的記錄），還說我拒絕付款（投訴內容中有明確要求按實支付）。 投訴記錄可在上述所有投訴中找到。

武鋼華潤久未和解，使用者發現問題後已要求實事求解，但華潤實質上並未處理，拒絕提供完整的日用量明細，自8月22日以來已半年，對提出的明顯超出日用量的異議均未予答覆。 你想掩蓋什麼？

訴求：提供完整有效的每日消費明細; 公開燃氣表的測試結果，並賠償造成的損失。