春節團聚那天，流浪者們匆匆忙忙地回家了。
2024年春節出行是疫情防控轉接後首次常態化春節出行，鐵路、民航旅客出行呈現增長態勢。 為了讓上千旅客的返程更順暢、更便捷，記者整理了乙份針對鐵路、民航的便捷措施和出行提醒清單。
民航：白雲機場接送旅客數量可能創歷史新高。
2024年春節出行共40天，白雲機場計畫起降航班6萬餘架次，預計接送旅客超過910萬人次，最高單日客流量預計達26萬人次。 春節旅客總量、單日航班起降量、單日客流量均有望創歷史新高。
每週300多個加班航班，“京光飛”的運力充足。
為確保成為史上“最熱”的春節交通，白雲機場按照“最高標準、最嚴要求、最務實措施”的工作標準，制定了春節交通保障方案，並做好了充分的準備。
春節前，白雲機場對航站樓內的電梯、行李系統、安檢裝置進行了全面檢查和維護，確保其處於良好的執行狀態; 開展特殊天氣、航班延誤等特殊情況應急演練，確保應急措施及時有效; 春節出行期間，機場將會同公安機關加強航站樓、停車場公共場所的巡邏防範，營造安全放心的出行環境。
白雲機場依託交通管委會協調平台，攜手空管、航空公司，善用“就近起降”飛行程式和飛行協同決策機制，不斷提公升航班地面執行效率，真正做到航班起降高效、旅客出行暢通。
為滿足市場火熱需求，白雲機場積極協助航空公司推出加班計畫，通過增加航班班次、更換寬體飛機等方式增加運力。
例如，南航開通了廣州直達北京、上海、杭州等熱門城市的快線，美聯航開通了直達北京的快線，每條快線每天至少有18個往返航班，旅客可享受專屬值機區、固定或便捷行李轉盤、更便捷的安檢通道和登機區。 根據各大航空公司的加班計畫，白雲機場在春節運輸期間每週將有300多個加班航班，將根據客流及時調整，以保證春節運輸期間有足夠的運力。
城市航站樓為老人和兒童推出了免費的“安心接送”服務。
今年春節，白雲機場特別推出了多項陸側公共運輸保障措施，讓空陸交通銜接更加絲滑，無論是來廣州的外國旅客想要“周邊遊”，還是來自廣州周邊城市的旅客“飛過廣州”都會更加方便。
白雲機場與網約車平台合作，在P3停車樓一樓、P8停車樓一樓、三樓設定網約車專車接送點。
計程車方面，白雲機場配合廣州市交通局提前調配運力，避免高峰時段計程車“中斷”。 除了保障計程車、網約車資源外，白雲機場還協調地鐵夜間停運後的機場大巴，只要有航班，就會有機場快線大巴將旅客運送到市區，保證旅客順利離開機場。
春節旅遊期間，白雲機場T1、T2兩座航站樓，東莞南城、中山一豐、佛山樂從、惠州、江門、泰山六大城市航站樓，65歲以上旅客和12歲以下兒童、65歲以上老人陪同，免費提供服務。
“Transfer-Safe”服務包括專人協助辦理國內值機手續和行李託運，並引導您前往安檢站和登機口。 現場申請點位於1號航站樓出發大廳3層4號門“商旅綜合服務中心”櫃檯、2號航站樓出發大廳3層42號登機口F02櫃檯、6個地點的城市航站樓。
“首程”、“過夜”和“特殊需求”服務細分凸顯了廣州市的溫度。
對於首次出訪的旅客，白雲機場在查詢、值機、安檢等方面推出了便捷服務。 在候機樓的問訊處設定了“首次登機程式碼”，為首次乘坐的旅客提供首次航班（國內航班）的旅行指導。 早高峰時段將提前開放國內人工值機櫃檯，國內安檢區將設有首次旅客安檢通道。 首次乘坐的乘客可以在現場諮詢工作人員尋求幫助。
對於深夜抵達或等待清晨航班的旅客，白雲機場兩個航站樓都設定了過夜旅客休息區，讓需要過夜的旅客有乙個舒適的休息場所。
白雲機場T1航站樓設有4個免費休息區和1個付費定時休息室，免費休息區位於出發大廳一樓20號門、27號門、33號門、36號門，全天24小時開放; 定時候機室位於出發大廳一樓地鐵入口旁，臥鋪艙內配備液晶電視、充電裝置、無線網路等，提供免費行李寄存、熱水和浴室、手動叫醒等服務。 2 號航站樓的免費休息區位於到達大廳二樓，每天 21：00 至次日次日上午 8：00 開放，設有躺椅、充電設施等。
為特殊旅客提供無障礙服務，白雲機場為老人、無人陪伴兒童、病殘旅客、孕婦、首次旅客、特殊需要旅客等特殊旅客群體提供了關愛服務專線、愛心貼紙、免費輪椅、關愛護送等服務措施。 乘客可享受優先值機、優先安檢、免費電瓶車服務。
春節期間乘機溫馨提示：
我可以攜帶自熱火鍋和自熱公尺飯等自熱物品嗎？
自熱火鍋、自熱公尺飯等自熱物品禁止託運和攜帶上機，建議旅客在檢疫區外就餐後通過安檢，或取出內自熱袋，攜帶剩餘食物。
在飛機上攜帶護膚品時需要注意什麼？
攜帶液體護膚品時，每個裝有護膚品的容器容積不應超過100g（ml），如攜帶多餘護膚品，建議提前在白雲機場託運行李。
我可以攜帶酒精飲料登機嗎？
酒精飲料必須辦理託運手續，並須符合以下條件：
1.標籤清晰，放置在零售包裝中，每個容器的容積不得超過5L;
2.當酒精體積百分比小於或等於24%時，對託運數量沒有限制;
3.當酒精體積百分比大於24%但小於等於70%時，每位旅客託運的數量不得超過5L。
我可以攜帶新鮮的農曆新年用品登機嗎？
新鮮物品不得帶上飛機。 如果您需要辦理登機手續，您應該與您乘坐的航空公司聯絡，以了解相關要求。
攜帶移動電源時要注意什麼？
移動電源不允許作為行李託運，攜帶時有以下限制：
1.如果標誌清晰，額定能量小於100wh（含），則可以隨身攜帶;
2.標示的能量清晰，額定能量大於100Wh且小於等於160Wh時，必須經航空公司批准，每人限兩件。
帶孩子的旅客一定要做到“三事一心”！
一、嬰幼兒也要購票，二是必須攜帶相關身份證件，三是嬰幼兒也要辦理乘機手續。 此外，一些兒童物品不允許帶上飛機，例如兒童充氣玩具必須放氣才能帶上飛機，兒童玩具槍、玩具刀和飲料和液體不允許帶上飛機，但可以作為行李託運。
一般來說，攜帶兒童的旅客應提前了解相關登機規定，提前準備好檔案和行李，並注意情況，登機時不要驚慌失措。
帶寵物旅行時不要驚慌！ 白雲機場設有寵物旅遊服務區和“專用洗手間”。
2024年春節前夕，南航（以下簡稱“南航”）在廣州白雲國際機場2號航站樓正式推出寵物旅行服務區，更好地滿足攜帶可愛寵物飛行的旅客的個性化需求。 據悉，南航是中國首家在機場落地專屬寵物功能服務區的航空公司。
位於廣州白雲國際機場2號航站樓行李提取區，南航“寵物樂園”精心設定了可愛的狗提取區和貓星提取區，為等待寵物交付的旅客提供舒適的環境。
在外觀設計方面，寵物服務區選擇綠色和大地色作為設計的主要顏色，並設定了休閒等候區，在營造溫馨氛圍的同時，為可愛的寵物主人提供了休息和交流的平台，以友好和細膩的服務為廣大乘客提供了更好的出行體驗。
此外，南航及寵物服務合作夥伴還安排了寵物專業服務人員，為有需要的寵物提供簡單的體檢服務和醫療諮詢。 如果乘客想解放雙手輕鬆出行，寵物樂園可以為乘客提供寵物車送貨上門等個性化服務。 據介紹，南航將利用該區域的電子顯示屏，實時分享寵物遞送的**和**資訊，讓旅客在等待時更加安心和安心。
除了行李領取區的“寵物樂園”外，南航還公升級了T2出發大廳國內超大行李值機櫃檯的“寵物站”，為攜帶寵物出行的旅客提供專屬寵物登機牌、免費寵物網口袋配送、寵物接送等一站式服務。
攜帶萌寵出行的旅客，可提前24小時通過南航APP、小程式或95539服務**等官方渠道預約，預訂成功後於出行當日提前2小時到達航站樓，持符合要求的寵物窩、合格的小動物檢驗檢疫前往“寵物站”辦理寵物託運手續證書。
據南航寵物服務專案負責人介紹，南航依託覆蓋國內20個機場的行李跟蹤系統，為旅客提供寵物託運狀態和運輸節點**的實時查詢服務，旅客可通過南航官方APP實時檢視寵物同機飛行的美好瞬間。
除了寵物旅行服務區，白雲機場還設有貓狗專用洗手間。 據悉，白雲機場是中國第乙個提供該設施的機場。
寵物專用洗手間位於白雲機場2號航站樓出發大廳Q島旁邊的洗手間，雖然面積不大，但裡面的設施十分齊全：地面鋪上綠色人造草坪，還有貓屋和狗廁所，上面鋪滿了貓砂。 廁所還配備了淋浴，供主人用於寵物清潔和其他任務。 此外，清潔人員將在馬桶完成後立即清潔。
白雲機場表示，新“寵物廁所”是進一步體現人文關懷、滿足不同旅客差異化需求的新嘗試。
鐵路：廣州鐵路集團推出了多項服務措施，方便和造福人民。
進入春節以來，鐵路客流不斷交織。 廣州鐵路集團**，2024年春節運輸將迎來史上最大客流量，預計出客量7250萬人次（平均每天181人次）30,000人次），同比增長332％；與2019年同期相比，增加了16個8%。
其中，廣東省預計出差4680萬人次，日均客運量117萬人次，同比增長39人次6%，同比增長211%。為滿足廣大旅客出行需求，廣州鐵路集團計畫每天執行列車3918列，同比增長191列，同比增長5列1%。
同時，廣州鐵路集團圍繞千萬旅客的實際困難和需求，在廣東各大火車站、列車上推出了多項便捷利好服務措施，不斷完善大眾普惠服務，不斷提公升旅客出行體驗。
廣州南站緊密結合旅客需求，新增32個智慧型綜合安檢處置站，一旦檢測到旅客禁止和限制的物品，處置臺可對物品進行拍照，識別身份資訊，快速列印出旅客保留的雙憑證和安檢， 從而實現保管物品、遺棄物品、傳送物品、取回物品等智慧型化管理。
候車室和換乘區將新建8個免費手機充電站，每個充電站可同時為6-8名乘客提供服務。 一樓東門和西門將增設兩個臨時行李寄存點，方便旅客郵寄和存放行李。
同時，廣州南站注重老、幼、病、殘、孕等重點旅客的無憂服務，暢通線上線下訂座服務，在“春蘭”服務崗位、老人候車區、母嬰候車室等區域增加青年志願者， 並積極引導乘客有序乘車，確保旅客出行溫馨舒適。
廣州白雲站站東南、東北、西南和西北方向的車站，都設定了進站入口，採用“上進下、下進進出”的客運組織方式，乘客從周邊配套車站落車後，通過接駁平台可步行50公尺進入車站等候， 實現調平對接，無縫轉移。
車站在候車區增設免費充電設施，並在白雲站開通16個花瓣燈柱和32個充電口，滿足乘客使用電腦、手機等電子產品的應急充電需求。
深圳北站以“春花”服務品牌和服務台為紐帶，實行全鏈條、全流程的愛心服務，有效提公升客運服務質量。 車站內新建了愛心之家和軍人候車區，為重點乘客提供更舒適的候車環境。 在保障旅客安全方面，深圳北站安檢推出智慧型登記系統，加大安檢帶延伸力度，保障旅客安全。
為提公升品質、效率和服務，廣九客運站在復興列車上增設霧化香薰，配備掛畫、洗手液、插花、托盤、收納盒、護手霜等，讓旅客出行更加溫馨。
廣州客運站加強重點群體便民服務措施，在普通餐車上設定“愛心座椅”，在乘務室設定“愛心哺乳室”。 普通速列配備便捷的移動充電寶供乘客免費緊急充電，動車組列車配備方便的箱子。
坐火車回家過春節不能帶什麼？ ——廣州鐵路集團發布旅客禁運和限制物品六份通知。
乘客帶著各種各樣的行李、新年物品和其他物品乘坐火車回家，其中可能有鐵路禁止或限制的物品。 我到底不能帶什麼？ 如何託運無法帶回家的物品？ 對此，廣鐵集團發出六大提醒：
一是請旅客嚴格遵守《國家鐵路局、公安部關於印發〈鐵路旅客禁運、限制物品目錄〉的公告》的規定，避免因攜帶違禁、限制物品而延誤行程。 具體目錄請登入鐵路12306手機APP或12306官方**檢視。
12306手機APP的具體查詢路徑為“我的資訊服務公告鐵路旅客禁運、限制和託運物品清單”。
12306**具體查詢路徑為“資訊查詢新發布的鐵路旅客禁運物品目錄”。
其次，攜帶礦泉水、飲料等液體並使用水杯的旅客，請旅客在通過安檢閘機時，提前主動品嚐飲料或從行李箱中取出，以提高安檢速度。
三、旅客攜帶鑰匙、小玩意、手機等金屬製品，應提前主動接受檢查，以免因開啟行李箱、行李袋而影響進站效率。
四、請勿攜帶活體動物和寵物上車（持工作證的導盲犬和作為食品包裝並密閉包裝的魚、蝦、蟹、貝類、軟體動物除外）。
五是鐵路部門不對旅客攜帶的新鮮易腐爛貨物和食品進行保管和轉移。
六是鐵路部門在五大車站設定了旅客自助送達櫃。 今年春節，鐵路部門在廣州、廣州東、廣州白雲、長沙、長沙南五大客運站安檢區外設定旅客自助送達櫃，方便旅客寄送個人隨身物品、在站內購買的土特產和不方便攜帶上車的物品。
為什麼12306沒有顯示門票，但在第三方平台上有？
鐵路部門表示，2024年，旅客購票需求旺盛，預計鐵路將派出48億人次，日均1200萬人次，較2023年春節增長37%9%。
旺盛的旅遊需求也意味著火車票仍然難以購買。 最近，很多乘客發現12306 APP或**顯示某趟列車“無票”，但同一列列車在一些第三方票務平台上顯示“有票”。 因此，有乘客懷疑鐵路部門與第三方平台合作，故意在這些平台上留下車票出售，以賺取高額利潤。
對此，鐵路部門表示，12306平台從未與任何第三方平台機構合作，也從未將車票金額分配給任何第三方平台進行銷售，也未與任何第三方平台進行資料鏈結。
其實，第三方平台上展示的“票”，其實並沒有從出發站到到達站的車票。
事實上，“搶票軟體”平台上顯示的剩餘工單資料，是通過從12306平台抓取頁面上顯示的資訊，然後進行修改和處理而成的。 當某列火車的車票售罄時，12306站台會顯示該列車沒有車票，但是在“搶票軟體”平台上顯示時，會改為“帶票”，並在“車票”下方設定小字提示，如“多買幾站”或“不用落車補票旅程”。
所謂“買多買短”，是指誘導旅客設定送達、到達站的多種組合的“搶票軟體”，利用在實際到達站前多花錢買幾個車站的購票方式; “買短車和長車”是指買短途車票先上車，不違法落車。
總之，“買多買空”讓乘客付出更多; “買短程、長程”，補票上車，可能導致列車超擁擠報警，影響列車執行安全，鐵路部門會要求“買短、買長”人員按規定落車，旅客出行將受到較大影響。
此外，“搶票軟體”還推薦不合理的換乘方案，使其平台顯示有票，有些換乘時間特別短，乘客在出行時很容易“錯過乘車”，但“搶票軟體”不考慮這些，只考慮成功購票可以賺取的費用。
春節期間火車票銷售高峰期，鐵路部門建議旅客朋友選擇鐵路12306（www.）官方渠道。12306.CN，鐵路12306手機APP）購票，不要在任何其他平台購買車票，以免影響個人行程，增加旅行成本，洩露個人資訊。
建議充分利用鐵路12306的新功能，如開售提醒訂閱、購票需求預填、候補購票、農民工和學生售票區服務等，提高購票成功率。 如買不到想要的直達票，可以嘗試在12306站台購買聯程票，分段出行。 鐵路部門已在120個主要車站推出換乘服務，允許乘客在不離開車站的情況下換乘。
由於鐵路運力和總票量有限，無法滿足高峰時段旅客的需求，因此建議旅客在線路高峰期選擇非高峰期出行或選擇其他交通方式。
圖文：記者 李志文 通訊員：機場軒、廣州鐵路軒、南軒。