什麼是消費者刺客? 近日,有網友在人民網“領導留言板”上建議深圳取消茶桌費,稱商家在不告知消費者的情況下收費,引起消費者不滿。 深圳市市場監督管理局回應稱,將加強檢查,嚴禁不明價格、亂收費等行為。 這一言論再次引發了網友對消費者刺客的廣泛批評。 讓我們來看看什麼是消費者刺客。
消費者刺客是指商家使用各種不容易被消費者察覺的手段,讓消費者在結賬時發現**遠遠超出預期,並感到“被捅”了。 這些方法包括但不限於不顯眼的**標誌、原價與**價格之間的陷阱、全額減價活動的門檻要求、高額配送費、隱藏小費選項、**浮動優惠券、飲料和零食的附加費、包裝費等。 這些行為違反了《中華人民共和國消費者權益保護公約》規定的自願、平等、公平、誠實、守信的交易原則,消費者有權知道其購買和使用的商品或所接受服務的真實性。
消費者刺客現象的存在,往往是由於產品的**標誌不夠醒目、商家標籤不到位、沒有分類和放置、標籤資訊不清晰等,導致消費者在消費過程中看不清, 以至於被“刺傷”。
例如,在外賣平台上,商家可能會設定各種陷阱,讓消費者在不知不覺中支付更多費用。 有些商家可能會把原價定得很高,然後用很低的**價格吸引消費者,但當涉及到實際支付時,消費者可能會被收取原價而不是**價格。
此外,市面上的各種商品也可能成為消費刺客。 例如,冰淇淋、水果、月餅等,如果商家沒有明確標註價格或**標誌不夠明顯,消費者可能會在結賬時發現**遠遠超出預期。
總之,消費者刺客是一種不良的商業行為,作為消費者,我們應該保持警惕,仔細閱讀訂單細節和**資訊。 同時,監管部門也要加強對商家的監督檢查,打擊欺詐等違法行為,保護消費者的合法權益。
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