2月15日,胖東來時代廣場店的一位廚師被拍到用同一雙筷子品嚐一口麵條,然後繼續拿著麵條,通過**在網路上傳播開來,引發熱議。 雖然這只是輕微的違規行為,但這是由於胖東來這件事的受歡迎程度和重要性迅速擴大。 網友紛紛發表評論,要求處理此事。 而胖東來工作人員很快反應過來,麵條是給加班員工準備的,不賣。 但這引起了更多的質疑和批評。
胖東來隨後,出台了“教科書級”的待遇方案,並給予了攝影師建議獎和禮品,涉事員工被開除,主管被降職三個月,業務被停職整頓。 這種治療的嚴重程度在該國是獨一無二的。
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另外胖東來也因其寶茶店的正宗商品而受到網友的喜愛,茶攤的生意一度紅火火。
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