temu 在美國狂奔，挑釁拼多多光束。
作者：IT時報記者 毛宇
編輯：郝俊輝、孫燕
2024年底，拼多多海外電商平台Temu憑藉出色的表現榮登App Store美國應用量榜榜首，超越TikTok、Instagram、Google、YouTube等眾多熱門應用，成為美國最受歡迎的免費應用。
在美國，鐵木直接“飛走”拼多多23年第三季度財報，推動拼多多從阿里巴巴手中接過中國“第一兄弟”的稱號。
自 2022 年 9 月推出以來，Temu 發展迅速。 據拼多多官方口徑顯示，截至2024年第三季度末，多多跨境已滲透到廣東、浙江、山東、安徽等地的100多個製造業產業帶，推動製造業產品進入北美、澳洲、歐洲、亞洲等40多個國家和地區。 目前，多多跨境出口包裹每天超過40萬件，日均貨物重量約600噸，其中一半以上發往美國市場。 在美國市場，Temu 已經推出了超過 200 萬個 SKU。
在即將結束的2024年海外“黑色星期五網一”購物節上，包括TEMU在內的“海外四小老虎”，給美國零售業“王者”亞馬遜打了一記重拳。 **物流時效和成本效益是temu在海外受歡迎的原因。
據我所知，目前在temu上有超過100,000家商店。 智智資料CEO黃龍告訴《IT時報》記者2024年上半年，他們公司停止了拼多多主站業務，將全部重心轉移到了天木上，業績好於預期“首先，temu的運營模式相對舒適;其次，TEMU是乙個具有廣闊前景的全新平台。 ”
基於全託管模式的優勢，公司在Temu平台上開設了10多家門店，主營業務範圍從日用品到寵物用品。
Temu為我們省去了做自己的宣傳、客戶服務和大部分運營工作，公司把時間花在了選品、與拼多多買家對接、倉儲包裝上。 黃龍介紹，TEMU買下美國“超級碗”廣告位後，在美國聲名鵲起，營收也一路攀公升，雖然他們的訂單和營收都趕不上總站，但從長遠來看，“用不了太長時間就能超過總站”。
在Temu運營之初，產品選擇是關鍵。
從此前的調查來看，北美超過50%的消費者對目前出海的國產品牌持積極態度，電子數碼、智慧型家居、園藝、寵物單品等產品受到北美消費者的青睞，這是乙個良性迴圈。 The Trade Desk 中國區業務發展總監吳玉林此前在 TTD 2023 北美假日購物季分享會上告訴 IT 時報。
以上言論在黃龍公司的暢銷產品中也得到了印證，因為廠家已經合作多年，黃龍公司經過調研，選擇了合適的產品，並與廠家簽訂了生產合同。 “一開始我們也踩了雷，國內一些暢銷商品在國外賣得很差，比如保鮮膜。 但是，也有一些意想不到的產品，比如在國內購買較多的水管，在國外作為單一產品暢銷，大部分人購買都是為了自己的園林灌溉。 ”
黃龍提到，國外寵物主人大多是寵物，寵物用品也是熱門款式之一，比如項圈、寵物玩具都在公司頭部選型的範圍內，“他說Temu的選擇不能參考國內市場，我們經常研究國外消費者的生活習慣，這其實和國內有很大的不同。
temu 給賣家帶來的新鮮感絕不僅限於此。 選品上架後，我們會等待拼多多買家前來選貨，“選好後會和我們協商購買**，我們會先給出符合市場預期的合理**，大多數情況下買家會直接同意。 “從事Temu運營的工作人員張宇（化名）告訴IT時報，買家降價的案例並不多，”他說目前，鐵木對商家的態度比以前在主站上要友好得多，只要我們通情達理，就不太可能鬱悶。
買家選好貨後，商家只需要正常打包送到最近的TEMU倉庫，“沒必要送海關，只要發到廣州，省了不少東西，海外物流由平台自己掌控。 該工作人員還提到買家第一次下單件左右就是20單，“先測試一下產品，好不好賣。 ”
相較於商家和中小企業在主站開店的便利性，個人賣家想要在temu上騰飛，需要在正確的時間出現在正確的地點。
偏向自營模式的Temu，對商家入駐的要求不高，“基本是有營業執照的，在Temu做生意，只要開店，把貨擺上貨架，對資金沒有太多要求，也不需要交定金， 這與早期的**有些相似。 業內人士還提到，temu的運營並不要求商家能說流利的英語聽、說、讀、寫，“國內商品的上市平台都是中文的，商家會不會說英語並不重要。 ”
許多個人賣家都嘗到了其中的甜味。
幾乎沒有電商經驗的賣家小葉，2024年8月開始獨立經營temu店鋪，“我只是想做副業賺點外快，沒想到不到3個月，單日銷售額就突破了1500單。 蕭葉說，他先在天木上註冊了公司，開了一家店鋪，產品是在1688平台上找到的幾款智慧型日用品，自己擺上了天木的貨架。 “沒想到的是，當初每天只有10多個訂單，現在有上千個訂單，可以支撐我乙個月的生活費。
像小葉這樣的經歷在中國各大社交網路上不斷被分享，Temu的潛力讓許多自由職業者看到了一種趨勢，但並不是每個人都有同樣的快樂。
有網友吐槽temu**壓得太低，“完全是2024年的最低價。 “如果算上勞動力成本等成本，幾乎沒有利潤可言，”他說只能薄利多銷，發財太難了”。也有人抱怨平台的規則，認為他們變化太快了，如果不小心被罰款，可能就賺不到錢了。
無論是個人賣家還是品牌賣家，temu都要求從源頭上盡可能避免質量問題。 “首先，我想快速在國外市場站穩腳跟，以質量和信譽開拓市場其次，也要避免退貨帶來的成本過高的問題。 “黃龍提到。
由於鐵木需要保證交貨的時效性，大部分貨物在清關後會第一時間送到鐵木的海外倉，然後根據訂單進行配送。 “如果有質量問題，退貨會很麻煩。 黃龍提到，公司很少收到拼多多**的售後問題，大多數情況下，你發到國內倉庫的貨物質量一定要有保證，這樣才能避免退貨的成本。 ”
這與之前拼多多國內總站給人的印象完全不同。
天木在發貨前會嚴格把控商品質量，而國內拼多多總站的品控多多依靠商家，所以商品質量會有一定的差距。 一位接近拼多多的業內人士告訴《IT時報》國內拼多多依舊採用平台模式，相比於天木的全託管模式，對商品質量的把控自然不足，但“服務好”是國內外平台的統一要求，因此，國內總站採取了更激進的“只退款”方式，也出路了，最近被其他平台模仿。
此外，temu在國外還提供90天免費退貨和30天價格保證服務，每筆訂單支援一次免費退貨。 作為參考，亞馬遜退貨期為 30 天，**保護期為 7 天。 這樣的“好服務”非常吸引人，打消了消費者的購物顧慮。
2024年12月，市場分析平台SimilarWeb發布了Temu在歐洲市場的最新流量資料，2024年4月23日-11月23日，Temucom 在多個類別的流量份額中躋身歐洲十大零售商之列在英國和法國，Temu 已經擠進了前 5 名，尤其是在英國，Temu 每月有超過 1100 萬遊客。 根據快遞公司 ShipMatrix 的資料，Temu 在美國平均每天運送約 100 萬個包裹，在美國每天運送的包裹數量雖少但正在增加。
為了快速敲開國際市場的大門，天木延續了母公司拼多多一貫的優勢——低廉的價格。
*要想“引人注目”，降低物流成本是Temu的重要手段之一。 以多多的跨境合作夥伴美森為例，憑藉其位於美國長灘港的專用碼頭，以及其獨特的兩個出港堆場和無需預約的快速提貨模式，為廣大中美跨境賣家打造了一條海上高速公路。 通過美森運輸渠道，從上海運輸到美國長灘僅需11天，比傳統海運時間縮短一半，成本低於空運。
商務部研究院國際市場研究所副所長白明認為，海運快遞通道的開通對TEMU來說是一大利好。 海運的增加不僅大大降低了跨境物流的成本，也擴大了貨物的品類，以前不方便空運的大件貨物也可以順利出海，同時降低了物流渠道過於單一的風險。 這也是中國跨境電商行業的一件大事，將帶動越來越多的平台轉向海運。
此前，據國外**報道，TEMU以低價迅速占領部分折扣零售市場，對“一元店”等實體折扣店構成威脅。 截至 2023 年 11 月底，Temu 佔美國折扣零售市場的近 17%。
目前，我有點擔心 Temu 變大後會不會遇到一些國際壓力，比如 TikTok，之前被一些國家制裁過。 張宇向IT時報記者表達了自己的擔憂。 此前，TikTok因勢頭過大，受到美國、英國、印尼等國不同程度的制裁。
Temu的快速擴張給國際零售巨頭亞馬遜帶來了壓力。
2023 年 12 月，亞馬遜宣布將從 2024 年 1 月起將價格低於 15 美元的服裝商品的佣金率降低至 5%將 15 美元至 20 美元的服裝產品的佣金率降至 10%。 此前，這兩種產品的佣金率均為 17%。 此舉被視為應對中國跨境電子商務影響的措施之一。
在2024年底舉行的亞馬遜全球開店跨境峰會上，亞馬遜官方負責人回答了《IT時報》記者關於“如何看待Temu等新平台崛起”的問題，“目前，全球零售電商佔全球零售業的比重為195%，這個市場還是很大。 截至 2023 年第三季度，亞馬遜全球總銷售額的 60% 來自第三方賣家。 截至2024年6月，亞馬遜上同時布局B端和C端電商業務的中國賣家數量較三年前增長了近90%。 中國賣家具有很強的創新意識，應該延伸到價值鏈的兩端。 亞馬遜看好出口跨境電商賽道，希望攜手將跨境電商市場做大。 ”
排版：季佳瑩.
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