歷經三年疫情衝擊,律師網路營銷整體表現不容樂觀,疫情不僅對全球經濟造成廣泛衝擊,也深刻改變了法律需求的結構和性質,削弱了客戶支付意願和能力。
經濟壓力比較大,客戶委託意願低
2023年,在律所廣告中發現,企業和個人對法律服務的需求並沒有減少,反而呈現出一定的上公升趨勢,但由於經濟壓力較大,法律服務市場的不確定性,真正有支付能力、有明確委託意願的客戶很少。 這種現象反映出乙個更深層次的市場矛盾,即雖然需求量很大,但由於整體經濟環境持續低迷,客戶在財務預算上變得更加謹慎,對不太緊急的法律糾紛的處理被適當推遲。 因此,即使面對法律問題或需求,許多潛在客戶也可能選擇觀望或尋求成本較低的解決方案,從而導致實際可以轉化為委託人的客戶數量顯著減少。
廣告業務種類繁多,廣告預算少
依圖翔所服務的幾家律所中,大部分都是綜合性律師事務所,業務包括經濟糾紛、徵地拆遷、刑事辯護、婚姻家庭事務、合同糾紛、房地產糾紛等,尤其是北京、上海、廣州、深圳等廣告廣告,日預算在1500-2000元以下的中小企業明顯沒有競爭力, 而對於二三線城市來說,大多數的日預算在500-1000之間。在這種情況下,就需要找乙個有法律服務交付經驗的優化器,可以有效減少空氣消耗,在相對較短的時間內實現精細化操作。
諮詢次數比較多,轉化效果比較差
一般來說,乙個成熟的營銷團隊至少會配備一名有經驗的銷售人員來解決轉化問題,畢竟律師每天都很忙,沒有太多時間跟進客戶,如果沒有銷售人員,就安排律師簡單回答**諮詢或**諮詢, 沒有後續,很難邀請當事人到公司;還有一種情況是,**太高而無法轉化,很多當事人在諮詢過程中,都會直接諮詢**的問題,低價的律所無利可圖,高價直接選擇其他律所,這也是法務行業嚴重內捲的主要原因,也就是我們常說的**戰。
選擇合適的平台並嘗試控制成本
為了適應數字時代的變化,很多律所也開始轉變思維,積極開展網路營銷,通過搜尋推廣、360搜尋推廣、抖音資訊流推廣等方式獲取案例來源,甚至有的律所還開通了多個社交**平台進行品牌推廣。
在實踐中發現,360和抖音廣告比較理想,這些平台也有各自的優缺點,總體來說成本高,簽約率也高,抖音成本低,簽約率低,大多數優化者都表示360的成本更高,推送的成本低於獲客的成本, 而且線索的質量還算不錯,不知道是不是和我們做登陸頁面所付出的努力有關,推送的聲音確實是不同的企業對應不同的登陸頁面,為每個登陸頁面精心設計廣告文案,當然,律所支付的費用是客戶中最高的。由於市場是動態的,這些結論並非絕對的,僅代表筆者在廣告年度觀察到的趨勢,由於各律所的廣告策略不同,業績結果也有所不同。 同樣,無論放置哪個帳戶,您都必須做好 A B 測試,以找到更適合您的律師事務所的放置策略。