2月6日，鐵路春節進入第12天，客流依然居高不下，國鐵預計出客量1290萬人次，新增旅客列車1789列。 當地鐵路部門統籌應對低溫、雨雪、冰凍天氣和旅客出行服務保障，在天氣好轉的地區和路線上持續增加運力，最大程度滿足旅客出行需求。
為什麼網上買火車票顯示沒有剩餘的車票？
但是自助售票機上有票。
針對近日有網友舉報“頻道購買火車票顯示沒有剩餘票，但自助售票機上有剩餘票”，鐵路12306技術負責人介紹，12306**的票源和票庫與自助售票機是一樣的， 自助售票機沒有單獨的票數。由於剩餘工單資訊的動態變化，由於網路環境，在極少數情況下，不同工單渠道的剩餘工單數量可能偶爾會顯示不同步。
2名乘客購買同一座位的當日票？
廣州南站：其中之一就是退款。
一位廣東網友在網上發文稱，1月31日，他在官網12306購買了一張從中山到廣州的火車票，在火車上發現，一位大叔在同一天和她買了一張同款車票、座位號，但對方是通過第三方軟體購買的， “班次時間的出發站和終點站，除了乘客姓名外，都是一樣的。” ”
2月5日晚，廣州南站通過官方微信公布了事件的調查結果，稱通過背景資料，乘客劉先生於1月31日晚20：13購買了從中山北站到廣州南站C7616的5車9A車票， 並於20：35辦理了退票手續，後來由乘客張女士購買。20時37分，劉先生購買了當日從小欖站到廣州南站的C7616無座票。 不存在兩名乘客可以購買同一天和同一座位的車票的情況。 乘客張女士在網上資訊中出示的那張陌生人和她一模一樣的機票，其實就是劉先生退票前的購票資訊。
調查得出的結論是，12306平台從未與任何第三方平台組織合作，也從未將票據金額分配給任何第三方平台進行銷售。 鐵路部門建議旅客通過12306站台、車站售票視窗、自動售票機等渠道購票，以免影響出行體驗。
《新民晚報》（xmwb1929）綜合了《中國鐵路》和澎湃新聞。
編輯：李錚.