“太謝謝你了，法官！ 沒想到，通過這個案子，不僅解決了兩家公司多年的糾紛，還成功解決了我們社群的一塊心病供暖問題！ 通州區鹿邑街道某社群居委會負責人稱讚道。
近日，通州法院宋莊法院清法官團隊成功審結了某供熱公司與某小區產權合同糾紛案，既妥善化解了雙方矛盾，又有效保障了社群居民的溫暖。
合同糾紛的背後，是與保障民生有關的問題。
位於北京市通州區鹿邑街的乙個社群有46棟樓，共有居民3008人，9000多人，供暖面積35萬平方公尺。 小區面積大，人口密度高，供暖安全是每年供暖季節前的重中之重。
2016年9月，某供熱公司接管了該區的供熱供應經營權，物業公司與供暖公司簽訂了《確認協議》，就供暖服務和物業管理費達成一致。 2021年，供暖公司開始以虧損為由拒絕向物業管理公司支付物業管理費，小區部分居民多次表示供暖溫度不達標。 在此期間，雙方經過多次談判，就支付未付的物業管理費達成協議。 然而，該供暖公司至今仍未按照協議支付未付的物業管理費。
目前，該物業公司向通州法院起訴供暖公司，要求依法解除雙方的合同關係; 要求供暖公司支付未付的物業管理費和相應的利息，並要求供暖公司立即搬出並騰出鍋爐房。
從之前的調解來看，雙方的衝突很深，應該不僅僅是不付款的問題，衝突的根源應該是供暖服務的問題。 宋莊法院前庭法官王輝通過閱讀案卷作出初步判決。
隨後，王輝法官積極向物業管理公司、社群居委會了解了案件情況。 物業公司負責人興奮地向法官吐露心聲：“因為供暖公司的供暖服務不達標，小區居民經常撥打12345報告問題，我們頭疼.......”居委會工作人員說：“冬天，供暖問題是大家的頭等大事，現在因為供暖公司和物業公司的糾紛，小區居民都驚慌失措，整天擔心自己的供暖問題，希望法院能幫幫我們！ ”
準確識別，主動深入關注爭議根源。
在了解了爭議的深層原因後，宋莊法院更上一層樓，與鹿邑街道、永順鎮司法局召開座談會，就社群基本情況、供熱執行管理模式、供熱服務現狀、社群供熱工作保障等問題進行了深入的溝通交流。
在溝通中發現，小區供暖需求量大，矛盾在於小區建設時間長，供熱公司裝置比較陳舊，管理經驗不足，使取暖成本不斷增加。 物業公司表示，現在的主要需求是讓供暖公司撤出現場，並引入新的供暖公司提供供暖服務，確保居民過冬取暖。
經過分析和判斷，雙方矛盾的根源在於供暖保障問題。 目前，物業公司堅持要求供暖公司搬出並支付未付的物業管理費，經初步調查認為供暖公司服務確實存在缺陷，雙方之間沒有調解依據，宋莊決定採取雙管齊下的方式，一方面將案件移交給多名經驗豐富的後端審判法官審理; 另一方面，我們將繼續與各方溝通合作，推動爭議的實質性解決。
專業高效、實質性的爭議解決，保障民生。
在案件審理過程中，多位清法官多次聯絡鹿一街及社群，了解目前供暖準備工作的進展情況，從保障民生、兼顧訴訟風險和成本的角度，耐心講解法律和推理。
通過多方通力合作，社群市政管網改造工作持續推進，供熱交接大會順利召開。 最終，在供暖季節到來之前，小區順利完成了供暖交接工作。
2023年11月，該物業公司向法院提交了變更索賠的申請。 物業管理公司稱，經過宋莊法院、永順鎮司法局、魯一街道的努力，與供暖公司關於撤交、交接的糾紛已妥善解決，因此物業管理公司現改主張要求供暖公司支付未付的物業管理費及相應利息。
變更後，多名清法官審理了物業管理公司的訴訟請求，根據雙方提交的證據和依法查明的案件事實，認定雙方簽署的《確認協議》和《供熱服務確認協議》是合法有效的。 經核實後簽字確認《物業費欠款明細》的雙方當事人稱，物業管理公司主張的物業管理費數額正確有據。 由於理由不足，利息要求沒有得到支援。 最終，通州法院判決供熱公司應向物業管理公司支付拖欠的1.6億元以上。
一審判決作出後，雙方均未上訴，如今一審判決已經生效，至此，雙方矛盾終於得到解決。 小區居委會工作人員向法院送上錦旗表示感謝，並稱讚“法治之光溫暖人心，公平正義解決人民群眾困難”。
拓展管治，為轄區提供多元化司法服務。
宋莊法院以此案為契機，與鹿邑街道、永順鎮司法廳召開座談會，推進訴訟源頭管理。
座談會上，宋莊法院院長楊宇表示，物業服務糾紛、供暖服務糾紛等，事關廣大居民的切身利益和轄區內的和諧穩定，未來將加強與各方合作，向前邁進一步，落實精準政策，編織密集多元的糾紛解決網路， 化衝突、紛爭為衝突、紛爭，止步於訴訟，用司法溫度化解民生問題，用司法權力保障人民美好生活。
供稿人：通州法院。
編輯：姬欣瑞 郭進.
評論：張磊。