市場研究是一種收集、分析和解釋市場資訊的方法，旨在幫助企業或組織做出更好的決策。 市場研究可以幫助了解市場的需求、偏好、趨勢、競爭、機會和威脅，以便制定有效的市場戰略和行動計畫。 市場調研的重要性不言而喻，但如何進行高質量的市場調研呢？ 本文將介紹市場研究的基本規範和標準以及如何遵循它們。
1.明確市場調研的目的
市場調研的第一步是明確市場調研的目的，即要回答什麼問題，要達到什麼目標。 市場研究的目的應該是具體的、明確的、可量化的、可實現的，而不是模糊的、籠統的、難以衡量的和不現實的。 市場研究的目的應與企業或組織的整體戰略和目標一致，而不是違背或無關。 市場研究的目的應該是有價值、有意義和有用的，而不是無用的、無意義的和毫無價值的。
明確市場調研的目的，有利於確定市場調研的範圍、內容、方法、時間、預算等，從而提高市場調研的效率和效果。 例如，如果一家汽車公司想要了解消費者對其第一輛車的看法，市場調研的目的可以是：評估消費者對第一輛車的認知、態度、意圖和行為，以及影響這些因素的主要因素，從而為第一輛車的營銷提供依據和建議。
2. 選擇正確的市場調研方法
市場研究的第二步是選擇正確的市場研究方法，即如何收集市場資訊。 市場研究方法主要有兩種型別：定量研究和定性研究。 定量研究是指通過數學和統計方法對大量資料進行分析和解釋，得出客觀、可量化和可推廣的結論。 定性研究是指通過非數學、非統計的方法，對少量資料進行分析解釋，得出主觀的、非定量的、不可概括的結論。
定量研究和定性研究各有優缺點，應根據市場研究的目的、內容、資源等因素進行選擇和組合。 一般來說，定量研究適合回答“多少”、“百分比是多少”、“程度如何”等問題，定性研究適合回答“為什麼”、“如何”、“你感覺如何”等問題。 定量研究可以提供資料的廣度和深度，定性研究可以提供資料的質量和細節。 定量研究和定性研究可以相互補充和驗證，形成完整的市場研究體系。
市場研究的方法有很多種，常見的有：問卷調查、訪談、觀察、實驗、文獻分析、案例研究、焦點小組、神經營銷等。 每種方法都有自己的場景和條件，以及它的優點和缺點。 在選擇市場調查方法時，您應該考慮以下幾個方面：
資料的可用性：是否能有效獲取所需的資料，是否有足夠的資料**，是否有合適的資料收集工具，是否有合法的資料收集許可權等。
資料的可信度：資料的真實性、準確性、完整性、一致性、代表性等是否能夠得到保證，資料的偏差、錯誤、干擾是否能夠消除或控制。
資料分析：能否對資料進行合理的分類、排序、編碼、清洗、轉換等，是否能採用合適的資料分析方法、技術、軟體等，能否獲得有效的資料分析結果和結論。
資料可用性：能否根據資料分析結果和結論提出有價值的市場調研建議和解決方案，能否將市場調研結果應用於市場策略和行動計畫，能否實現市場調研的目標和目的。
在選擇市場調研方法時，應綜合考慮以上因素，選擇最適合自己的市場調研方法，或者採用多種方法進行交叉驗證和互補。 例如，如果一家汽車公司想要了解消費者對其第一輛車的看法，市場調研的方法可以是：首先進行定性的焦點小組討論，了解消費者的需求、偏好、感受等，然後進行定量問卷調查，量化消費者的認知、態度、意圖和行為等，最後進行資料分析和報告， 並提出營銷建議和方案。
3. 設計有效的市場調查問卷
市場調研的第三步，是設計乙份有效的市場調研問卷，即用什麼樣的問題來收集市場資訊。 市場研究問卷是一種常見的市場研究方法，可用於線上或離線向目標受訪者提出一系列問題，以獲得他們的答案和反饋。 市場調研問卷的優點是可以收集大量資料，可以進行定量分析，可以比較不同的群體和變數，可以節省時間和成本等。 市場調查問卷的缺點是可能存在資料失真、偏差、錯誤、無效等問題，可能會影響資料的質量和可信度，並可能導致錯誤的結論和建議。 因此，設計乙份遵循以下原則的有效市場研究問卷非常重要：
與市場調查的目的和內容一致：問卷中的問題應與市場調查的目的和內容相關，能夠回答市場調查的核心問題，並能夠收集市場調查所需的資訊，而不是無關緊要或無用的資訊。
適合市場調研物件和場景：問卷中的問題應適合市場調研的物件和場景，能夠考慮被調查者的特點、背景、知識、興趣、動機等，並能適應被調查者的時間、地點、方法，而不是不一致或不方便的問題。
清晰、簡明、準確、客觀：問卷問題要清晰、簡潔、準確、客觀，能夠清晰地表達問題的意思，能夠避免使用含糊不清、複雜、錯誤、主觀的詞語，能夠消除或減少歧義、假設、提示、指導等，而不是讓被調查者感到困惑、疲憊、誤解、 有偏見等。
有序、合乎邏輯、有條理：問卷的問題要有條理、合乎邏輯、有條理，能按一定的順序、邏輯和結構組織問題，能夠從一般到具體、從簡單到複雜、從易到難、從不相關到相關、從開放到封閉等，而不是隨意的， 混亂和不規則的問題。
多樣、平衡、有選擇性：問卷問題要多樣化、平衡、有選擇性，能夠涵蓋不同方面、角度、層次、維度等，能反映不同的觀點、立場、偏好、態度等，能提供不同的選擇、範圍、程度、頻率，而不是單一的。
1.偏見和冷漠的問題。
在設計有效的市場調查問卷時，您還應該注意以下細節：
問卷的長度：問卷的長度應該適中，既不能太長也不能太短。 問卷過長可能會導致疲勞、無聊、放棄等，影響資料的完整性和有效性。 問卷太短可能會導致受訪者的不滿、懷疑和缺乏關注，從而影響資料的質量和可信度。 一般來說，問卷的長度應該在 10 到 20 分鐘之間，或 20 到 30 個問題之間，具體取決於市場調查的目的和內容。
問卷格式：問卷格式應清晰、美觀、規範，能方便被調查者的閱讀、填寫和提交等，能提高被調查者的參與度和滿意度。 問卷的格式包括字型、字型大小、顏色、間距、對齊方式、編號、標題、描述、圖表等，應保持一致和統一。
1、協調突出風格，避免使用過多、過於雜亂、過於華麗的元素，影響問卷的可讀性和可操作性。
問卷測試：問卷測試是指在進行正式市場調研之前，對問卷進行小規模的試驗，以檢驗問卷的有效性和可行性，以及發現和改進問卷的問題和不足。 問卷測試應選擇一組與市場研究物件相似的人，要求他們填寫問卷，收集他們的反饋和建議，對問卷的內容、方法、格式等進行評估和修改，直到達到預期的效果和標準。