埃隆·馬斯克(Elon Musk)此前在Twitter上分享了乙個**,內容由他總結50個認知偏差,引起數十萬瘋狂的點讚。 他說,年輕人必須熟悉認知偏差,避免認知陷阱。
什麼是認知偏差?
認知偏差是人們感知自己、他人或外部環境的一種現象,通常是由於自身或情境原因,扭曲了感知的結果。 也就是說,你忽略了客觀事實,你只是“你感覺到”。
讓我們來了解一下這 50 種認知偏差。 它可以讓我們更好地識別工作和生活中的真相,更客觀理性地看待事物,保持良好的態度。
在網際網絡上。
01 基本歸因錯誤
人們經常根據他人的個性或性格來定義他人,但他們使用情境因素來為自己找藉口。
例如:莎莉上課遲到了,她一定是懶惰; 你遲到了,因為你早上太忙了。02 自私的偏見我們的失敗是環境所迫,我們的成功是理所當然的。 失敗總是有原因的,成功完全取決於你。
例如,你覺得自己獲獎是因為你的努力,而不是因為別人的幫助和運氣。 但如果你考試不及格,那只是因為睡眠不足。03 組內偏好我們更喜歡同乙個圈子裡的局內人,而不是局外人。
示例:弗蘭尼斯和你有乙個俱樂部,所以你更喜歡他而不是莎莉。04 羊群效應從眾效應是指當乙個人受到群體的影響(引導或壓力)懷疑和改變他或她的觀點、判斷和行為,朝著與群體大多數人一致的方向前進時。
例如,莎莉認為指尖陀螺對孩子有好處,弗朗西斯也一樣。05 群體思維我們希望團隊保持一致和和諧,我們有時會做出非理性的決定來減少衝突(群體思維是羊群效應的一種表現)。
例如:莎莉想買冰淇淋,弗朗西斯想買T恤,所以你最終建議一件印有冰淇淋圖案的T恤。06 光環效應光環效應,也稱為光環效應,是影響人際感知的因素。 這種對房子和黑色的強烈愛的感知的品質或特徵就像月亮光暈的光環一樣,擴散並擴散到周圍,因此人們形象地將這種心理效應稱為光環效應。
例如:泰勒太可愛了,她當然一點也不卑鄙!07 道德運氣乙個好的結果會增加人們對他的道德地位的評價,相反,乙個壞的結果會降低人們對他道德地位的評價。
示例:XX 文化贏得了 XX 之戰,因為他們比失敗者更有德行。08 錯誤共識我們認為,同意我們觀點的人多於實際同意我們的觀點的人。 或者說支援我們觀點的人比我們想象的要少。
示例:“每個人都這麼認為! ”09 知識的詛咒一旦我們知道了某件事,我們就會假設其他人也都知道; 同時,你也很難理解,那些沒有掌握的人,他們如何看待這些知識? (真的無法感同身受)。
例如,Alice 是一名架構師,她很難理解程式設計師不理解的內容。10 聚光燈效果一般是指人們覺得自己一定會受到別人的關注,或者別人的關注,為了擔心自己能不能給別人留下好印象或好名聲,會無限放大自己的問題,進而造成不好的結果的心理狀態。
示例:莎莉擔心人們會注意到她的冰淇淋T恤有多醜。11 可用性啟蒙在做決定時,我們依靠直接想到的例子。
例如,在選擇商店時,您通常會選擇最近看到廣告的商店。12 防禦歸因作為乙個暗自擔心會出大事的目擊者,當我們同情受害者時,我們會少責怪受害方,多責怪攻擊者。
示例:莎莉在等待綠燈時一直在車裡玩手機,她被追尾了。 目睹事故的格雷格也有開車時發簡訊的習慣。 於是他下了車,對著打莎莉的男人大吼大叫。13 公正世界假說我們傾向於認為世界是公正的,我們認為我們應該遭受不公正。
例如,我們經常假設窮人之所以貧窮,是因為他們懶惰,要麼是因為他們愚蠢,要麼是兩者兼而有之。 (也就是說,我們常說,“窮人一定有可恨的東西”)。14 天真的現實主義我們認為,我們觀察到的是客觀現實,而另一些則是非理性的、不知情的或有偏見的。
例如:“我看到世界的本來面目,其他人都是愚蠢的”。15 幼稚的犬儒主義我們認為我們觀察到的是客觀現實,而其他人的所作所為會更加以自我為中心和陰謀論。
例如:“這個人對我好的唯一原因是他想從我這裡得到一些東西。 ”16 富勒效應(巴納姆效應)。我們很容易將我們的個性簡化為模糊的陳述,即使它適用於更廣泛的人。
例如:“這個星座指南太準確了! ”17 鄧寧-克魯格效應能力不稱職的人根據自己不周到的決定得出錯誤的結論,卻無法正確認識自己的缺點,識別錯誤的行為,這是一種認知偏差現象。
舉個例子:弗朗西斯自信地向大家保證,冰淇淋中絕對沒有海帶。 海帶也不用於乳製品行業18 錨固效果我們在做決定時依賴先驗資訊。 當人們做出決定時,他們的思想往往會被他們得到的第乙個資訊所左右,就像乙個錨沉入海底,將你的思維固定在某個地方。
例如:“這東西說 50% 的折扣? 那一定更便宜。 ”19 自動化系統的偏差我們依賴自動化系統,有時我們過於依賴它們,以至於它們的自動更正過程會影響它們原本正確的決策。
例如,我們可能認為機器或系統比我們更專業、更權威,我們寧願相信機器和軟體系統,也不願堅持認為我們是對的。20 谷歌效應(數字失憶症)。我們往往會忘記通過搜尋引擎隨時可用的資訊。
例如:“那部喜劇中的演員叫什麼名字?? 我已經檢查了 8 次。21 阻抗理論當被要求做某事時,我們會故意做相反的事情,尤其是當我們感到個人自由受到威脅時。
例如,老師和家長越是要求孩子做作業,他就越是拒絕去。22 承認偏差我們傾向於找到並記住證實我們知識的資訊。
例如,你會支援基於少量證據的陰謀論,而忽略相反的證據。23 適得其反的效果相反的證據有時會產生相反的效果,使我們更加相信我們以前的觀點。
示例:反駁你的陰謀論的證據很可能是偽造的!24 第三人稱效果我們相信其他人比我們更容易受到大眾宣傳的消費習慣的影響**。
示例:“你顯然是***! ”25 信念偏差我們判斷乙個論點的強度,不是看它對結論的支援有多強,而是看它在我們心目中的可信度。
示例:“莎莉說她也支援你的陰謀論。 但她什麼也沒說。 ”26 可用性級聯公開和反覆討論的事情越多,我們就越相信它的真實性,以便適應。
舉個例子:藏著剃鬚刀片的糖果的故事變得如此受歡迎,以至於許多美國人最終停止在萬聖節提供自製糖果。27 衰落主義我們傾向於對過去感到浪漫,對未來持消極態度,認為社會和結構已經衰落了很長時間。
示例:“在我們這個時代,孩子們知道如何尊重更多! ”28 現狀偏見我們傾向於讓事情保持原樣,偏離原來的舉動被認為是一種損失。
例如,即使 Sally 的私隱受到應用程式服務條款的侵犯,她也不願意切換到另乙個程式。29 沉沒成本謬誤(投資公升級)。我們支付的成本將影響我們當前的決策。 即使面對虧損,我們仍然會堅持在已經成本過的東西上投入更多,而不是改變投資方向。
例如:“都在這裡,不要這樣做! ”30 賭徒的謬誤我們認為某事發生的可能性受到過去事件的影響。
例如,如果愛麗絲在猜硬幣中已經輸了 9 次,那麼她下次肯定能猜到。31 零風險偏好我們傾向於將較小的風險降低到零,而不是選擇另一種降低更多整體風險的選擇。
比如,保險業之所以能夠建立起來,就靠著這種心理效應。 雖然人們知道這些事情發生的概率很低,但他們仍然想把這些事情發生的風險降到零。32 幀效果我們經常基於不同的表達方式對同乙個問題得出不同的結論。
比如,如果一家醫院的危重病率高達99%,你會覺得這家醫院的醫療水平非常高。 但如果醫院對這種重症病例的病史是萬例中有100人死亡,你會認為醫院的醫療水平很低。33 刻板印象雖然沒有關於個人的資訊,但我們仍然普遍認為某個一般群體具有特定的人格特質。
示例:中國人懂功夫。34 組外群體的同質效應我們相信,群體外的群體是同質的,而我們自己群體內的成員則更加多樣化。
示例:愛麗絲不玩遊戲,但她認為每個玩遊戲的人都是一樣的。35 權威偏見我們更相信並經常被權威人士的意見所左右。
例如:以前人們崇拜馬,即使馬是胡說八道,很多人都相信; 現在人們都佩服馬斯克,但其實馬斯克也有胡說八道的時候。36 安慰劑效應如果我們相信一種**方法會起作用,它往往會產生一些功效。
例如,許多醫生會開出一種對沒有生病的患者沒有任何影響的安慰劑,而安慰劑的前提是不能告訴患者它是安慰劑,而是某種特定的藥物。37 生存偏差我們傾向於關注乙個過程中倖存下來的東西,而忽略失敗的東西。
示例:Greg 告訴 Alice 她的包包生意一定很好,因為有一家成功的時裝公司使用相同的策略。 但事實上,其他10家失敗的公司也採用了同樣的策略。38 快速的心理活動我們對時間的感知會因創傷、吸毒和體力消耗而改變。
示例:當汽車差點撞到我時,時間變慢了......39 瑣碎法則(自行車棚效應)。我們經常過分關注瑣碎的問題,而傾向於避免更複雜的問題。
例如,當地**沒有考慮如何解決無家可歸的問題,而是花了很多時間討論自行車道和車棚的建設。40 蔡加尼克效應人們更容易記住未完成的工作,而不是已經完成的工作。
比如越接近完成,越會懷念,比如追電視劇集大結局,或者收集某個神秘盒子。41 宜家效應我們賦予我們個人參與製作的東西更高的價值。
比如一枚普通的銀戒指,只要幾十塊,就值得花幾百塊錢DIY一枚戒指。42 本·富蘭克林效應我們喜歡幫助別人,我們更有可能幫助那些我們幫助過的人,而不是那些幫助過我們的人。
示例:格雷格借弗朗西斯一支筆,當弗朗西斯又向格雷格借了 5 美元時,格雷格欣然借用。43 旁觀者效應觀看的人越多,他們就越不可能站出來幫助受害者。
示例:一群學生看到有人在打架中受傷,但沒有人報警。44 暗示性我們,尤其是孩子,有時會將提問者的隱含想法誤認為是我們自己的記憶。
例如:“你是在媽媽打你之前還是之後從沙發上摔下來的? 注意:這是乙個陷阱問題,很可能母親沒有打孩子,但孩子的回答很有誤導性。45 錯誤記憶我們把想象誤認為是記憶。
示例:格雷格確信莎莉講了乙個關於菠蘿的笑話,但這個笑話實際上是他在電視上看到的。46 隱藏的記憶我們把真實的記憶當作想象。
示例:格雷格認為他去了墓地,但他確信他只是做了乙個可怕的夢。47 集群錯覺我們將在隨機資料中找到模式和“聚類”。
示例:你看到一朵雲,感覺就像你的貓。48 悲觀主義偏見有時我們高估了低結果的可能性。
比如:高考不及格,考不上好大學,人生就結束了。49 樂觀偏見有時,我們可能對好的結果過於樂觀。
示例:我們高估了中彩票的幾率。50 盲點偏差我們不認為自己有偏見,同時認為別人比我們更有偏見。
例如,如果你有外遇,你說你有壓力,或者你和你妻子的關係已經破裂。 如果是別人搞婚外情,那一定是道德敗壞的。
完成。我是@晏濤三壽資深數字營銷專家,《超級使用者增長》作者,關注《顏陶三壽》公眾號,讓我們一起洞察營銷的本質!