祥河打造“就是它”指揮排程平台，精準賦能智慧治理

香河縣“這做”指揮排程平台排程室。 本報記者朱玉霜攝。

近日，湘河縣江心屯鎮梁家窩村電網工作人員通過“這做”指揮排程平台通報資訊，反映村街道東南角10-7號配電箱門損壞，存在安全隱患。 指揮中心接手案件後，立即將問題下達給包村工作組和村黨支部書記，24小時內處理完畢。

社會狀況和輿論、鄰里糾紛、安全隱患、公共設施損壞、突發事件等，這些群眾生活中經常出現的問題，現在可以通過“這做”指揮排程平台，由鄉河縣居民快速解決。 全縣通過整合“智慧城市”和“12345”資源，創新性地建立了“本做”指揮排程平台，將問題的發現、反饋、解決納入綜合監管體系，實現了縣鎮縱向連線、部門橫向連線、縣域全面連線。 2023年以來，平台共分配問題32218個，結案32030個問題，及時回覆率9866%，準時完成率達到9846%。

突出顯示“線上和離線”以快速發現問題。 整合1190個網格人員、499個**監控探頭和“12345”等資源，並納入“就是它”工作平台，專人專人、專人專人、專人辦，及時收集、核實、處理與企業、人有關的線索。

實行“一流服務”，加快處理進度。 構建縣、鎮、村“一流、兩級排程”工作體系，將平台對接13個鄉、1個開發區和66個縣級部門、企事業單位，縣級部門配備相應的PC終端等硬體設施，鎮級平台配備中控室、大屏等硬體設施，實現任務上傳和發布， 結果快速反饋。

建立“五大機制”，確保辦事質量和效率。 建立“做到這裡”的責任目錄，落實精準排程、限時處理、協同聯動、分析通報、及時反饋五大機制，全力推動問題解決。 運用大資料分析方法，每週對平台資料進行分析判斷，並提出合理化建議。