“追趕”和“不要等待”,信用卡的“愛與悲傷”

Mondo 財經 更新 2024-02-08

“從6家銀行獲得信用卡,然後獲得電動汽車! 獲得 3 銀行信用卡並獲得一輛自行車! 在北京市豐台區某商場,業務人員向記者介紹信用卡營銷活動。 事實上,這是銀行信用卡營銷現狀的乙個縮影。

華北借款、京東百條、美團借款等產品的出現,使得市場競爭日趨激烈。 與銀行相比,電商平台在獲客方面具有天然優勢。 記者注意到,一些銀行正在採取“聯盟”模式,在熱門商圈或寫字樓等場所,以最超值的禮品為噱頭,吸引客戶申請多張信用卡。 一方面,銀行對花式客戶招攬的營銷熱情; 另一方面,累計發卡數量已連續四個季度下降。 日前,“為什麼年輕人不喜歡用信用卡”的話題出現在微博熱搜上,引發熱議。 據記者調研,模糊年費宣傳、誘導自動分期、積分權益“縮水”等,是消費者對銀行信用卡普遍詬病的問題。 此外,消費觀念的改變也是一些消費者取消刷卡的原因。 在股票競爭的時代,銀行信用卡應該如何脫穎而出? 銀行“擠在一起”推銷信用卡據業務人員介紹,如果客戶成功從上海10家銀行中的6家成功申請信用卡,包括興業銀行、中信銀行、廣汽銀行、光大銀行、華夏銀行、民生銀行、平安銀行、交通銀行、郵政儲蓄銀行和上海銀行,他將能夠免費獲得一輛電動汽車。 如果您成功從 2 或 3 家銀行申請信用卡,您可以免費獲得一輛自行車。 如果您從一家銀行申請信用卡,您還可以收到露營車、空氣炸鍋和行李箱等禮物。

商場顧客正在諮詢辦理信用卡業務 攝影:記者張家林。

事實上,銀行“結團”推銷信用卡的情況並不少見。 “小區業主每1張銀行信用卡,就給100元的物業費,每人最多可以申請6張銀行信用卡,半年後可以登出。 日前,遼寧某住宅樓張貼了一張銀行的營銷海報。 記者諮詢了業務人員杜經理,了解到此次活動涵蓋華夏銀行、光大銀行、交通銀行、上海浦東發展銀行、盛京銀行、廣發銀行等。 所有者必須是乙個新的銀行賬戶,並且每家銀行只能申請一張信用卡。 “我們將拿出部分佣金來補貼活動,其餘的將由銀行支付。 有乙個內部獎勵機制,開啟的牌越多,我們得到的獎金就越多。 在談到銀行為什麼要“團策”時,一位銀行家告訴記者,“傳統營銷的獲客成本正在上公升。 幾家銀行合作做營銷,人越多,可以覆蓋的領域就越廣。 而且,禮物等費用可以由大家承擔,對一家銀行的壓力就沒有那麼大了。 ”消費者變得越來越“低效”。與此同時,銀行在吸引客戶,但消費者卻越來越冷漠。 從資料來看,《2023年第三季度支付系統整體執行情況》顯示,截至2023年第三季度末,信用卡和借記卡的銀行卡總數為7張79億,環比下降1.00%。自2022年第四季度以來,信用卡和借記卡的累計發行量已連續四個季度下降。 近日,“為什麼年輕人不喜歡用信用卡”的話題登上了微博熱搜,引發了網友的熱議。 據記者調研,模糊年費宣傳、誘導自動分期、積分權益“縮水”是消費者最詬病的問題。 此外,消費觀念的改變也是一些消費者取消刷卡的原因。 “由於福利越來越少,我手裡的一些信用卡很少使用。 前段時間,我發現當時有些卡被宣傳為免年費,但每年必須刷足夠的次數或金額才能這樣做。 由於自動還款的約束,我近年來損失了數千美元。 浙江居民小武告訴記者。 北京居民肖張告訴記者,“當時為了幫朋友趕演出,我申請了很多信用卡,有的沒有啟用。 近年來,信用資訊系統越來越詳細,看這麼多卡令人不安。 有時他們會透支購買他們不需要的東西。 前段時間,我去銀行申請貸款,但沒有得到批准,可能是因為債務太高了。 我已經賣掉了 8 張卡,強迫自己減少債務並開始存錢。 ”有必要專注於改善使用者體驗照聯首席研究員董希淼表示,信用卡發行量下降主要是由於2022年信用卡新規的影響。 新規對信用卡業務的發展產生了重大而深遠的影響,將信用卡業務從“賽馬”的粗放發展階段推向了專業化、精細化高質量發展的階段。 除了同業之間的激烈競爭,銀行還面臨著來自華唄、JD.com、美團、抖音等電商平台的競爭壓力。 與銀行相比,上述平台在獲客方面具有天然優勢。 業內人士認為,在存量競爭時代,銀行需要堅持差異化發展,探索客戶群體差異化定位,針對不同客戶群體推出特色信用卡產品和服務。 事實上,推出多款聯名信用卡和主題信用卡,是銀行的相關探索。 不過,有消費者反映,部分銀行聯名卡的“玩法”複雜難找。 光大銀行金融市場部巨集觀研究員周茂華認為,提公升使用者體驗、增強使用者粘性將是未來信用卡業務的核心競爭力。 銀行需要在信用卡營銷效果、利潤效益和使用者滿意度之間取得平衡,可以從擴大用例、打造差異化功能、創新產品和服務、加強風控能力等入手。 審稿人:葉思琪 編輯:王寅 製片人:張楠 署名:費揚生

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