2023年12月26日傍晚五點，外面的天色越來越暗，煙台市蓬萊市人民醫院門診結算視窗卻燈火通明。 這個時候已經下班了，但因為臨近年底，報銷的人數急劇增加，窗外依舊排著長隊。 忙碌了一天的會計白瑾看著依舊人頭攢動的人群，心中暗暗著急，孩子乙個人在家的時候忍不住擔心，但手頭的工作卻絲毫停不下來。
人數是有力量的。 快六點了，報銷的人群慢慢散去。 “我該怎麼辦？ 接下來我該怎麼做？ 剛剛完成手頭報銷業務的3號視窗會計陳靜聽到了威望，窗外不遠處一位白髮蒼蒼的老阿姨正焦急地自言自語。 “阿姨，你怎麼了，我幫你看看吧？ ”
原來老阿姨前不久去外地看病，需要把醫生的資訊和賬單上傳到手機上，因為手機比較舊，對手術流程不熟悉，半天都上傳不了，陳靜輕聲安慰道， 接過阿姨手裡的資料，“放心吧，我幫你上傳。 ”
因為阿姨的手機是舊智慧型手機，鏡頭模糊，**鏡頭永遠無法通過節目上傳審核，試了幾次後，陳靜也很著急。 雖然明天讓阿姨換個稍微好一點的手機繼續上傳是可以的，但考慮到阿姨年紀大了，自己上傳可能很難，讓阿姨再來回走動確實不容易。 這時，旁邊4號視窗的白瑾姐見狀，趕緊處理好手頭的生意，也來到了陳靜身邊，幫姑姑一起想辦法。 然而，兩人又想用各種方式再做一次，但還是表明無法上傳。
此時，距離下班已經過去了乙個多小時，白瑾的手機也響了一遍又一遍，當她拿起**時，女兒焦急的聲音傳來：“媽，你什麼時候回來？ 陳靜聽了這話後，連忙催促白瑾回家，然後自己上傳，姨媽也連連道歉，說明天可以回來。 白瑾擺了擺手，安慰阿姨，見手術無用，她立即聯絡了醫保部門，經醫保部門確認後，她留下了病人的資訊，用急救方式上傳了明天的醫保，阿姨松了一口氣，放下了包......橘子走的時候，白瑾一再推辭，阿姨說是自己店裡的東西，不收就得“吐槽”
為患者服務不是一件小事。 日復一日，年復一年，白瑾、陳靜和她的姐妹們有著不平凡的愛心，帶著奉獻精神、熱忱服務的態度、嚴謹自律的精神，默默地在平凡的崗位上做著平凡的事情，用把病人當親人的暖心動作，將簡單平凡演繹成無數精彩動人。
做好每一件簡單的事情，並不簡單; 把每一件平凡的事情都做好，都是不平凡的。 (通訊員：孟艷祥江蓉