曹國成,天津雅豪潤滑油的老闆,22年銷售行業老手。 雖然曾經面對過銷售瓶頸、挪用貨款、追討欠款困難和一連串的麻煩,但他帶領著乙個內斂團結的銷售團隊,成功突破了1000萬的銷售額在短短三年內,業績飆公升至3000萬。
在這次採訪中,曹國成將分享他的創業經歷,如何經營一家企業,如何應對團隊危機,以及如何更好地與客戶溝通與合作。
為了爭取一口氣,內向少年的反擊
說起創業,曹國成說自己是在爭取一口氣。
曹國成出身貧寒,父親腳踏實地,能幹卻沉默寡言。 在過年的一次家庭聚會上,大叔當著父親的面對曹國成兩兄弟說:“你們兩個兄弟以後要是能混得比你們父親好,那就太好了。 這句話深深地刺痛了曹國成,他暗暗下定決心,一定要揚名立萬。
2002年,曹國成到天津尋求發展,他先是在一家潤滑油公司工作,只用了四個月的時間就摸清了銷售模式,四個月後,他毅然辭職,創業。 乙個人經營市場是為了積累客戶。
當時,大多數終端不接受上門銷售,把推銷員當成**,曹國成經常被罵得轟飛揚跋扈。
面對這樣的困境,曹國成只是笑了笑:“去吧,像往常一樣去,天天去,罵我好像沒聽見一樣。 ”
曹國成回憶起逛逛一家夫妻店的經歷,雖然當時他已經跟進了半年,但無論降價多少,老闆還是不願意放過貨。
有一天中午,曹國成又來這家店,碰巧遇到夫妻倆在卸貨,他二話不說就上去幫忙,因為性格內向,默默地幹了大半天的工作,一言不發就走了。
然而,出乎意料的是,回到家後,他收到了老闆發來的**,對方主動商量了購買計畫,讓明天開始發貨。
當被問及內向者是否適合銷售時,曹國誠堅信,只要勤奮好,服務好,別人就算不說話也會感同身受。 他說,雅豪公司只看招聘質量,不拘泥於人品。
利潤分享破局,三年破3000萬!
到2012年左右,曹國成的銷售額已經突破了800萬,但銷量卻一直停留在接下來的三四年裡。
八九百萬,儘管嘗試了各種激勵方式和擴張模式,但始終無法突破1000萬的門檻。
在這段時間裡,曹國成不斷學習實踐,直到2015年,他遇到了一位同樣面臨成長瓶頸的張家口村民,向他學習一種獨特的商業方式——利潤分享。
回到公司後,曹國果果斷地將天津劃分為六個區域。 每個區域由不同的人負責,他們分擔成本並分配淨利潤。
但到了冒險,大家都開始猶豫了,於是曹國誠就採納了巧妙的薪資核算,同時採用基本工資加提成和利潤分享制度,讓員工自己選擇。 無論哪種方式賺得更多,工資都是根據方法計算的。
經過乙個季度的實踐,我們發現共享系統更有利可圖,而當時公司資金緊張,於是六名團隊成員共同向公司投資了120萬股。
這種為自己工作的激勵機制,讓大家的積極性都很高,令人驚奇的是,第二年,大家的收入都突破了20萬,不到一年,投資就很快得到了回報。 在接下來的三年裡,曹國成的公司發展迅速,銷售額成功突破3000萬。
快速擴張後遺症,勤謀求解決危機!
然而,由於擴張迅速,導致了管理層的疏忽。 有些員工在賺錢、挑客戶、挑客戶後改變了心態,不想為小客戶下功夫,對服務的熱情降低。 曹國誠說:大客戶都是長大了的小客戶,怎麼會有大客戶呢?
為了解決這個問題,曹國成及時進行了內部調整,其中也涉及到一些人事變動。 在新舊換代的過程中,曹國誠說勤奮這對公司幫助很大。
由於所有業務流程都是在秦馳上進行的,客戶定位準確,接手後可以直接將新業務導航到客戶現場,不會造成客戶損失。
而且,所有客戶跟進記錄、歷史訂單、銷售情況、客戶歷史交易**、優惠政策等也都有記錄,新業務只需要根據秦馳記錄的歷史資訊與客戶溝通即可。 它上手很快,培訓成本非常低。
此外,曹國成表示,在之前的採購中,總會出現壓力或缺貨的問題,使用秦迅後,可以直接拉動每月的銷售資料,按照最佳銷售量下單,這對成本控制有很大的幫助。