有很多錯誤資訊、虛假資訊和譁眾取寵的無知使溝通變得困難。
永遠不要把時間浪費在誤解你的人身上。
在被誤導的觀眾面前，不要回應被誤導的人，而是回應那些想聽到正確和思想開放的觀眾的人。
不要害怕提出你認為重要的觀點。 你的聽眾不會 100% 記住你說的話，所以一定要強調並重複最重要的觀點。
對批評持開放態度，但要明白批評是批評的一部分。
咀嚼碎肉，扔掉骨頭。 如果全是骨頭，就把它們都扔掉。
人們只在準備好傾聽時才傾聽，而不是在傾聽之前。
也許你還沒有準備好去聽乙個對你來說似乎很明顯，甚至迫在眉睫的想法。
讓人們在自己的時間接受它。 咄咄逼人只會疏遠他們，不要說教。
不要把時間浪費在想爭論的人身上。 尋找那些已經對新事物持開放態度的人。
如果乙個思想開明的人還沒有準備好傾聽你的觀點，也許是因為你的觀點太激進了，他們還沒有接受，或者如果他們需要更多的時間來提供足夠的背景資訊來理解你的論點，那麼你的觀點根本不會被他們聽到。 即使他們不是"致力於誤解你"。
第二條規則，朝向"通情達理的人"陳述你自己的意見，即使你想象乙個敵對團體的意見"通情達理的人"這也是非常牽強的，這比試圖消除他們的誤解要有用得多。
如果你總是試圖用被誤導者的術語和參考框架來解釋自己，你就會遇到麻煩。
從頭開始，提供事實和證據來支援你的論點，而不是試圖反駁別人的論點。
首先假設我們都在盡力而為，而那些傳播錯誤資訊和虛假資訊的人，那些相信他們所說的話的人，正在被他人引入歧途。
明智的做法是從真正的好奇心開始，並理解為什麼有人會相信明顯不正確的東西，而不是從防禦或敵對的角度。
第三條規則，人們只有在你說了好幾次之後才會聽你說話，這真是太神奇了。 人們對基於事實的新資訊的接受程度，即使它與他們的世界觀不符。
第四條規則是，不要過於執著於我們自己的信仰，有些人會說這只是意見。
如果你把對你信仰的攻擊等同於對你個人的攻擊，那麼肯定會有乙個不好的結局。
憤怒和敵意幾乎總是恐懼的面具。 如果有人害怕你提供的資訊、想法或意見，那都是他們自己的問題，與你無關。
我們可能永遠不知道我們冷靜的、有理有據的、有意識的論點如何影響他人的情緒，以至於以後，其他事情會把他們推倒"臨界點"。因此，如果他們願意傾聽，我們應該盡最大努力引導他們朝著正確的方向前進。
試著用真正的好奇心來理解為什麼別人持有看似誤導或毫無根據的信念和觀點。
要明白，我們都在盡最大努力去了解這個世界。
不要浪費時間與不想聽的人交談。
在與被誤導的聽眾交談時，重新構建它：與那些想聽到新資訊、想法或觀點的人交談，而不是直接回應虛假或錯誤資訊。
不要害怕提出你認為重要的觀點。 你的聽眾不會 100% 記住你說了什麼，所以一定要強調並重複最重要的觀點。
對批評持開放態度，但不要針對個人，如果批評是惡意的、無效的或操縱性的，就駁回批評。