新華社天津1月10日電（記者黃江林）“老周，我想不通，管道在走廊裡，我沒碰過，怎麼可能成為我的責任？”不久前，天津市虹橋區河源街道蒙河園小區居民趙大娘因漏水引發的鄰里糾紛困擾，找“老周”講道理。
在仔細了解情況後，“老周”首先邀請當事人和律師耐心調解，幫助趙夫人解開心結。 後來，考慮到趙女士沉重的經濟負擔，她找到物業聯絡了專業的施工團隊，將維護成本降到最低，最終徹底解決了漏水問題，成功解決了鄰里矛盾。
參與調解的“老周”名叫周建軍，今年47歲，是天津市公安局虹橋分局河源派出所蒙河源社群的一名民警。 來到社群近7年來，他靠著一雙腳、一張嘴、一顆“暖心”，拉近了與群眾的距離，贏得了大家的信任和支援。 久而久之，有人稱他為“周警官”改成“老周”。
周建軍在社群警務室交流工作經驗。 新華社記者黃江林攝。
蒙河園社群黨委書記尚振偉說，這裡老人很多，困難群眾很多，殘疾人也很多，需要解決的問題很多。
剛到社群的時候，我靠著“聊天”一步步開啟工作。 周建軍回憶說，他每天堅持“掃樓”，走訪老百姓。 誰在生活中遇到困難，誰的家庭有衝突和糾紛，誰的家庭遇到麻煩......很快，周建軍就摸了摸門，把這個資訊記在了心裡。
在周建軍的通訊錄中，有一組筆記中帶有“杜”字的聯絡人，這些都是小區獨居老人。 “有了這張紙條，我可以提醒他們定期打電話給**，挨家挨戶拜訪他們。 周建軍說。
日前，周建軍來到95歲的蔡叔叔家，發現他家的暖氣不熱，於是立即撥通了供暖站**的電話，聯絡工作人員解決問題。 也有獨居老人家裡有個壞水壺，周建軍發現後，自費買了乙個新的送到家裡......
這樣的事情，“老周”做了很多。 社群志願者朱麗英說：“不管遇到什麼問題，找'老周'都感覺安全可靠。 ”
周建軍向群眾宣傳防範電信詐騙工作。 新華社（向毅攝）
此外，為了不讓小區居民上當受騙，周建軍想了很多辦法：掃樓進屋、網路宣傳、講解......他還收集整理了相關案例，製作了自己的“反詐小貼士”，推送給社群居民。 如今，他和輔警幾乎每天都要給轄區內沒有智慧型手機的長者打電話，宣傳反電匯詐騙知識。
在尚振偉等社群幹部群眾眼中，“老周似乎沒有休息的概念，基本上每天都在社群服務。 而說到蒙合園社群，“老周”總是引以為傲。