眾所周知,產品評價一直是賣家訂單轉化的關鍵,而為了獲得更多優質的讚譽,賣家掏錢出錢,有的人甚至選擇使用“黑科技”手段。
然而,在我們追求好評的路上,一些意想不到的差評總是讓賣家摸不著頭腦,所以如何刪除差評就成了賣家的謎。 不過,最近,亞馬遜的官方新動作解決了賣家的問題,一時間也讓賣家熱議。
亞馬遜經常刪除評論的意圖是什麼?
賣家:再見!
在運營過程中,一些賣家往往會因為自己產品的差評而大賺一筆,但好在有的賣家發現亞馬遜主動刪除了他們產品的差評,這也是相當驚喜的!
據賣家稱,他在春節期間收到了亞馬遜的一封官方電子郵件,上面寫著:“。我們移除了不良行為者發布的商品評價對此,賣家坦言”。亞馬遜官方刪除了一條惡意差評,真是好久不見,終於做了點保護賣家的事情
來源:賣家分享。
其實不光是在春節期間,23月底,就有賣家在論壇上發帖求助,最近這種刪除評論的郵件來得太頻繁了大約每個月四五封信考慮到他沒有刷評價的行為,賣家不知道自己是不是被競爭對手欺負了。
賣家還補充說,從郵件資訊來看,涉及的ASIN大多是熱銷產品,還有一些商品已經刪除一年,沒有打折,但看不到具體的評論和訂單號。
同時,許多其他賣家也表示,他們收到了同樣的郵件,他們也看不到評論和訂單號。 對此,不少賣家表示,如果全部刪除差評就好了。
從各個賣家的反饋來看,亞馬遜目前正在大規模刪除不合規評論,並不是所有的賣家都收到了這封郵件。 同時,從郵件內容來看,業內人士紛紛猜測亞馬遜最近一直在積極清理一些不合格的客戶賬戶,以及之前對這些賬戶的不合規審查
不合格買家數量的認定,在跨境老牌MOSS的上一篇文章中也提到過,例如如果該買家的帳戶在一段時間內留下了評論,並且在同一時間段內還為禮品卡充值,這將觸發亞馬遜的風控系統,如果這次禮品卡充值的金額和產品的價值高度相似,這種懷疑程度將進一步增加。
亞馬遜封閉測試版的新功能!
刪除差評還是有解毒劑?
除了亞馬遜的“良心”計畫外,亞馬遜最近似乎正在測試一項關於報告差評的新功能。
根據賣家的說法,點選前台的差評報告會彈出乙個框,其中包含幾個選項選擇違反了哪個策略,表示會刪除不符合規則的評論,與刪除反饋時提示的評論相同,這是以前從未見過的功能。
我們都知道,那些波折的競爭,惡意直接評價可以算作乙個,在賣家看來,各種直接評論的到來讓自己苦不堪言,如果後期開放功能,惡意直接評論可能會得到更好的解決。
“不要談武功,用直接評論來搗亂。 ”令人作嘔的直接評論,一旦你得到乙個新的,你就會聞到它並來。 ”
來源:微博。
對於亞馬遜的這個功能,有的賣家認為可以給賣家的產品帶來好處,但也有賣家認為,想要通過舉報刪除惡意差評的概率更高,正常的差評還是很難刪除的。 在這個過程中,報告功能可以監督賣家群體的不合規審查,同時督促賣家把產品和服務做得更好,從而給消費者帶來更好的購物體驗。
因此,與其說亞馬遜在保護賣家的權益,不如說亞馬遜一直在保護買家的利益。 當然,我們賣家可以從中得到一些好處是件好事。
11人被捕,1000萬人涉案
**再次破跨境案例!
從以上內容來看,無論是亞馬遜大力清理不合規買家賬號,還是內測新功能,其實都是在收緊產品評測的合規政策。
合規一直是跨境電商圈的熱門話題,包括亞馬遜在內的平台對買家和賣家都有無窮無盡的合規政策; 國內外官員也在打擊各種違法行為。 在這個過程中,一些為了利益而鋌而鋌而險的不法分子被揭露出來。
日前,當地公安機關正式舉報一起跨境電商刷卡案共抓獲涉案人員11人,還繳獲大量電腦、手機等工具,涉案金額高達1000萬元。據悉,為了規避國內電商平台的嚴格監管,刷單服務團夥長期從事跨境電商平台虛假交易、刷單、賒賬投機以及其他違法行為。
資料來源:益陽公安**。
這個團夥是如何進行跨境訂單養殖的? 它的運作有乙個***過程。 據介紹,該犯罪團夥組織嚴密,分工明確,層級結構多重,由公司領導統一派遣指揮。 他們不僅通過偽造交易記錄和捏造正面評價來賺取巨額利潤。 而且他們還使用了“在羊頭上賣狗肉”的手段,他們表面上主營業務是軟體銷售,但實際上卻利用“爆英雄”APP通過虛假交易提供刷單服務幫助賣家增加交易量和好評率。
這種跨境違法刷卡案件層出不窮,部分犯罪分子被利益蒙蔽,這是市場需求量大的背後。 正是賣家對誤報評論的需求,跨境刷單等服務成為犯罪分子的溫床。
目前,亞馬遜平台在合規方面抓得越來越緊,國內外官員也在打擊違規行為,都在催促我們賣家敲響合規警鐘,時刻知道脖子上掛著一把達摩克利斯之劍。