今日永州新聞(通訊員周玉傑、王元偉、徐飛)。日前,在湖南省醫安局公布的《2023年第二批省級醫療保障服務示範單位名單》中,東安縣醫療保障事務中心和東安縣鹿洪鎮趙家井村醫保工作點分別獲獎"湖南省醫療保障服務視窗示範單位""湖南省醫療保障基層服務示範單位"標題。
自醫療保障服務標準化示範建立啟動以來,東安縣醫療保障事務中心、鹿洪鎮趙家景村,把提公升服務意識、優化服務流程作為一項重要任務,對目標任務進行細化分解,穩步推進精細化、規範化管理,有序開展示範點建設。 形成聯動、共同管理的良好氛圍。醫保業務辦理視窗始終堅持首問責任制、一次性通知制度"單視窗處理""一站式結算"。組合的"我為群眾做實事"活動,增設醫保綜合服務崗位,以"方便快捷"以服務為目的,協助患者辦理醫保業務,接受患者諮詢,提供醫保政策解讀,推動服務向前發展和展示"小視窗,大服務"影象。 26個醫保政務服務專案下沉到鄉(社群)服務中心,實現"服務質量最好,所需材料最少,加工時間最短,服務流程最簡單"之"15分鐘醫療保險便民服務圈"。
下一步,東安縣將繼續推進醫療保障體系建設,充分發揮示範引領作用,使醫療保障服務品牌示範效應初現,醫療保障服務能力和水平穩步提公升,不斷提高人民群眾的獲得感。 幸福和安全。
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