“首次發布,感謝您的品嚐。 在閱讀前,我們誠摯地邀請您點選右上角的“關注”,以便您持續為您提供優質內容,也方便您參與討論和交流,您的支援是我們創作的動力源泉!
** 007 的品牌世界
作者 007 的品牌世界
隨著寒潮來勢洶洶,國產羽絨服**一路飆公升,開始讓人有些望而卻步。
11月23日,猿輔導羽絨服品牌Skypeople“7000元羽絨服刺客”的訊息傳遍全網。
同時,受中產階級青睞的“中低端”羽絨服代表品牌波司登,也隨著市場的變化和消費需求的不斷公升級,也開始向高階品牌轉型,均價也來到了1600元。
加拿大鵝與“金湯匙”一起誕生,國外高階品牌的加持已達萬元。
近日,一則關於胖東來羽絨服利潤只有三毛錢的訊息,瞬間引起了廣泛關注,也引來了不少網友的質疑和猜測,以為是噱頭。
在這個“品牌刺客”的時代,胖東來反其道而行之,單件只賺了3根羊毛,瞬間給這款羽絨服的高**帶來了“突破”。
來源:微博01
胖東來熱情的企業文化
這一次,胖東來的讓步,是胖東來熱情企業文化的體現,給大眾乙個對產品的態度,讓每個人都能買到屬於自己的“價效比”商品。
其實,不僅能看到胖東來在貨上牟利的暖心場面,而且熱心文化也成了胖東來的招牌。
近日,河南省許昌市胖東來超市的員工在門口為顧客掃雪,這一溫馨的一幕也引起了社會**的廣泛關注。
胖東來工作人員解釋說,清雪服務主要是為了方便顧客。
為了保證顧客在寒冷的天氣裡能享受到更舒適的超市環境,工作人員會在超市入口處特意清除顧客身上的積雪。
即使外面結冰下雪,顧客在進入超市的那一刻也能感受到溫暖和便利。
此外,在有停車場和可以存放汽車的商店裡也有工作人員,還有工作人員使用鼓風機清除汽車上的積雪,並用雨衣蓋住電車。
圖源:在微博超市門口,胖東來不僅為顧客設定了帶涼棚和飲水機的臨時寵物收納處,甚至還為路過的環衛工人設定了愛心站,可以24小時提供開水和溫水。
此外,超市還配備了免費電競區,以及母嬰區。 在這裡,即使是嬰兒濕巾也要在恆溫下加熱。
看完胖東來暖心的動作,網友們羨慕地喊著,什麼時候才能開車到自己的城市。
來源:微博截圖。
同時,胖東來堅持落實“不滿意就退貨”和“胖東來購物愉快”。 有人說,企業文化是企業的靈魂。
胖東來的企業文化是“以人為本”。
胖東來企業文化的核心理念是“以人為本”。 然而,這個“人”的意義遠不止為客戶服務。
也涵蓋了每一位為公司奉獻的員工,甚至是那些在超市周圍辛勤勞作的環衛工人和送貨員。
在這樣的公司工作,大大提高了員工的幸福感和歸屬感。 不得不說,這種人文關懷,實在是太神奇了,能讓人有“今生無悔入胖東”的感覺!
就連馬和雷軍都稱讚它,馬稱其為“中國企業的一面旗幟”,雷軍稱其為“中國零售業的神一樣的存在”。 02將體驗差異作為優勢在早期階段站穩腳跟
2000年代初,河南的零售市場面臨著來自丹尼斯、家樂福、世紀聯華等巨頭的激烈競爭。
因此,胖東來不僅把自己當成乙個零售行業,更把自己當成乙個服務行業,堅持“以客戶為導向”。 設計了7種型別的購物車,哪些購物車適合不同人群,也特別標註。
來源:網路調味架上有放大鏡幫你找香料,冰箱邊有手套保暖,牆上的**叫“缺貨登記”,缺什麼就補你。
試穿拖鞋? 一次性鞋套在這裡。 香蕉是什麼顏色的? 看香蕉色卡,選擇最好的口味! 按磅出售的東西旁邊有乙個標籤,告訴你一磅有多少。 店裡的服務員最常說的一句:“我帶你去”,只能說胖東來“零售+服務”的體驗差異化,保證你滿意的回來!
品牌體驗是最直觀的體驗,也是更好的品牌差異化最快的方式。 “海底撈”之所以能在大眾面前站穩腳跟,是因為它以周到周到、全面的服務著稱。
拉麵秀》《海底撈生日會》《變臉》,誰能想到,等餐時會有這麼多的“花活兒”?
很多超市企業仍然只追求眼前的利潤,普遍缺乏對消費者的深刻理解和關懷,這使得超市企業在無形中失去了大量的客戶。
當其他超市將自己視為“零售”時,胖東來卻採用“零售+服務業”的理念,讓自己脫穎而出。 03“包裝”品牌價值,本地化已成為一項功能
胖東來還有乙個很特別的點,那就是只在河南做生意。
企業在追求全球化和多元化的同時,希望自己的品牌能夠越走越遠,發展形勢也越來越多樣化。
胖東來還在“勤勤勞”地在自己的“一畝三分地”裡經營自己的品牌。
賣的是企業文化,賣的是品牌信念。 雖然連河南大門口都沒踏出一步,但作為擁有超強人氣、完美個性的“中國最看好的超市”,博主們紛紛湧來。
打卡胖東來幾乎是博主必備的流量密碼。 在B站,《女胖》《華二奇》《蘆薈圓》《場上的繁榮》《下班的薇龍》等“上高手”都做了相關話題來打卡胖東來,毫無疑問,**的數量已經超過了一百萬次。
來源:b站截圖 對於品牌而言,通過有效捕捉年輕使用者對本土文化的需求和好奇心,借助“網紅”和“大V”的流量宣傳浪潮,不僅可以提公升整體使用者對品牌的認知度,還可以幫助胖東來擴大品牌影響力。
2002年,胖東來生活廣場正式落成,當年銷售額高達5億元。 同年,來自台灣的超市巨頭丹尼斯也選擇落戶新鄉,年銷售額已突破100億。
但在不到一年的時間裡,丹尼斯就關閉了,搬家了。 此後,世紀華聯和沃爾瑪也沒能活下來。 如今,消費者被本土化品牌所吸引,這已經成為胖東來整個品牌影響力的體現。
據發東來創始人於東來在會議紀要中提到,今年胖東來估計營收超過1000億,納稅1億,利潤1億。
羽絨服只賺3毛錢,商家回應讓利潤**是真的,“也許人們或多或少認為裡面有'油膩'。
但從大局來看,這也是胖東來堅持為客戶著想,注重價效比的態度。
畢竟,撇開品牌溢價,誰不想在這場崛起的**大戰中買到“價效比”呢? 熱點引擎程式