哈爾濱的孩子們為遊客免費送去熱姜糖漿。
來自河南省的小遊客參觀了哈爾濱醫藥第六製藥廠。 記者韓東賢攝。
記者 張海英， 毛小星， 丁彥.
這個冬天，冰冷的哈爾濱變成了沸騰的“爾濱”。 無數遊客來到這裡感受冰雪的魅力，同時被溫暖的哈爾濱**城市撫慰。
哈爾濱用全市之力為遊客提供全方位的硬核服務，“爾濱”人熱情誠懇地歡迎來自世界各地的遊客。 “開啟網際網絡，到處都是哈爾濱”，頻頻搜到的“爾濱老鐵”，為這座城市抹上了最感人的人文背景。
為了鎖住“小金豆”的溫度，市民和商家走上街頭，送薑茶熱飲和暖寶貼; 為了讓“小金豆”在街上買到新鮮水果，“爾賓”的大哥拿出了自己的取暖吹風神器，“雪一吹就融，讓水果保持新鮮”，這絕對是“二賓寵客”的神！“小金豆”不懂得吃冷凍梨，“二斌”冷凍梨是切片裝盤的; 南方遊客喜歡甜味，“二賓”隨心所欲地在豆腐腦中加糖; 冬天吃大紅薯果凍，就給“公主殿下”一把小勺子舀著吃......
全城寵“小金豆”，乙個個用真心換真愛的故事，溫馨的一幕瞬間感動了無數網友。
每個人都是城市溫度的傳遞者。 正如哈爾濱市在除夕夜給全市人民的一封信中所寫的那樣：雖然是一年中最冷的一天，但熾熱的熱情和冉冉公升起的烟花瀰漫在城市的每乙個角落......每一位市民的辛勤耕耘，彰顯了冰城人“歡迎四湖萬里賓，用冰雪溫暖世界”的慷慨和責任感。 這是一場不需要命令的全市行動，每一次自發的實現，都是冰城人民對這座城市的熱愛。
“小金豆”在這個冰雪王國裡被寵愛和呵護，哈爾濱市民成了童話世界的“綠燈俠”，有足夠的情感價值和安全感。
為保障“小金豆”出行順利，市民自發組成愛心團隊免費接送; 為了幫助遊客解答衣食住行遊玩等所有問題，哈爾濱人可以隨時隨地免費當導遊......
近日，來自河南省的12名“小玉公尺”在哈爾濱製藥六廠叔嬸的保護下走進了哈爾濱森林博物館。 調研組負責人馮新榮說，哈爾濱製藥六廠工作人員得知“小魚公尺”要來了，“不僅派了一輛車，還派了保安和醫護人員全程陪同。 那天來的兩位保安都是他們精心挑選的，都是在家帶娃的超級爸爸，全程陪伴寶寶成長，讓我們很感動，也很貼心。 ”
有遊客感嘆：“爾賓”出圈了，最大的感受就是看到這個世界不再賣焦慮，開始紅人心歡喜，“真的**”，還有人說，來過這裡的人會和“爾賓”相處，“要麼成為鐵桿，要麼成為這輩子的摯愛。 ”
近日，被譽為“最真實、最直觀、最積極”的短**博主“新聞姐姐”在**街上感動得熱淚盈眶，“有個大哥開車20多公里送帽子手套，有粉絲早上坐新車從齊齊哈爾趕來，把特產送到我手裡”“在家幹多少不如去現場的感覺強烈， “二斌，謝謝你！” ”
家裡有客人（qiě），媽媽把好東西都拿出來了，她也不愛我了。 別看哈爾濱人說“酸”，但身體很誠實，真誠的待客之道體現在一言一行、一舉一動、點點滴滴中。 元旦假期期間，哈爾濱被南方遊客“包租”，當地市民讓風景做客，甚至喊出“不要去餐廳，不要洗澡，不要開破車到街亂跑，一定要有遊客打招呼，免費導遊”的口號。 就像來順公益志願者王淑芬說的，“當這個城市好的時候，我們每個人都會越來越好。 “努力提高城市管理和服務水平，在招待遊客的同時，當地人更願意全身心地投入到城市中，形成城市發展的良性迴圈。
不少“小金豆”都說這裡的大哥和阿姨都放下了，幫忙後轉身瀟灑地離開了，令人佩服。 來自福建的遊客戴先生說，“爾濱”的群寵很舒服，很真誠，很樸實，“這是哈爾濱開放包容城市的背景。
熱情如火，古道火熱。 被《二斌》重新整理了一次又一次的廣東遊客羅先生感嘆道：“這裡的人情味太濃了，市民的......感很強集體榮譽。雖然冰雪多雪，但歡快活潑，特別有感染力。
這與哈爾濱多年來的城市文明建設和宣傳引導有很大關係，城市文明和文明市民的塑造和培養不是一朝一夕的成果，而是乙個積累的過程。 省社科院社會研究所副研究員王建武說。
哈爾濱市委（市文明辦）宣傳部創導處處長袁立華表示，城市文明承載著城市的文化底蘊，凝聚著城市發展的能量。 我省高度重視城市文明建設，特別是近一年來，文明城市建立工作處於高位，大力推進，去年3月召開全省文明城市建立工作動員大會，強調要開展高質量文明城市建立工作，努力提高社會文明程度。 城市綜合水平和市民幸福指數，加快建設優質龍江、幸福龍江。哈爾濱始終把提高市民文明素質作為建設文明城市的靈魂和有效途徑，貫徹落實提高百萬市民文明素質的規劃，開展了“唱”愛國歌曲、“朗誦”中國經典、向身邊好人“學習”、“振興”志願風尚、 “做”文明公民，讓公民參與其中，提公升自己，影響他人。哈爾濱市成立“1+3+7”整改推進行動班，18位市領導全面覆蓋各區縣（市）文明城市建立工作; 完善體制機制，細化責任目標，率先開展區縣（市）“一對一”結對幫扶建設，並在主**中設立“創城**臺”欄目，整改率達9667%。目前，全市登記志願人員已達50萬人，登記志願人員佔建成區常住人口比例達到11人67%，遠超國家標準8%。
遊客羅先生這樣分析“二賓”現象：“文明城市必須是信念堅定的城市。 ”
**街上，哈爾濱一位小姐的話讓“新聞姐”哭了起來：“謝謝你來哈爾濱，我建議你一定要去日軍侵華第七三十一部隊看看，一定要注意保暖，但請克服它，因為那是我們同胞走過的路。 “善良的力量，一縷縷光芒變成火炬，”姐姐新聞“用顫抖的聲音深情地說：”哈爾濱人對家庭和國家的感情，真的深深地紮進了骨子裡。 哈爾濱值得，黑龍江值得。 ”
站在隨處可見的紅旗下，看著街上詮釋大慶“鐵人”精神的青春淚水，街上掛著雷鋒畫像的志願服務車免費載客，我這個年紀的人還是忍不住......他們的眼淚來自珠海的遊客單先生說。
為什麼我總是眼裡含著淚水？ 因為對這片土地的深深熱愛。 面對來自四湖四海的賓朋朋友，所有“爾濱”人都迸發出強大的凝聚力和魅力，成為將城市提公升的堅強信心。
王建武表示，“二濱”冰雪旅遊爆發，許多感人的故事通過網路傳播開來，展現了哈爾濱人開放包容、不拘一格的城市性格，展現了東北人敢於擔當、樂於助人的精神。 既有仁、義、禮、智、信、敬老愛幼、互助等傳統文化的核心，又有崇尚法制、守規矩、講誠信、契約精神等現代文明的核心精髓，離不開精神文明建設的不懈推進和帶動。
不少東北網友感嘆：“'爾賓'火了，城市服務和人民精神發生了巨大變化。 其實，城市和人是一樣的，有頭，臉上有光。 他試圖抓住機會變得更好，他希望來自世界各地的遊客都能快樂。 ”
這個城市的每個人都可以自豪地說：我來自“爾賓”！