2024年夏天,福克斯廣播公司(Fox Broadcasting)播出的英國電視節目《美國偶像》(American Idol)取得了巨大的成功,成為美國歷史上最大的電視節目之一。 現在,即使在五季之後,仍有大量觀眾繼續收看(該書的第二作者承認自己是粉絲)。 一位行業高管說:“《美國偶像》是美國文化的一部分,就像麥當勞或星巴克一樣。 如果這個品牌管理得好,它肯定會無限期地持續下去。 [7]《美國偶像》的經理們似乎明白戰略管理的重要性,因為他們將《美國偶像》商業化,不僅是為了推出電視節目、會議等,也是為了經營所有其他相關的授權產品。
為什麼戰略管理如此重要? 主要原因之一是它會影響效能。 在最基本的戰略層面上,我們需要考慮為什麼公司成功或失敗,以及為什麼在面對相同的環境條件時,它們的績效水平不同。 (回想一下沃爾瑪和凱馬特的例子。 對影響組織績效的因素的研究表明,戰略規劃與績效之間存在正相關關係。 [8] 換句話說,應用戰略管理的組織確實具有更高的績效水平。 這項研究的結果對管理者很重要。
戰略管理很重要的另乙個原因是所有組織都面臨著不斷變化的環境。 這些變化或大或小,但管理者仍然必須應對它們。 在這種情況下,我們需要戰略管理的幫助。 通過戰略管理過程,管理者可以通過檢查和決定與採取什麼行動相關的因素來幫助他們更好地應對不確定的環境。
此外,考慮到組織的性質,戰略管理也很重要。 乙個組織由不同的部門、職能和工作活動組成,如生產、營銷和會計,所有這些都需要協調並專注於實現組織目標。 戰略管理可以做到這一點。 例如,沃爾瑪在全球擁有 180 萬名員工,他們在不同的部門和商店工作,承擔不同的職責。 戰略管理如何幫助組織協調這些員工的工作? 它可以通過澄清和強調什麼是重要的,或者通過給員工乙個他們做工作的理由來協調員工的工作。
最後,戰略管理很重要,因為它涉及管理者做出的許多決策。 正如我們在前面的例子中看到的那樣,各種商業出版物報道的大多數新聞都與經理制定戰略決策有關。 戰略管理的應用有多普遍? 一項針對企業主的調查發現,69% 的企業正在制定戰略計畫,89% 的受訪者認為他們的戰略規劃是有效的。 例如,受訪者認為戰略規劃為他們提供了具體的目標,並使他們的經理與一致的願景保持一致。 雖然一些管理分析師聲稱戰略規劃已經“死亡”,但大多數管理分析師繼續強調其重要性。
如今,戰略管理已經超越了營利性企業,包括機構、醫院和其他非營利組織。 例如,當美國郵政服務發現自己處於與隔夜包裹遞送公司、電子郵政服務和私人郵件服務激烈競爭的環境中時,其首席執行官利用戰略管理來識別重要問題並設計適當的戰略措施,包括廣泛使用不幹膠郵票和電子郵戳來證明電子郵件。 最終,美國郵政服務組織採用了戰略管理,並決定無論如何都要繼續下去。 我們還可以在該組織的網站上找到該組織的 2006-2010 年戰略轉型計畫檔案。 雖然非營利組織戰略管理的實施還沒有像營利性組織那樣得到很好的研究,但我們知道戰略管理對那些這樣做的人來說同樣重要。