12306退款後，退款金額將在1-3個工作日內退還。 如果您屆時仍未收到退款，您可以嘗試以下方法：
檢視退款狀態：登入12306**或APP，進入“我的12306”頁面，點選“訂票”超連結，進入“訂單查詢”頁面，選擇需要退款的訂單，檢視退款狀態。 如果退款狀態為“退款成功”，則表示退款已處理，但可能尚未到達您的帳戶。
聯絡您的付款機構：如果退款狀態為“退款成功”，則表示退款已處理完畢，但可能尚未到達您的帳號。 您可以聯絡您的付款機構檢視退款狀態。
聯絡車站：如果退款狀態為“退款失敗”，則退款流程失敗。 您可以聯絡車站詢問退款失敗的原因並進行處理。
具體步驟如下：
步驟
開啟 12306** 並登入您的賬戶。
點選頁面右上角的“我的12306”按鈕。
在“我的12306”頁面，點選“訂票”超連結。
在訂單查詢頁面，選擇需要退款的訂單，檢視退款狀態。
如果退款狀態為“退款成功”，則表示退款已處理，但可能尚未到達您的帳戶。 您可以聯絡您的付款機構檢視退款狀態。
如果退款狀態為“退款失敗”，則表示退款處理失敗。 您可以聯絡車站詢問退款失敗的原因並進行處理。
應用操作步驟
開啟 12306 應用程式並登入您的帳戶。
單擊頁面右上角的“我的”按鈕。
在“我的”頁面上，點選“門票預訂”按鈕。
在訂單查詢頁面，選擇需要退款的訂單，檢視退款狀態。
如果退款狀態為“退款成功”，則表示退款已處理，但可能尚未到達您的帳戶。 您可以聯絡您的付款機構檢視退款狀態。
如果退款狀態為“退款失敗”，則表示退款處理失敗。 您可以聯絡車站詢問退款失敗的原因並進行處理。
聯絡支付機構
如果退款狀態為“退款成功”，則表示退款已處理，但可能尚未到達您的帳戶。 您可以聯絡您的付款機構檢視退款狀態。
具體步驟如下：
聯絡支付機構的客服**或**客服。
提供您的退款訂單號、姓名、身份證號和其他資訊。
詢問您的退款進度。
聯絡車站
如果退款狀態為“退款失敗”，則表示退款處理失敗。 您可以聯絡車站詢問退款失敗的原因並進行處理。
具體步驟如下：
呼叫站客戶服務**。
提供您的退款訂單號、姓名、身份證號和其他資訊。
說明退款失敗的原因。
協商退款處理計畫。