來自習的陳女士平時有在網上買零食的習慣,最近在某平台上,她在網上買了兩盒500克的開心果,但是! 當她開心地開啟開心果包裝時,發現乾燥劑很重! 她把乾燥劑放在家裡的秤上! 我發現重乾燥劑居然是191克!
在這500克開心果中,有191克乾燥劑! 乾燥劑的重量幾乎佔乾果總重量的40%!
這份開心果是 36 份45元,合著陳女士花了14元58元,我買了這191克的乾燥劑!
誰是消費者,誰就不舒服了!
於是,陳女士第一時間聯絡了商家的客服! 將乾燥劑索賠資料傳送給客服,並提供合理證據,並要求解釋。 但是,客服一直沒有回覆!
陳女士當天沒有收到客服方的任何回覆。 陳女士直接操作了平台的“退貨退款”功能,結果商家在幾分鐘內迅速拒絕了陳女士的“退貨退款”請求!
第二天,陳女士在上班時間聯絡了商家,但是,就像昨天一樣! 商人玩的沉默是金!
覺得自己被騙了的陳女士,在網購平台上投訴商家!
在購買乾果八天後,商家迫於平台壓力主動聯絡了陳女士。 但! 接觸的目的是為了“報復”他的 191 克乾燥劑!
商家給陳女士發了幾段**,其中主要講的是鐵粉作為食品乾燥劑的合法性!
而且,他還嘲笑陳女士說:“不要太無知! ”
哎呀! 把我們當成乙個商人! 如果沒有,那就有法律了! 我想他會把一整塊鐵粉乾燥劑和一些開心果送給顧客!
這簡直是傲慢!
雖然我們的消費者陳女士終於拿回了她的貨款,但商家一步步的操作卻透露出囂張和囂張!
在評論區,很多同病同病的朋友也有類似的經歷,紛紛分享了自己對購買乾果等食品、超重鐵粉乾燥劑的感言!
我買了500克鹿茸的寶物和280克乾燥劑,但商家至今沒有回覆。
上個月買了一盒裙帶菜,100g,89大促銷,因為我每天都要喝這湯我買了,回來看一看,目測兩泡茶的量,一刻度乾燥劑5726、塑料瓶 2726。
前幾天在網上買了十包海苔,每包44克,開啟一看,乾燥劑特別重,一包外包裝加乾燥劑325克,紫菜僅重11克5克。
也有不少朋友也發表了評論,這裡就不一一列舉了。
買賣本質上是公平交易。 把你的心思花在乙個你缺兩磅的地方只會讓你的生意,這樣你就可以欺騙乙個! 這種不道德的交易! 勸商家不要這樣做!
現在各行各業都滾了! 恐怕我做不好客戶服務! 想念客戶! 所以! 要想賺錢,首先要有良心!