1.按研究目的分為探索性研究和描述性研究
市場調查的目的是指研究的主要目標和預期結果。 根據研究的目的,市場研究可分為探索性研究和描述性研究。
1.探索性研究。
探索性研究是指在市場問題或機會不明確時收集一些初步資訊以識別和定義問題或機會的研究。 探索性研究的特點是方法範圍廣、方法靈活、資料定性和結果不確定。 探索性研究的主要目的是為後續的描述性研究或其他決策提供方向和依據。
常見的探索性研究方法包括:文獻綜述、專家訪談、焦點小組、深度訪談、專案方法等。
例如,該諮詢公司為乙個新興的**教育平台提供探索性研究服務,以幫助該平台了解目標市場的需求和特徵,以及競爭環境的狀況。 通過對相關文獻和報告的回顧、行業專家和意見領袖的訪談、焦點小組和對潛在消費者和教師的深度訪談,以及對平台功能和設計的專案測試,諮詢公司收集了豐富的資訊和反饋,從中發現了市場問題和機遇,為平台的定位和戰略發展提供了寶貴的建議。
2.描述性研究。
描述性研究是指在確定市場問題或機會時,通過收集一些特定資訊來描述和分析問題或機會的研究。 描述性研究的特點是範圍明確、方法標準化、定量資料和可靠的結果。 描述性研究的主要目的是為最終決策提供資訊和支援。
描述性研究常用的方法有:問卷調查法、觀察法、實驗法、小組法等。
例如,該諮詢公司為一家知名快消品品牌提供描述性研究服務,幫助該品牌評估其新產品的市場潛力和消費者接受度,以及與競爭對手的差異化。 諮詢公司收集了大量的資料和指標,通過對目標市場的消費者進行問卷調查,觀察他們的購買和使用行為,試驗他們對新產品的反應,並在面板上跟蹤他們的購買和使用頻率,為定價提供強有力的依據, **和分銷該品牌的新產品。
2、根據調查物件分為消費者研究和競爭對手研究
市場研究的目標是指作為研究主要焦點的市場參與者。 根據調查物件的不同,市場研究可分為消費者研究和競爭對手研究。
1.消費者研究。
消費者研究是指一種對市場上潛在或現有消費者進行調查的研究。 消費者研究的特點是主題多樣、內容豐富、影響重大。 消費者研究的主要目的是了解消費者的特徵、需求、偏好、滿意度、忠誠度、購買和使用行為等,以便為公司的產品開發、市場定位、營銷策略等提供指導和支援。
消費者研究的常用方法有:問卷調查法、觀察法、實驗法、小組法、焦點小組法、深度訪談法、專案法等。
例如,該諮詢公司為一家領先的汽車製造商提供消費者研究服務,旨在幫助製造商了解其目標市場消費者對新能源汽車的態度和意圖,以及他們對車輛功能、效能、安全性、環保等的期望和評價。 諮詢公司通過問卷調查、觀察法、實驗法、小組法、焦點小組法、深度訪談、專案法等方法,針對目標市場消費者收集了全面深入的資訊和反饋,從中我們了解了消費者的特徵、需求、偏好、滿意度、忠誠度、購買和使用行為等,為產品開發提供了有價值的參考, 廠商新能源汽車的市場定位、營銷策略等。
2.競爭對手研究。
競爭對手研究是指對市場上現有或潛在競爭對手進行研究的一種研究。 競爭對手研究的特點是:物件明確,內容關鍵,難度大。 競爭對手研究的主要目的是了解競爭對手的特徵、優勢、劣勢、戰略、動態、績效等,從而為公司的競爭分析、競爭戰略、競爭優勢等提供指導和支援。
競爭對手研究的常見方法包括:文獻綜述、專家訪談、神秘顧客法、競爭對手分析、戰略群體分析、SWOT分析等。
例如,一家諮詢公司為一家國際酒店集團提供競爭對手研究服務,以幫助該集團了解其在目標市場的競爭地位,以及其與主要競爭對手的差異和優勢。 諮詢公司通過對相關文獻和報告的回顧,對行業專家和意見領袖的訪談,競爭對手酒店的神秘購物方法,競爭對手的產品、服務、**品牌等的競爭產品分析,競爭對手的戰略、目標、資源等的戰略群體分析,以及競爭對手的優勢、劣勢的SWOT分析、 機會、威脅等,以了解競爭對手的特徵和優勢。劣勢、策略、動態、績效等,為集團的競爭分析、競爭戰略、競爭優勢等提供有力支撐。
3.按研究方法分為定量研究和定性研究
市場調查的方法是指主要的研究技術和手段。 根據研究方法的不同,市場研究可分為定量研究和定性研究。
1.定量研究。
定量研究是指收集和分析可量化的資料來描述和解釋市場現象。 定量研究的特點是資料客觀、結果可靠、應用廣泛。 定量研究的主要目的是通過資料統計、分析、推斷等方式,揭示市場的規律、趨勢和影響因素,為企業決策提供科學有效的依據。
定量研究常用的方法有:問卷調查法、觀察法、實驗法、小組法等。
例如,某諮詢公司為某全球電商平台提供量化研究服務,幫助該平台評估其在不同國家和地區的市場份額、使用者滿意度、使用者忠誠度、使用者轉化率、使用者留存率等重要資料和指標,以及與競爭對手相比的相對優劣勢。 諮詢公司對平台使用者進行問卷調查,觀察其在不同國家和地區的流量、銷售額、訂單量、退貨率等,試驗其營銷活動在不同國家和地區的效果,並跟蹤不同國家和地區使用者的購買和使用行為,收集了大量可量化的資料, 並通過統計、分析、推斷等方式,揭示了平台在不同國家和地區的市場現狀和使用者特徵。使用者需求、使用者行為等,為平台的國際化戰略、市場拓展、使用者運營等提供了科學有效的依據。
2.定性研究。
定性研究是指收集和分析不可量化的資料,以了解和解釋市場現象。 定性研究的特點是資料主觀,結果多樣,適用範圍窄。 定性研究的主要目的是通過對資料的歸納、分類、解釋、解釋,揭示市場的意義、價值、感受、動機等,為企業的決策提供深刻而富有啟發性的依據。
定性研究的常用方法包括:焦點小組、深度訪談、專案方法、情景分析方法、案例分析方法等。
例如,該諮詢公司為一家領先的遊戲開發商提供定性研究服務,旨在了解其目標市場使用者對其新角色扮演遊戲的感受、評論和建議,以及他們對遊戲故事、角色、圖形、音效和控制項的期望和要求。 諮詢公司通過焦點小組、深度訪談、專案方法、場景分析方法、案例分析方法等多種方式收集豐富而深入的資訊和反饋,通過歸納、分類、解釋、解讀等方式,揭示使用者對遊戲的意義、價值、感受、動機,為開發者的遊戲設計提供深刻而鼓舞人心的依據, 遊戲優化、遊戲營銷等
四、按調查時間分為橫斷面調查和縱向調查
市場調研時間是指調研的主要時間範圍和特點。 根據調查時間的不同,市場研究可分為橫斷面研究和縱向研究。
1.橫斷面調查。
橫斷面調查是在特定時間點或一段時間內對市場上的乙個或多個樣本進行調查。 橫斷面調查具有時間短、成本低、效率高等特點,適合描述和比較。 橫斷面研究的主要目的是通過對乙個或多個市場樣本進行快速簡單的調查,描述和比較市場的現狀、差異、相關性等,從而為公司的決策提供即時有效的依據。
常見的橫斷面調查方法有:問卷調查法、觀察法、實驗法等。
例如,該諮詢公司為一家國內電影製作公司提供橫斷面研究服務,幫助該公司評估其新浪漫喜劇電影的市場表現及其與同期上映的其他型別電影的競爭力。 諮詢公司對影片的觀眾進行了問卷調查,觀察了影片在不同地區和影院的票房、檔期、上座率,並在不同的宣傳渠道和平台上對其**、點選、評論等進行了實驗,收集了一些即時有效的資料,通過該方法評估了其市場表現、市場反饋、市場潛力及其與同期上映的其他型別的影片的競爭力的描述和比較,為公司的電影製作、電影宣傳、電影分析等,提供了即時有效的依據。
2.縱向調查。
縱向調查是指在很長一段時間內對市場上的乙個或多個樣本進行多次或連續調查的研究型別。 縱向測量的特點是:時間長、成本高、效率低、適合跟蹤和**。 縱向研究的主要目的是通過對乙個或多個市場樣本的多次或連續調查,跟蹤和改進市場變化、發展、影響因素等,從而為企業決策提供長期、前瞻性的依據。
縱向調查常用的方法有:面板法、趨勢分析法、回歸分析法、時間序列分析法等。
例如,某諮詢公司曾為某國際化妝品品牌提供縱向調研服務,旨在幫助該品牌跟蹤其在不同國家和地區的市場份額、品牌知名度、品牌形象、品牌忠誠度等重要資料和指標,以及與市場變化、發展、影響因素等的關係。 諮詢公司通過品牌使用者面板法、趨勢分析法、回歸分析法、時間序列分析法等方法,針對不同國家和地區市場的變化、發展、影響因素,收集了一些長期的、前瞻性的資料,對市場現狀、品牌特徵、品牌需求、 通過跟蹤和引導方法,對不同國家和地區的品牌行為等進行跟蹤和引導,從而為品牌提供國際化戰略和市場拓展。品牌運營提供了長期和前瞻性的基礎。
結論
市場研究是一種收集、分析和解釋市場相關資訊的方法,旨在幫助企業做出更好的決策。 市場研究可以分為不同的型別,並可以根據其目的、物件、方法和時間以不同的方式進行分類。 本文介紹了市場研究常見的四種分類方法,分別是:根據研究目的進行探索性研究和描述性研究; 按研究物件分為消費者研究和競爭對手研究; 按研究方法分為定量研究和定性研究; 根據調查時間分為橫斷面調查和縱向調查。 本文還結合諮詢公司服務客戶的具體案例,簡要分析了這類市場調研的優缺點及其應用場景,以期為讀者提供一些有用的參考。