列車長閆德綱在賓士列車上連續12個春節過 今年除夕還是不能和家人在一起
農曆新年即將來臨，不少人早已踏上返鄉征程，期盼著與家人團聚過年。 對於中國人來說，除夕的團聚是對一年辛勤工作的最好回報。 但在青島，每年除夕夜，總有一群人匆匆忙忙地趕路迎來，用自己的“不團聚”來保住萬家團聚。 《青島早報》推出了“春節除夕在路上”系列報道，講述他們的故事。
包餃子、看春晚、慶祝新年......與家人一起這是很多人跨年夜的“規定動作”，但對於國家鐵路濟南局青島客運段列車長嚴德綱來說，卻是奇蕊而珍貴的。 今年是42歲的顏德綱入職以來經歷的第18個春節，也是他第13次在火車上過除夕夜。 閻德綱告訴記者，他和很多鐵路人一樣，已經習慣了除夕不回家，但他對家人充滿了愧疚。
向西往返5000公里
春節臨近，當大多數人都在爭著回家的時候，卻有一群人離家出走，回家的喜悅是他們肩上的重擔。 2月4日，記者採訪閻德綱時，他乘坐的Z273列車即將出發。 Z273列車是青島至西寧的唯一一列列車，單程里程2449公里，途經山東、江蘇、安徽等7個省的21個地級市，停靠45個車站，執行時間近57小時。
閆德綱說，執行列車乘務員的人有兩個家：固定的家和移動的家，移動的家就是火車。 列車上工作人員實行七小時工作制，兩班人輪流上班，Z273列車從青島到西寧單程需要近28小時，一班，由於列車長嚴德綱在列車上的休息時間不到10小時。
春節以來，除了乘客人數急劇增加外，還有不少乘務員被調到旅客列車上服務，這給列車乘務員帶來了很大的壓力。 浴室在**？ 老年人頭暈怎麼辦？ 孩子走了，哪裡去找......乘客們的提問接踵而至，身為列車長的閻德忙得一刻也停不下來。 “有些乘客甚至誤上了火車，甚至乘坐了對面的火車。 如遇此類問題，我會安排他們在下一站落車，如果條件允許，我會幫他們聯絡下一站補票或退票，讓他們回家的路更順暢。 扶著乙個又乙個乘客上車，看到隨著火車的到來和離開，有的人到家，有的人踏上了回家的旅程，閆德綱說：“只要乘客平安回家，我的願望就會實現。 ”
往年除夕，閻德綱（前排右一）在西寧站與乘務員合影留念。
13年來，我不能和家人一起過除夕
42歲的閻德綱已經度過了18個春節，今年第13次在火車上度過除夕夜。 為了讓過節期間出行的乘客感受到一年的味道，每年除夕夜，閆德綱都會帶領乘務員在列車出發前在車廂上貼上窗花和對聯，並拉起五顏六色的絲帶。
對於春節期間不回家，顏德綱早就習慣了。 他說：“自從我選擇成為鐵路的一員以來，我早就做好了心理準備。 他粗略地數了一下，到年底，他只在家裡呆了160天左右。 過年夜，閻德忙完工作後會給妻子打電話。 別人的除夕夜是和親人坐在一起吃團圓飯，但他卻用最簡單的問候來表達對家人的思念。
如果不能陪家人過年，我肯定會想家，感到愧疚。 尤其是女兒一歲那年的春節，老婆發燒臥床不起，可是我沒辦法在他們身邊照顧他們。 閆德綱說，面對妻子發來的委屈資訊，他滿心愧疚，不知道該如何回覆。 時至今日，妻子當時生病的樣子，仍深深地印在他的腦海裡。
閆德綱的女兒今年10歲。 因為工作原因，從女兒上幼兒園到上小學，閆德綱只參加過一次家長會。 每次在火車上幫助乘客照顧孩子時，他總是想起自己的女兒。 “女兒很懂事，春節期間每次不在家，她都會給我打電話**，數著我走了多少天，記得比媽媽還清楚。 “閆德綱說。 為了讓女兒開心，閆德綱每次都會對女兒說：“孩子，爸爸準時送乘客回家，沒有差錯，你也一樣學習，你一定要認真，我們的任務已經完成了！ ”
閻德綱雖然付出了很多才堅守崗位，但閆德綱表示，為“大家”犧牲乙個“小家庭”並不是什麼了不起的事情，而只是一種責任。 每次回到家，哪怕又累又困，顏德綱都會先陪家人，幫忙洗衣服做飯，履行父親的義務。
春節期間，閆德綱在列車上與乘客交流。
讓旅行者感到溫暖和溫暖
閻德綱說，列車長雖然位置上有“長”字，但實際上他服務的是列車上的乘客。 每年春節期間，閆德綱都非常緊張，在旅途中，從第一節車廂到最後一節車廂，從大件行李的存放到乘客的座位安排，每乙個細節都不放過。
閻德綱向記者講述了乙個關於春節的難忘故事。 去年除夕，Z273班次列車從西寧返回青島。 火車離開西寧站後，閆德綱接到12306客服中心的通知，稱一名14歲的女孩與家人發生衝突，獨自乘坐Z273列車離家出走，請他幫忙尋找女孩。 閆德綱立即逐車、逐人進行詳細調查，最終通過核對身份資訊找到了小女孩，懸著的心終於放下了。 他立即打電話給女孩的父母，報告她的安全並討論交接事宜。 知道女孩還沒吃晚飯，顏德綱就把小女孩帶到餐車上，安排廚師給小女孩做一頓好吃的飯菜。 隨後，閆德綱和小女孩開始了家庭套路，像對待自己的女兒一樣安慰和耐心地引導他們。 小女孩心中的心結緩緩開啟，稚嫩的臉上重新浮現出笑容。 當火車到達海市灣站時，閆德綱把小女孩抱下了火車，已經到這裡的女孩的父母抱著女兒，默默地哭泣，哽咽著，連連感謝閆德綱。
為有困難的乘客支付車票，提供周到的服務......對於年老體弱病殘的乘客這樣的事情對於閻德綱來說實在是太多了。 “讓旅客感到溫暖，也感受溫暖。 這是閆德綱每次值班時對空姐說得最多的一句話。 記者了解到，2月9日，也就是除夕夜下午2點36分，閻德綱將乘坐Z273列車迎接新一批乘客，啟程前往下一班目的地......
閆德綱（後排中）和劇組在餐車裡度過除夕夜。
對話
用誠意溫暖回家的路
每次除夕出門，閆德綱和同事們都會挨家挨戶地迎接乘客，送糖果、年賀卡、中國結等禮物，並為乘客表演詩歌朗誦、小合唱、寫祝福字等精彩節目。
記者：你覺得你的工作怎麼樣？
閆德綱：我只是萬千鐵路工人中的一員，在列車車門開啟和關閉時歡迎每一位乘客，用真誠真誠的服務陪伴乘客的每一趟旅程，溫暖乘客回家的路。
記者：是什麼樣的信念讓你堅守崗位？
閆德綱：在我18年的職業生涯中，我連開過多少里程都數不清，有時候，我一天要回答同乙個問題幾百次。 但當我聽到乘客的“謝謝”時，我全身的疲憊就會消失。
記者：你對新的一年有什麼願望嗎？
閆德綱：希望每一位旅客都能平安出行，沿途遇到更好的風景。 對我來說，我要感謝家人的支援和鼓勵，希望我能花更多的時間陪伴家人。
觀海新聞青島早報記者 鄒忠浩 照片由受訪者提供）。