服務員不是不熱情,而是被客人撫平了

Mondo 社會 更新 2024-02-25

最近,我遇到了很多態度不好的客戶。

我上網檢視了很多關於服務員的評論:

我看到了。

當然,服務行業提供更好的服務是比較好的,但有些顧客會誤以為自己可以花點錢當大叔,認為其他服務員不如自己。 我只想說尊重是相互的。 ”

我非常認同這個觀點,我家也是餐飲業的,經歷過很多這樣的事情。

當顧客來吃飯時,服務員禮貌地問“多少”,對,而我遇到的顧客,當他進入餐廳時,我問“多少”,然後他可能沒聽到,然後我問他“多少”一點點。 一般的客人會告訴我有多少客人,但他沒有。 他問道,“我這麼大聲幹什麼”,然後做了乙個準備打我的手勢,他的拳頭已經舉過頭頂。 當時,我無語地看著他,然後失去了對他熱情服務的態度。

過年的時候,我家的餐廳不休息,除夕第一天就一直開著,從不休息,然後除夕第一天加收服務費,但是大年初三晚上,一桌客人來了, 我只是像往常一樣給他們送碗,非常熱情的款待,因為這張桌子上的一位客人已經來吃飯好幾天了。然而,在和他一起同桌的人進來坐下之前,他大聲地對我大喊:“你今天要向我收取60%的服務費嗎?”當我把盤子和筷子放在他旁邊時,差點要了我的臉,我對服務的熱情一度被抹平了。

一些一進門就坐下的客人臉色黝黑,一直盯著服務員看。

對服務員大吼大叫後,你要讓服務員微笑並服務。

也有人不小心做錯了事,就罵服務員。

04(以下是小紅書收集的一些情況)。

在尋找這些情況的同時,我也看到了服務員的相關評價:

我想只要我們對服務員有禮貌,他們也會熱情地為我們服務。 只希望客人能對服務員多一些理解和寬容,尊重是相互的。

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