中國建設銀行是一家在全球範圍內提供綜合金融服務的大型銀行,擁有大量的個人和企業客戶。 為方便客戶交易和資訊通知,建行為客戶提供手機號碼預約功能,可用於接收簡訊驗證碼、交易提醒、優惠活動等資訊。 那麼,如果客戶需要更改預留的手機號碼,應該怎麼做呢?
網上銀行:客戶可登入建行個人網上銀行,進入“客戶服務”-“修改個人資訊”,選擇手機號碼字段右側的“修改”按鈕,驗證設定的私密問答,輸入新的手機號碼,完成修改。 如果客戶未設定私人問題或答案,或者忘記了私人問題或答案,他們可以通過以下方式重置它:
智慧型助手:客戶可點選建行手機APP左上角的“三”圖示,登入賬戶,點選加號,選擇智慧型助手,傳送“更換手機號”訊息,然後選擇修改手機號的型別,按照客服提示操作。
分行櫃檯:客戶可攜帶有效身份證件到就近的建行分行櫃檯,填寫手機號碼變更表,並提交給工作人員。
手機銀行:客戶可登入建行手機銀行,進入“管理選單”,選擇“安全中心”,點選“預約資訊”,輸入新的手機號碼,完成修改。
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