遇到“跳槍”或“鎖槍”怎麼辦？

在日常充電過程中，“跳槍”和“鎖槍”時有發生。 除了打電話給客服**，你也可以輕鬆解決 今天小唐就和大家聊聊“跳槍”“鎖槍”的解決辦法。

為什麼會出現“跳槍”？

跳槍“，作為電車車主，相信大家都不陌生。 這導致了“跳槍”：

對於樁端，充電槍頭磨損，槍線老化故障，槍線溫度過高，接地不良，沒有訊號，充電介面有異物和水漬等，都會造成“跳槍”。

對於整車端來說，“跳槍”的原因多是充電介面線接觸不良、充電介面故障、BMS（電池管理系統）模組故障等。

因此，不難發現，“跳槍”並不完全是樁問題，需要詳細分析。 對於我自己：遵循正確的充電操作步驟，避免人為因素造成的“跳槍”問題。

正確的程式是什麼？

很多騎手會說：不就是把充電槍充電口掃碼就開始充電了嗎？ 其實並非如此，看似簡單的插槍動作，操作不當就會導致啟動和充電失敗。 這是正確操作的方法。

首先，您需要在充電前關閉車輛。 關閉點火開關後，再次握住充電槍的手柄，將槍尖插入車輛的末端連線處。 當您聽到“咔噠”一聲時，表示充電槍已插入。 如果沒有鎖定聲音，您可以拔出充電線並重新插入槍。 插上槍後，使用唐充電小程式掃碼開始充電。

把槍拔不出來？ 試著這樣做

當我們遇到這種情況時，首先需要做的就是確認充電訂單是否已經完成，充電樁是否停止充電，行車燈是否熄滅。 確認無誤後，可以根據充電樁的型別採取不同的對策

交流充電樁：充電樁沒有鎖緊裝置，屬於“車鎖槍”。 騎手可以嘗試一下“解鎖車輛”後，再次拔槍。 如果仍然無法解鎖，可以聯絡4S店尋求幫助，獲取車輛的緊急解鎖方法。

直流充電樁：充電樁自帶鎖緊裝置，屬於“槍鎖車”。 騎手可以先找到槍頭上的紅色緊急解鎖按鈕，在按住緊急鎖定按鈕的同時拔出槍（可以輕輕搖晃充電槍頭將其鬆開）。

需要注意的是，所有騎手都不應強行拔出槍枝。