“總要有人幹活，張哥去年值班，老婆今年等著生，我就申請留下來。 好在春節期間，就沒有那麼繁忙了，像我們的網點，平時每人平均每天需要送300件，而在“雙十一”這樣的旺季，可以達到600件，而從除夕到正月初四，估計每天的特快專遞在100件左右， 而且任務量不大。2月10日，濟南神通小弟龔昭明說。
“用心服務，成就你我”不僅是一句口號，更是深深烙印在申通人心中的企業理念。 今年春節期間，龔兆明主動選擇值班，放棄了與家人團聚的機會。 快遞員就像是幸福的使者，他們送來的不僅僅是快遞員，更是祝福和期待。
龔兆明是申通快遞濟南立城網點的一名快遞員，主要職責是裝貨處理問題件，接收到店的貨物，並進行初步目視檢查，確定是否有明顯的破損或異常，並據此記錄。
對於疑似損壞的零件，尤其是疑似煙花爆竹等違禁物品，申通員工會進行進一步檢查，如輕輕搖晃、聽聲音識別等，確定內部是否有破損、有無顆粒，一旦確認為問題，將立即對損壞的貨物進行多角度拍照，確保其暢通無阻， 並顯示貨物標籤、損壞部件等資訊。在裝貨過程中，先裝大件或重件，後裝上小件或輕件，確保貨物穩定不易移動; 然後合理安排貨物的位置，並使用襯墊或固定裝置，防止貨物在運輸過程中碰撞或移動; 最後，檢查標籤和交貨資訊，確保裝載的貨物與交貨清單一致。 隨著新年佳節的開啟，特快專遞量激增，龔兆明的工作時間比以前延長了3到4個小時。 臨近農曆除夕，出貨量有所下降。 “春節期間，值班人員比平時少，工作量也減少了，總體變化不大。 談及春節值班的感受，龔昭明說，“春節到了，我會想念家人，尤其是朋友圈裡見到親朋好友，大家聚在一起吃團圓飯的時候，心裡還是有些感慨的。 龔兆明坦言，作為一名技術工人，他當然要在公司最需要的時候挺身而出，認為自己的努力能給更多的人帶來便利和快樂，覺得所有的努力都是值得的，“被需要也是一種幸福。 春節期間，他收到了很多客戶和同事的祝福和關懷，讓他感受到了家的溫暖。
神通公司還對龔兆明這樣的值班快遞員給予了全力支援和福利待遇，除了加班工資和節日慰問外，還為他們準備了豐盛的跨年大餐，讓每一位值班的員工都能感受到春節的團圓與熱鬧。 龔昭明笑著說：“加班費是平時的三倍，年後還安排了補假，這樣不僅可以賺更多的錢，還可以避開春節的高峰期。 ”
家人也非常理解和支援龔兆明選擇在春節期間留在工作崗位上：“雖然我很想念他，但我們知道他的工作很重要，我們為他感到驕傲。 如今，社會越來越認可快遞集團的奉獻精神和貢獻，龔兆明表示，他將繼續努力，為客戶提供更好的服務。 他也希望社會能給予快遞員更多的理解和尊重，讓他們在傳遞溫暖的同時，也能感受到更多的關懷。
記者：溫塗劉彪.
編輯：張宇.
校對：曹書明。