當您外出時，預訂酒店始終是重中之重。 舒適的酒店是這次旅行體驗的一大不同。 但是如果你到了酒店，被告知你不能像承諾的那樣入住，相信很多朋友都會對這家酒店和這個城市感到不高興甚至失望。 南韓網紅kkujun在日本旅行時遇到了這樣的煩惱。 而他之所以被拒之門外，是因為他不會說日語......
Kkujun是南韓知名的旅遊博主，他最近上傳了一篇**分享他在日本的經歷。 他從福岡前往札幌，沿途使用踏板車作為交通工具。 
雖然他不會說日語，但他依靠手機上的翻譯應用程式作為與日本人交流的重要方式，因此他可以住在膠囊旅館或吃一蘭拉麵。 
彬彬有禮和周到的日式服務增強了他的旅行體驗。
途中，他決定留在山口縣宇部市，從日本的“澡堂文化”（澡堂文化）中休息一下，消除旅行的疲勞，但他沒想到第一次品嚐到日本服務的閉門湯。 他很早就在網上訂了一家溫泉膠囊旅館，是“Yu”在山口縣的分店。 一方面，選擇這家旅館的主要原因是“Yu”是以九州地區為中心的日式連鎖澡堂品牌，在福岡、長崎、大分和山口縣都可以找到。 
另一方面，這家旅館有男士專用的膠囊旅館，入住時可以免費使用溫泉和洗浴設施，價效比很高。 
Kkujun很期待這家旅館。 一進門，他就像往常一樣用英語和前台工作人員打招呼，表示已經訂好了房間，可是萬萬沒想到，眼前的捲髮員工A看到外國遊客會尷尬，他拿起對講機說了幾句話， 他應該通知他的上級，這樣乙個“滿嘴英語的麻煩人”來了。
很快，乙個戴眼鏡的工作人員B跑過來處理。 B用日語直截了當地問他：“你會說日語嗎？ ”
看到這一幕，Kkujun立即開啟手機上的翻譯軟體進行對話，這個動作他一路重複了很多次。 儘管翻譯有時有偏差，但我可以與日本人進行一般交流。 他認為，在日本旅行時，語言不是障礙。 Kkujun用手機翻譯應用程式告訴他們，“我不會說日語，但我訂了房間。 “工作人員C試圖用韓語與他交流。 C用蹩腳的韓語說：“啊，如果你不懂日語，住在這裡很麻煩。 “現場一度非常尷尬，三四個工作人員不知道如何解決問題。 就在這時，乙個看似經理D的人走了過來。 借助手機上的翻譯軟體，D不斷向Kkujun傳送靈魂折磨：“你去過日本澡堂嗎？ 你知道用日本錢洗澡時要遵守什麼習俗和禮儀嗎？ ”
他無奈地回答“不”。 他說他從未嘗試過日本錢湯，這就是他想嘗試的原因。 D解釋說：“我們很尷尬，但我們很抱歉你仍然不能留在這裡。 不會說日語的外國人無法理解日本的澡堂習俗和禮儀。 此外，我們很難與客戶溝通如何使用店內的洗浴設施，我們擔心溝通問題會造成不必要的麻煩。 ”
Kkujun無奈，繼續用翻譯軟體表達自己的要求：“如果我不搬進來，我就沒有地方睡覺了。 如果發生什麼事情，我們能像現在這樣直接與移動應用程式通訊嗎？ 可惜，酒店還是不讓他留下來。 Kkujun失望地說我預訂成功了，我已經收到了酒店確認住宿的電子郵件，為什麼我不能入住？ 已經是晚上7點多了，很難找到合適的地方住一會兒。
酒店從未回應他的要求，所以他不得不拿起他的滑板車回家。 最後，他花了2個多小時，終於找到了另乙個住處。
他還是不明白：如果我不會說日語，為什麼我不能住在日本溫泉旅館？ 這一事件在日本網民中引發了激烈的爭論，意見分歧巨大。 有網友強烈支援酒店，認為以外國遊客“不懂日語”為由拒絕是可以理解的。 在錢東，洗澡時不能隨身攜帶手機，所以即使你有翻譯應用程式，它也不起作用，不會說日語的外國遊客可能會造成麻煩。
有網友發洩苦澀，說遇到過這麼麻煩的不會說日語的外國遊客。 “我也在錢湯工作，那裡有很多外國人，所以和外國人惹麻煩可能會很麻煩。 儘管他們說“英語很常見”，但我就是聽不懂，所以我很無助。 由於翻譯需要時間，我經常忽略其他客戶，以便為這些外國人服務。 只是說，“不要穿泳衣”，是浪費時間。 這就是為什麼我理解這家商店拒絕不會說日語的外國人的做法。 ”
一些網友認同溫泉酒店的做法，確實有相當一部分外國遊客不了解日本的沐浴文化，這影響了其他日本人的體驗。 “就在前幾天，我住在京都著名的Solalia酒店。 有乙個大浴場，來自各國的外國遊客可以帶著手機、衣服和鞋子直接進入浴池。 姐姐提醒她，她脫了鞋，但她仍然穿著衣服，用手機拍照。 感覺很煩人。 酒店工作人員不會一直呆在大浴場裡，即使他們有時發現他們無法用英語與他們交流，這真的很令人沮喪。 請遵守日本的沐浴禮儀。 ”
日本出台了針對外國遊客的“澡堂洗澡禮儀”，其中列出了11種中、韓、英文的“澡堂禁忌行為”，包括使用手機和相機、披肩洗澡、用毛巾洗澡、洗澡穿衣、大聲喧嘩、吃喝等。
不過，有日本人表示，科普還不到位，這些外國遊客在訂酒店時要進行檢查，應該為外國遊客推出公升級版的《錢湯禮儀指南》。 例如，當您進行預訂時，詢問他們是否可以在沒有手機翻譯應用程式的情況下用日語進行交流。 至於選擇“不”的人，他們將被迫**1分鐘或更長時間的日本沐浴習俗和禮儀**，可以推出100多種語言，否則將無法預訂溫泉旅館。
而有網友直言不諱地表示，這位南韓網紅的問題更大。 拒絕並不完全是因為語言問題，而是因為他未經許可拍攝。 “這位外國網紅一直在拍**，店家其實就是以這個理由拒絕他，以免不必要的糾紛。 與其給其他客戶帶來麻煩，不如對一切負責，保護客戶。 因為即使這些外國遊客做出任何騷擾行為，比如在傳送帶壽司中，如果他們逃回國內，他們也不能再被追究責任。 如果不加以控制，日本酒店將繼續受到外國遊客的騷擾。 ”
有網友抱怨說，現在日本類似的外國網紅太多了，他們從入住酒店開始就一直拿著手機到處拍照，這不僅會給其他顧客帶來麻煩，還會侵犯他們的私隱和安全，尤其是在澡堂這樣的私人空間。 “雖然類似的日本網紅很多，但不知道最近是南韓網紅還是中國網紅，他們總是在機場休息室裡拿著相機裝置到處拍，有的還會在酒店早餐區開啟閃光燈，真的很煩人。 他們不僅拍攝電影，而且還製作現場聲音。 我想酒店拒絕了，因為害怕發生這樣的情況，如果網紅說他不能拍攝，他應該可以留下來。 ”
有網友認為，像這樣以滑板為交通工具的網紅，對自己的行為非常可疑，活該被拒絕。 “滑板本身就是一種不允許在公共道路上使用的'遊樂設施'，用這種東西作為交通工具的外國人在某種程度上是可疑的人。 不管他的任命成功與否，只要他是乙個可疑的人，他就應該被拒絕。 ”
有網友懷疑，這位南韓網紅有抹黑日本的意思。 因為這個**是去年5月拍攝的，時隔9個月，才在日本上映並上榜熱搜，居心不軌。 這顯然是南韓人為打壓日本旅遊業而設下的圈套。 “這個**好像是去年5月上傳的，攝像頭總是在拍打工作人員的臉，試圖製造他們不合理的形象。 此外，馬賽克非常薄，基本上認識它們的人可以立即認出它們。 另外，我們先不說“你會說日語”的問題，這位網紅在拍攝和上傳視訊之前是否得到了酒店的許可？ 我認為我們應該保護那些被抽走的員工。 ”
與上述觀點相反，許多日本網民認為，以不懂日語為由拒之門外，是對外國遊客的歧視行為，不利於日本旅遊業的健康發展。 “預訂並拒絕它是歧視，這真的很糟糕。 ”
眼尖的日本網友發現，這家酒店，無論是在官方**上還是在各大預訂**上，都沒有“不懂日語就不能入住”的規定，唯一有明確提醒的地方，也只有雅虎旅遊頁面。
有網友坦言，此事無法迴避和輕描淡寫，問題在於酒店確認了客人的預訂，卻不允許客人入住。 “我不懂日語，所以被拒之門外是很自然的事情。 但是，這次預訂是提前確認的，所以以這種方式將人拒之門外是有問題的。 我希望這家酒店不要以沒有管理好員工為藉口，像這樣懲罰自己三杯。 我希望他們能找到問題的癥結所在，並朝著更好的方向改進。 ”
問題不在於他是網紅，而在於他被拒絕了當天入住的酒店預訂。 “不懂日語就不能用澡堂”的原因是可以理解的，但是在搜尋了他們的官方**和所有預訂**後，我找不到任何提示。 即便如此，當我看到顧客預訂的名字時，我一定知道他是外國人，而此時，客戶的預訂被確認了，這是店家自己的問題，而且很懶惰。 因此，我認為他們發表道歉是合適的。 ”
2月19日，該酒店在其網站上向南韓顧客道歉，稱對以外國人不會說日語為由拒絕入住感到不愉快表示歉意。 這種不當行為是由於工作人員缺乏專業培訓造成的。 我們將盡最大努力防止將來發生類似事件。
不過，日本網友指出，酒店此次的做法明顯違反了日本新修訂的《酒店業法》。 除傳染病患者、騷擾者等外，不得以任何理由拒絕住宿。 如無理由拒絕入住，將予以記錄。
就在兩個月前，即去年12月，日本頒布了新修訂的《酒店業務法》，重申“原則上，日本的主要酒店和旅館不能拒絕客人住宿”，同時明確酒店和旅館在某些情況下可以拒絕客人住宿。
這些包括：客人對服務的過度要求。 例如，向酒店員工提出不合理的服務要求; 無理要求騰出上層和下層房間; 指定特定的員工為自己服務。 要求不合理的折扣、強制客房公升級、延遲退房、提前入住、要求從不符合接送條件的酒店接送等。如果客人喝醉了或要求延長護理時間，可能會給其他客人帶來麻煩，否則可能會被拒之門外。 客人要求員工跪下道歉。 使用**、電子郵件或長時間當面訓斥員工。 可以看出，這些規定是針對那些不講道理、不講道理的客人，因為“，也就是對顧客的騷擾。
根據日本酒店和酒店協會進行的一項調查，41%的酒店和旅館曾經歷過員工長期受到限制的人身自由，受到客人的口頭和暴力恐嚇。 有 235%的酒店和旅館被客人要求提供不當折扣和其他過度服務。 但是，這些規定都不允許酒店以不懂日語為由拒絕住宿。 自去年日本首相岸田文雄提出“旅遊國”以來，加上日元長期貶值，越來越多的外國遊客將“便宜又好服務”的日本列為旅遊目的地，從世界各地來到日本。
日本的許多旅遊景點都擠滿了外國遊客。 例如，被稱為“小江戶”的埼玉縣川越市，有6名外國遊客到訪該市2次。
2023年，訪問日本的外國遊客將花費創紀錄的52,923億日元。
這讓日本**看到了巨大的商機。 今年，日本觀光廳決定以美食旅遊為重點推廣“美食旅遊”，以繼續吸引更多的外國遊客到日本，尤其是那些負擔得起的遊客。
日本瞄準了外國遊客的錢包，與其想辦法改善遊客的旅行體驗，它更傾向於絞盡腦汁切外國遊客的韭菜。 最近，日本各地正計畫對遊客徵收“住宿稅”。 這些徵稅的地方大多是外國遊客的熱門旅遊目的地，如北海道、沖繩的北谷町、宮城縣的仙台、千葉縣的浦安和靜岡縣的熱海。
具體的“住宿稅”因地區和每晚住宿費用而異，但大多數每晚100至200日元不等，有些可能高達500日元或更多。 其中，北海道札幌市正在考慮實施“分層收費”。 如果您來札幌逗留札幌，無論您是日本人還是外國人，您都將被收取“住宿稅”。 除了學校活動和學生學校旅行。
如果房費低於每人每晚20,000日元，將收取100日元的住宿稅。 每人每晚200日元，每間客房20,000-50,000日元; 如果房價超過每人每晚50,000日元，則收取500日元。 最多收取 1,000 日元。 東京迪士尼樂園所在的千葉縣浦安市計畫明年向所有入住該市的客人徵收“住宿稅”。 對此，一些經常到東堤的日本婦女表達了她們的擔憂。 她說，她是迪士尼的忠實粉絲，基本上每年都會來幾次，如果她每次入住都要收稅，那將是乙個負擔。
有迪士尼粉絲表示，如果真的想收稅，只能來回走一天，不留下來。
根據千葉縣旅遊移民調查報告，去年浦安市有800萬過夜客人，如果你每晚收取100日元，你每年可以從住宿稅中賺取8億日元。 這些“住宿稅”可以用來振興當地經濟，育兒或養老等民生方面，對他們來說確實是好事。 不管是對是錯，以不懂日語為由拒絕已經確認預訂的顧客，這對他們自己和整個日本旅遊業來說都是乙個標誌。 如果日本真的想依靠旅遊業來建設國家和振興經濟，就必須拿出更好的服務和配套設施來迎接來自世界各地的遊客。