1月29日,隨著春節的到來,一年一度的華人遷徙再次拉開帷幕。 2024年春節出行從1月26日開始,到3月5日結束,出遊人數創歷史新高,也是今年冬天雨雪最長、範圍最廣的一次。
鐵路春運的“考驗”是要負責的。 今年春節,預計國家鐵路將派出48億人次,較2023年春節增加37人次9%,與2019年春節相比將增長18%。 面對如此龐大的出行需求,2024年第一季度鐵路運營地圖從1月10日起實施,國鐵每天將安排11149列旅客列車,較地圖前增加233列,預計節前每天安排約12700列旅客列車, 假期後每天將安排約12,800列旅客列車,載客量將分別比2019年春節運輸史上最高峰增加。6%。鐵路部門把春節運輸工作擺在重要位置,派員充實一線運輸力量,不顧辛苦加班加點,想民心想,解決民心需求,營造溫馨安全的出行環境,讓老百姓感受到鐵路獨特的“溫度”, 彰顯人民鐵路對人民的“鐵情擔”。
鐵路春運的“考驗”是安全。 面對今年春運客流量大、客流量大幅增加、交通流密度增加、裝置高頻執行的巨大安全壓力,以及今年冬天持續時間最長、影響範圍最廣的雨雪天氣, 鐵路部門堅持生命第一、安全第一的原則,肩負起平安春節的責任,唱響了春節主旋律。200多萬鐵路職工堅守崗位,頂寒而行,加強安全風險排查,全面整改裝置隱患,落實各項安全措施,為大家舍捨小家,全力打好春節打硬仗,全力以赴保障鐵路作為主要交通幹線的安全暢通。
鐵路春運的“考驗”是服務。 鐵路部門線上線下推出一系列便捷服務措施,線上12306移動客戶端推出兩大新功能:預填購票需求和提醒訂票,讓旅客通過鐵路12306官方平台購票更加方便快捷, 並開闢專區供學生和職工進行預訂和購票,保障重點群體出行。線下鐵路部門在堅持優良傳統做法的基礎上,繼續努力提高服務質量,積極推出新的服務措施,一絲不苟,體貼周到,成立春節服務突擊隊,開展服務禮儀培訓,推進旅客暖手工程,改善旅客飲水服務,並推出旅客候機用電服務等措施。 鐵路部門以“人民鐵路為民”為宗旨,想乘客之所想,急乘客之所急,用心用心、用心不斷提高服務水平,細緻入微不斷提高服務質量,使旅客出行體驗更加溫馨美好。
每年的春節運輸都是一次大考,既是對鐵路運輸組織能力的考驗,也是對鐵路服務保障能力的考驗。 相信在今年的春考中,鐵路順利交出了一張讓人滿意的答題卡,圓滿完成了“平安春節、便捷春節、溫暖春節”的目標。 (作者:陳琳、唐昊星) 優質作者名單